В современной экономике уже давно появился термин «сетевой маркетинг». Его значение знает практически каждый, а многие даже успешно работают в данной сфере. Однако, чтобы добиться максимальных высот, нужно выработать четкую стратегию, ведь, как и в любой профессии, тут есть немало нюансов.
Если вы решили связать свою работу с сетевым маркетингом, нужно для начала оценить себя как потенциального сотрудника в данной области. Согласитесь, можно хотеть работать и боцманом на корабле, и дрессировщиком тигров, но если у вас морская болезнь, и вы не можете даже собственную собаку приучить подавать лапу, то о чем еще говорить? Так и здесь: чтобы добиться успеха в данной деятельности, нужно оценить свои личные данные.
Итак, для начала надо выяснить, какие вообще требования выдвигаются для работников сетевого маркетинга. В каждой фирме они будут свои, но есть и нечто общее.
Это, конечно, далеко не полный список личных качеств для сотрудника в данной сфере, однако, уже над этими тремя стоит поразмыслить. Есть ли они у вас? Если есть – отлично, вы вполне подходите для подобной работы. А если нет, то готовы ли вы развить их в себе?
На любой работе есть свой ритм. Где-то время бежит не спеша, и сотрудники размеренно сидят за компьютерами, вдоволь болтают по телефону, а где-то они едва успевают выпить чашку кофе с бутербродом. Пожалуй, для сетевого маркетинга больше характерно последнее. Готовы ли вы к этому?
Готовы ли вы вместо вдумчивого завтрака с газетой или журналом в руках спешить на утреннюю планерку и встречу с первым клиентом? Если ваш ответ положительный, тогда смело идите вперед. Однако, если сомневаетесь, не спешите говорить «нет», возможно, вы просто не знаете своего потенциала.
Чтобы стать успешным в сетевом маркетинге, нужно, как и в любой работе, развивать недостающие вам качества. Однако, если в иной сфере карьерный рост во многом зависит от решений начальства, то в области сетевого маркетинга многое зависит именно от вас. И тут важно постоянно совершенствоваться:
Чтобы стать успешным в сетевом маркетинге, нужно быть коммуникабельным, энергичным, постоянно находиться в курсе дел своей фирмы, повышать уровень профессионализма и, конечно, получать удовольствие от своей работы!
Как считаете Вы, какими навыками, знаниями, личностными качествами характера должен обладать успешный человек в сетевом маркетинге? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.
Удачи вам и до встречи в следующей статье.
Недавно разговаривая с одним из лидеров своей структуры, затронули мы тему ухода консультантов в другие компании или вообще из МЛМ.
Причин мы выявили несколько, сошлись на том, что одной из наиболее важных и частых причин ухода является “несоответствие достигнутого результата ожидаемому”. Почему такое происходит в сетевом маркетинге попробуем разобраться.
Я думаю многим сетевикам знакомо не совсем приятное чувство, когда один из лидеров структуры вдруг ни с того ни с сего переходит в компанию-однодневку или финансовую пирамиду или уходит к конкурентам. Хорошо, если у человека хватает здравого смысла не дергать свою структуру, но в большинстве случаев происходит все по-другому: уводят за собой организацию, надолго внося сомнения и хаос в работу сети.
Некоторые консультанты возвращаются, зализывая полученные в “сетевых баталиях” эмоциональные раны, кто-то уходит навсегда и не возвращается. Хорошо, если человек находит себе “крышу над головой” в новой сетевой компании. Такое бывает нечасто, если только обещания, которыми его переманили сбылись хотя бы на четверть. Но все-таки большинство, по моему мнению, уходит из МЛМ навсегда, затаив в душе горечь и обиду на весь сетевой маркетинг, хотя в глубине и понимая, что сами принимали решение, польстившись на халяву. Сплошь и рядом в интернете появляются критические заметки с криками: “Меня в сетевом маркетинге обманули”, “обещали полторы тысячи долларов через год – где они?”, “Я вложил три тысячи долларов и все потерял!”.
Все эти ситуации происходят из-за “сладких обещаний”, что в сетевом маркетинге делать ничего не надо, все дается легко и просто, можно заработать очень много, лежа под пальмой и т.д. Чаще всего подобные обещания исходят от неопытных сетевиков, когда им не хватает аргументов и убедительности, а так хочется привлечь нового консультанта. Эта ситуация очень опасна, так как она ставит вас в очень большую зависимость от новичков, нарушая всю схему взаимоотношений между спонсором и новым кандидатом.
Мы не можем новичку просто так обещать 100% результат. Даже если он проделает точно такой же объем работы как и мы и с таким же качеством, вряд ли у него будет тот же самый результат, что и у нас. Результат будет, но скорей всего отличный от нашего. Время идет, рынок меняется, информационное пространство уплотняется. Недаром Конфуций говорил, что жизненный опыт как фонарь, висящий на спине, освещает путь, по которому мы прошли.
Мы можем обещать только то, что находится в поле нашей деятельности и ответственности: обучение, поддержку и помощь в проведении встреч с потенциальными клиентами и консультантами.
Но мы не можем новичку гарантировать 100% успех, потому что он зависит от действий самого человека.
И здесь разумно задать себе вопрос: “А существует ли в сетевом маркетинге кнопка, нажимая на которую можно с большой вероятностью получить необходимый результат?” Каждый профессиональный сетевик в процессе своей деятельности волей или неволей пытается организовать такую кнопку. Причем важно, чтобы алгоритм использования этой кнопки был достаточно прост.
Если управление кнопкой будет через чур сложным, например “каждый день делать 3 презентации, работать по 5 часов в день, знакомиться ежедневно с четырьмя потенциальными консультантами”, мы можем напугать нашего кандидата, показав ему успех как нечто слишком труднодостижимое. Если же кнопка будет слишком простой: “делать особо ничего не надо, люди сами будут подписываться, через месяц у тебя будет две тысячи долларов”, мы введем человека в заблуждение, что очень опасно для взаимоотношений.
Занимаясь более пятнадцати лет сетевым бизнесом, читая книги и общаясь с успешными лидерами, я вывел формулу такой кнопки. Кнопка, обеспечивающая успех в сетевом маркетинге состоит из трех необходимых и достаточных условий:
— Осуществлять регулярные действия.
— Продержаться минимум один год.
— Ориентироваться на лидеров.
Ключевое слово в этом условии именно “регулярные”. Количество действий на этом этапе не так важно как регулярность. Количество определяется исходя из стартовых условий, возможностей, времени т.д. Если наш новичок еще морально не окреп в бизнесе, он может начинать деятельность всего с 30 минут в день. Но каждый день. Если он может посещать занятия по продукции и бизнесу всего-лишь раз в неделю, пусть будет так. Но точно раз в неделю.
Именно систематичные действия позволяют выработать свой собственный ритм, и без потерь добраться до успеха. В то время, как работа от случая к случаю, бешенные рывки и паузы приводят к депрессии, унынию и равнодушию. Здесь как в физкультуре: регулярность и ритмичность, тогда со здоровьем все будет в порядке. В нашем случае со здоровьем бизнеса.
Продержаться в бизнесе минимум год. Для достижения успеха в сетевом маркетинге, как и в любом другом деле, требуется определенный уровень профессионального мастерства. Любой здравомыслящий человек отдает себе отчет в том, что профессионалом не становятся за один день или за месяц.
Требуется затратить большое количество времени, душевных и физических сил. Один год, это минимальное время для обретения необходимых навыков и компетенций. В одной книге по продажам я, помню, прочитал, что считать, что ты научился продавать можно только, когда у тебя есть не менее ста клиентов. Как раз где то год на это и уйдет.
За первый год в сетевом маркетинге, как правило, человек уже совершит все основные ошибки, разберется с ассортиментом и полюбит продукцию своей компании, наберется опыта и уверенности. Плюс регулярные действия приведут за год к определенным результатам: у нового консультанта будет построен круг постоянных клиентов и ядро будущей успешной структуры, доходы станут стабильными и вполне достаточными, для того, чтобы принять решение заниматься сетевым маркетингом профессионально и выбрать этот вид деятельности как основной.
Одним из важнейших преимуществ МЛМ-бизнеса является возможность разным людям добиваться успеха именно своим способом и путем. Путь в этом бизнесе у каждого свой, и какой бы он ни был у каждого из нас, год это то время когда успех будет если и не достигнут, то уж точно проявлен и значительно приближен. И успех этот будет не «навязанный сверху», а свой, родной! Надо обязательно продержаться минимум год в бизнесе.
Ориентироваться на лидеров. Это условие реализуется двумя путями. В начале своей деятельности необходимо ориентироваться на лидеров своей спонсорской ветки, своей компании, индустрии в целом. Чем профессиональнее и успешнее те, с кого вы берете пример, тем эффективнее будет развиваться ваше дело и тем быстрее вы придете в то место, куда стремитесь. Затем, когда в вашей структуре начнут проявляться потенциальные лидеры, мы добавляем второй фактор: свое основное внимание при работе со структурой необходимо переносить на лидеров.
Сетевой Маркетинг – бизнес Лидерства, и только наличие лидеров в вашей структуре является критерием успешности вашего бизнеса. Правило Паретто, применимое к нашей организации, гласит, что 80% прибыли нам обеспечивают 20% консультантов, остальные 80% людей приносят лишь 20% дохода. Поэтому 80% своего времени необходимо проводить именно с наиболее важными для нашего бизнес 20%. Это не значит, что с остальными перестать общаться. Вовсе нет! Надо лишь правильно расставить приоритеты в общении: 80/20.
Вот теперь мы создали кнопку, которая практически на 100% будет гарантировать успех. Особенно, если вы с алгоритмом ее работы будете знакомить кандидата еще до того, как он заполнил заявку на регистрацию в Компании. Возможно, что он откажется от сотрудничества с вами. Ну что же и такое бывает, зато вы сэкономили массу времени и сил на обучении этого кандидата. И можете это высвободившееся время вложить в поиск действительно достойного партнера. И он обязательно к вам придет!
Если вы будете следовать этим простым правилам волшебной кнопки, ваша сеть будет состоять из серьезных, целеустремленных партнеров, психологически устойчивых и успешных. Они не будут падки на “лучшие условия”, “более выгодный маркетинг”, “халяву” и “эфимерные золотые горы”, а будут вместе с вами, шаг за шагом, двигаться вверх по карьерной лестнице, зарабатывая все больше и больше, развиваться как личности и получать от этого вместе с вами огромное удовлетворение!
Проще все-таки добиться успеха, чем объяснять всем, почему это не случилось. Джим Рон.
К сетевому маркетингу отношение неоднозначное. Тем не менее, эта сфера работает и развивается в кризис – даже дорогой товар успешно продается. Возможно, бизнесу стоит присмотреться к методам работы «сетевиков». Как продавать дорогой товар, используя принципы сетевого маркетинга – своим мнением делится Андрей Лапа, руководитель сетевой структуры компании Faberlic в Беларуси.
Мое мнение: чтобы стать продавцом высокого уровня, нужно научиться продавать дорогой товар методом активных продаж.
Я учился этому в сетевом бизнесе.
Что я подразумеваю под дорогим товаром? Это продукт, минимальная стоимость которого начинается от двух тысяч долларов за единовременную покупку. Если брать в расчет зарплату большинства работающего населения в нашей стране за год - это действительно дорого.
Когда я начал продавать дорогой товар, мне было 19 лет. Это была элитная посуда, стоимость комплекта которой была около 1500 евро - при средней зарплате по стране на то время 20 евро. Это был сетевой бизнес, работал я вместе с мамой. Результаты нашей совместной работы были впечатляющими: каждый месяц мы достаточно уверенно продавали примерно на 5 000 евро. Где бы впоследствии я не работал, и какой бы бизнес не начинал (не сетевой), я всегда помнил и применял методы, которые использовал в сетевом маркетинге. Благодаря этому опыту я понял, что даже в кризис, при невысокой покупательской платежеспособности можно продавать любой товар.
Думаю, что принципы и методы сетевого маркетинга могут быть применимы в любом бизнесе. Расскажу о них.
Чтобы успешно продавать дорогой продукт, нужно понимать ряд условий и объективно оценивать себя и свои возможности.
Персональные условия :
Условия для товара :
Я глубоко убежден в том, что единственно эффективный метод продаж для дорогой продукции - активные продажи.
1. Когда денег на рынке мало - их нужно где-то найти. К примеру, открывая магазин элитной парфюмерии в кризис и выставляя эту продукцию на витрину, на какой спрос рассчитывает продавец? Считаю это глупой затеей.
2. В простом присутствии дорогого товара на рынке не заинтересован никто - ни собственник товара, ни продавцы. Продавец, работающий за зарплату, никогда не будет иметь такой мотивации, как тот, у которого доход зависит полностью от продаж.
Активные продажи - это не только работа, но и предпринимательская деятельность.
Все начинается с мечты - это выражение вполне применимо к бизнесу. Вы должны очень хотеть получить хорошего клиента и быть «заточены» на получение результата.
Процесс поиска потенциального клиента должен начинаться с анализа потенциальных покупателей и мест их «обитания».
1. Возможно, это покажется странным, но одним из самых надежных источников является круг ваших близких, друзей, знакомых. Наверняка, в вашей телефонной книге найдется человек двадцать потенциальных покупателей дорогого товара, у которых еще минимум по пять таких же знакомых и друзей.
Продажи по своим контактам сложно представить просто потому, что вы никогда не думали об этом, но практика получения клиентов в этом случае очень простая. Через личное общение, прямые звонки и звонки по рекомендациям вы умышленно формируете вокруг себя информационное поле. И это работает.
2. Анализируйте места, где могут находиться ваши потенциальные клиенты - люди с достатком. Деловые форумы, презентации, выставки и вечеринки... Весь мировой бизнес держится на связях и рекомендациях, и возможностей для доступа к таким людям на самом деле немало. Все они носят произвольный характер и могут использоваться продавцами как умышленно, так и случайно - как «холодный контакт». Для активного продавца важно находится в информационном потоке и получать из него самое важное - контакты потенциальных покупателей.
3. Сегодня поиск потенциальных клиентов можно наладить в Сети. Я советую активно пользоваться услугами инфобизнесменов (люди и ресурсы, продающие нужную вам информацию). К примеру, я использую udachnik.biz .
4. Покупка информационных баз покупателей у маркетинговых фирм. Мне, к примеру, очень часто звонят разные фирмы, явно купившие мой контакт, и предлагают разный товар - от косметических услуг до бытовой техники. Но этот метод активных продаж считается самым низшим - и он гипертяжелый. Покупатели редко «клюют» на такие предложения - такие звонки, скорее, вызывают раздражение.
Упрощенная схема заключения сделки должна выглядеть примерно так:
1. Получение контакта основывается на психологии сделки. Первый этап - самый важный. Именно на этом этапе самое главное - расположить к себе будущего клиента и выяснить его потребности. Например, в ходе обычного разговора вы, производитель элитной мебели, выясняете, что человек покупает новую квартиру. Разве это не возможность предложить свой товар и создать условия для его продажи?
Но при этом важно не торопить события: для потенциального покупателя вы должны стать больше чем продавцом - вы должны стать «другом», который плохого не посоветует и дорого не попросит. Клиент должен вам полностью доверять.
И чем больше таких клиентов - тем шире ваша клиентская база. И тем больше хороших рекомендаций. Активные продажи держатся только на рекомендациях и только на личных отношениях друг с другом. Именно в этом специфика продаж дорогого товара.
2. Презентация . Это «тело» сделки. Основные правила хорошей презентации просты:
3. Коммерческий разговор (конкретные условия сделки) - обязательная часть. Если после презентации вы не получили контакты покупателя и не позвонили в оговоренный срок, сделку можно считать несостоявшейся.
Пример. На строительной выставке ко мне обратился представитель компании, которая строит элитное частное жилье. Я сказал, что мне интересно строительство деревянного дома. Продавец внимательно выслушал и сказал, что у него есть партнерская фирма, проверенная годами. Я оставил свою визитку и пошел дальше. Через день мне действительно позвонил менеджер и предложил встретиться. Но в назначенное время не перезвонил и вообще пропал. Сомневаюсь, что у этой компании высокие результаты продаж.
4. Заключение сделки - чистая техника при условии выполнения всех условий.
Уверен, что дорогие автомобили, дома, предметы роскоши и т. д. должны продаваться именно по такой схеме.
1. Никогда не оценивайте покупателя по внешнему виду.
Пример . На выставке проводилась презентация дорогой продукции - предметов для сервировки стола. К продавцам подошла женщина очень скромного вида. Продавцы разговаривали нехотя, акцентируя внимание на том, что продукции дорогая и вряд ли доступна покупательнице. Но женщина терпеливо выслушивала, задавала вопросы - и через 30 минут сделала покупку на 10 тысяч евро сразу. Оказалось, что часть накопленных за несколько лет денег она планировала потратить именно на этот товар.
В моей практике было много случаев, которые показали - серьезные покупатели выглядят, как правило, очень просто и скромно.
2. Неподготовленность продавца и «сырая» презентация.
Пример. У меня была история, когда мною рекомендованный продавец делал презентацию только на базе готовой видеопрезентации. Устное сопровождение продумано не было, теорию он знал плохо. В самый неподходящий момент нас подвел проектор. Естественно, презентация с «подглядыванием в бумажку» смотрелась ужасно.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин «название », расположенный на доменном имениwww.адрес , организационно-правовая форма,полное наименование организации, ИП) ,
и юридическим адресом юридический адрес ,
в лице должность уполномоченного лица, ФИО ,
действующего (- ей) на основании указать документ, удостоверяющий полномочия и его реквизиты ,
именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет магазина, в разделе название раздела .
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение количество дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделеназвание раздела
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону номер телефона или через сервис сайта Интернет-магазина www. адрес раздела .
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара .
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные в Приложении № номер к Договору.
5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
название организации, ИП
телефон
юридический адрес
Банковские реквизиты
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.
Согласен с договором
Уже более пары десятков лет распространена сфера заработка денег в . Наверное, каждый человек что-то слышал об этом. Подробнее, что такое продажи в сетевом бизнесе, расскажем в этой статье.
Основная цель МЛМ – это рост товарооборота бренда. Именно поэтому для успеха в сетевом бизнесе надо понять, как продавать и чем отличаются сетевые продажи от обычных – оптовых или розничных.
1-й вид – пассивный. Он заключается в классических продажах товаров ежедневного потребления, где продавец не обязан ничего рассказывать о продукте, а покупатель, в основном, ничего не спрашивает. Зачастую товар покупает постоянный клиент, который заведомо знает характеристики продукции.
2-й вид – агрессивный. Здесь выгоду получает одна из сторон. В этом случае продавец в прямом смысле «втюхивает» или навязывает товар, не получая обратной связи и не работая над долговременными отношениями.
3-й вид – дружеский. Больше выгоды получает покупатель, чем продавец. Например, реализация продукции по каталогу с уступкой цены или с использованием акций. Самое главное, не продавать ниже установленной цены каталога товаров. Лучшими вариантами дружеских продаж может быть:
4-й вид – эффективный. Осуществляется взаимовыгодный процесс, когда каждая из сторон получает то, что действительно хочет. Покупатель хочет купить товар, продавец хочет его продать. Всевозможные скидки от компании продавец предоставляет клиенту, консультирует его по максимуму и в результате осуществляется покупка/продажа.
Продажа в сетевом бизнесе – это процесс, когда консультант, торговый представитель, менеджер помогают клиенту в выборе товара. Смысл работы в сетевом бизнесе – помоги клиенту, который может стать консультантом или важнейшим звеном твой сети.
Чтобы эффективно продавать в сетевом бизнесе, следует готовиться, учиться, понимать смысл и преимущества продукта. Следует знать, что именно от тщательной подготовки к продаже зависит минимум 70% успеха.
Минимальный необходимый набор для коммуникации с клиентом продавца-сетевика:
Не помешает и проработанный скрипт ответов и вопросов для новичка в сетевом маркетинге.
Для менеджера сетевого маркетинга обязательное условие – идеальное знание продукта, желательно, чтобы человек реально понимал выгоды для клиента, полезность и эффективность товара, средства, продукта. Когда сам консультант пробует то, что продает, и в действительности понимает, что предлагает покупателю, успех реализации увеличивается на 95%. Уверенность в продукте – это самый лучший инструмент в сетевых продажах.
Для менеджера сетевого маркетинга обязательное условие – идеальное знание продукта, желательно, чтобы человек реально понимал выгоды для клиента, полезность и эффективность товара, средства, продукта.
Когда менеджер знает продукт и хочет не просто продать, а увеличить объемы реализации, ему следует найти общий язык с покупателями. Это особенно сложно при работе . Однако менеджеру сетевого бизнеса следует быть уверенным в себе в любой ситуации.
Постучав в двери, не надо ждать, пока вам откроют и позовут на разговор, входите сами и делайте мегазаманчивое предложение, основанное на искусной лести, психологии людей и обязательно на классическом юморе и красноречии. Без использования этих инструментов войти в доверие, совершать продажи и тем более найти постоянного клиента-партнера практически невозможно.
В том случае, если продавцу позволено сделать предложение, следует в короткие сроки (первые 10-15 минут) заинтересовать потенциального покупателя. Это очень сложно проделать в телефонном режиме или в процессе переписки. Общаться с клиентами лучше при личной встрече, когда есть возможность показать продукцию, попробовать ее и заинтересовать покупателя.
Чтобы заранее сделать потенциальному покупателю привлекательное предложение и совершить первую продажу как можно раньше, следует еще до личной встречи выявить потребности клиента. Речь идет о целевом товаре, который клиент захочет купить, если ему его предложить. Перед личной встречей желательно попросить заполнить анкету, из которой можно выявить его цель встречи, желания, возможности и интересы. Именно так и осуществляются прямые продажи при условии выявления потребностей клиента.
Практически каждый потенциальный клиент ожидает заманчивого предложения от продавца. Один вид покупателя остается доволен, если ему предлагают купить то, что он желал и искал, другой готов купить то, что он покупает в другом магазине, но на более выгодных условиях. Поэтому в процессе анализа потребности клиента надо понять, чего ожидает покупатель и что можно предложить, чтобы его заинтересовать (скидки, выгодные предложения, подписка консультанта, участие в розыгрыше, отличные характеристики или состав продукции).
Деятельность сетевика неотъемлема от понятия борьбы и , нелепых вопросов в больших количествах и тупиковых ситуаций. Поэтому желательно наличие подготовленных ответов на распространенные вопросы клиентов, зачастую они стандартные, так как всех людей волнуют одни и те же вещи.
Желательно наличие подготовленных ответов на распространенные вопросы клиентов, зачастую они стандартные, так как всех людей волнуют одни и те же вещи.
Основой успеха в этой сфере является техника продаж, ее понимание и грамотная реализация. На самом деле, вариантов масса, и с каждым годом для продаж в сетевом маркетинге становится все больше и больше. Однако существуют классические и эффективные техники продаж:
Техник очень много, и каждый менеджер подбирает их под себя лично. У прямых продаж есть свои минусы (борьба с возражениями, оперативность влияния, затраты на пробники и дегустации). Но и выгоды есть – быстрый доход, сотрудничество на постоянной основе, пассивный заработок от компании.
