Главный критерий комфортного пребывания человека в жилом помещении – создание и поддержание благоприятного температурного режима в любое время года.
И если в летний период подобная задача решается достаточно просто – использованием современных устройств кондиционирования, то зимой температурный режим в квартире может регулироваться собственником жилья при обустройстве автономной системы обогрева либо поставщиком централизованного отопления.
Температура в квартире зависит от множества факторов, среди которых можно выделить следующие:
Комфортный температурный режим в жилище может иметь различные значения в зависимости от региона проживания. К тому же большое влияние оказывает уровень влажности воздуха на улице, количество осадков и атмосферное давление.
При чередовании времен года внутренний климат в жилых помещениях может отличаться. Так, в зимний период температура существенно снижается, а в летний период – повышается.
Кроме того, весной завершается отопительный сезон, что приводит к падению среднедневной температуры в помещениях.
Для многих стран оптимальный температурный уровень в квартире в зимние месяцы составляет от 18 до 22 градусов, а в летние может достигать 26 выше 0. Кажется, что разница в несколько градусов между значениями неощутима, но на самом деле она может оказывать существенное влияние на самочувствие жильцов.
На комфортную температуру также оказывают влияние технические особенности жилища – габариты помещений, высота потолков, утепление поверхностей, наличие мебели, расположение квартиры (угловое, центральное, этажность).
Для поддержания комфортной температуры важно учитывать и человеческий фактор. Для каждого человека понятие комфорта индивидуально. Женщины предпочитают более высокие температуры, чем мужчины. Маленькие дети не способны самостоятельно регулировать теплообмен собственного тела, поэтому часто склонны к перегревам или охлаждениям. Для них необходимы оптимальные условия пребывания в помещениях. Не менее чувствительными к температурным изменениям являются люди пожилого возраста.
Согласно ГОСТу и СНиП для многоквартирных домов установлены следующие нормы температур в жилых и прочих помещениях:
Норма температуры в квартире в отопительный сезон составляет:
Важно! Согласно СанПин минимальный перепад температурных режимов между различными помещениями не должен превышать 3 градусов.
Для помещений общедомового пользования предусмотрена следующая температурная норма:
Чтобы соблюдался норматив отопления в жилом доме, рекомендуется проводить обязательные замеры температур. Для получения достоверных результатов, замер выполняется специальным прибором с учетом следующих технических требований:
Если в результате проведения самостоятельных замеров было установлено снижение нормы комфортной температуры в квартире, об этом сообщается в аварийную службу. В этом случае дежурный отправляет бригаду к жильцу для составления официального акта замера.
Акт содержит следующие данные:
Документ составляется в двух экземплярах: один – для владельца жилплощади, второй – для сотрудников коммунальной службы.
Теплоноситель в системе централизованного отопления и горячего водоснабжения – вода, нагретая до определенной температуры.
Для измерения температуры нагрева воды в системе используются следующие приборы:
Чтобы определить, какой должна быть температура батарей отопления в квартире, необходимо учитывать нормы, установленные для теплоносителя.
Они определяются с учетом климатических условий и актуальны в том случае, если труба имеет нижний центральный подвод к батарее:
Если снижается допустимый порог температур – в дневное время на 4 градуса, в ночное – на 5 градусов – перерасчет уровня оплаты за услуги центрального теплоснабжения проводится в обязательном порядке.
Важно! В отличие от однотрубной, двухтрубная система отопления может иметь сниженную норму температуры нагрева теплоносителя.
Параметры системы теплоснабжения строго регламентируются действующим законодательством, согласно которому в многоквартирном доме допускаются следующие температурные режимы теплоносителя в трубах:
Замеры теплоносителя в системе можно выполнить следующими способами:
В холодное время года главным фактором является температура нагрева воды, которая должна составлять от +64 до 76 градусов. Если подача воды осуществляется с нарушением температурных нормативов, это чревато повышением водопотребления и расходов на оплату коммунальных платежей.
Для замера температуры горячего водоснабжения в раковину, умывальник или ванную ставится глубокая емкость. В нее помещается градусник на спиртовой основе и подается жидкость из крана.
Продолжительность замера – около 10 минут. Возможное отклонение от нормы может составлять +/- 3 градуса.
Важным параметром, определяющим комфортное и безопасное пребывание в жилище, является воздухообмен – полная или частичная замена грязного воздуха чистым.
Согласно регламентирующим документам, норма кратности воздушного обмена составляет:
Самостоятельно выполнить замеры кратности воздухообмена сложно, зачастую подобную функцию возлагают на себя лаборатории и экспертные бюро.
При желании получить достоверные данные о кратности воздухообмена можно несколькими способами:
Закон гласит о том, что владельцы и арендаторы жилой недвижимости могут обратиться в коммунальные службы за перерасчетом тарифа на 0,15% за каждые 60 минут несоблюдения установленных температурных нормативов.
Перерасчет тарифа возможен в следующих случаях:
Если с наступлением холодов воздух в квартире остается недостаточно прогретым, человек может подать официальную жалобу в следующие инстанции:
Для решения проблемы в суде необходимо представить следующие документы:
Согласно судебному постановлению, управляющее лицо обязуется устранить все недочеты в предоставлении некачественной услуги в установленный законом срок.
Поддерживать температурные режимы в квартирах согласно действующим нормативам должна коммунальная служба или управляющая компания. Владея информацией о том, какая температура воздуха должна быть в квартире при наступлении отопительного сезона, каждый владелец сможет контролировать качество предоставляемых услуг.
Хотите, чтобы персонал всегда работал эффективно? Согласитесь, что сложно думать о делах, когда человек испытывает дискомфорт. А для этого необходимо соблюдать хотя бы нормы температуры на рабочем месте. Она должна быть комфортной. Из этой статьи вы узнаете, какие нормы установлены СанПиНом в 2019-2020 году и какой в итоге должна быть температура в офисе зимой и летом, а также чем грозит работодателю нарушение этих требований.
Из статьи 21 ТК РФ вытекает, что наниматели обязаны создавать не только безопасные условия на рабочих местах в офисе или на производстве, но и поддерживать комфортную атмосферу – температуру, уровень влажности и др. Соответствующие нормы устанавливают для того, чтобы работа по 8 ч/день (40 ч/неделю) не причиняла вред здоровью. Кроме того, комфортные условия положительно влияют на работоспособность персонала.
При введении нормы температуры в рабочем помещении чиновники обязательно обращают внимание на влажность, скорость движения воздуха, температуру поверхностей и др. Кроме того, показатели могут отличаться в силу различной степени нагрузки и видов работ. Например, в литейных цехах комфортной считается своя температура, что нельзя сказать про обычные офисные помещения.
Чем меньше физических нагрузок выполняет человек, тем теплее должно быть в помещении. Офисные работники проводят большую часть времени за компьютером, а максимум передвигаются из кабинета в кабинет. Поэтому благоприятная температура должна устанавливаться с учетом этих факторов.
Согласно нормам СанПиН 2019-2020, температура на рабочем месте в офисе в теплое время года должна быть 23-25 градуса по Цельсию при относительной влажности воздуха 60-40%. При этом температура поверхностей – от 22 до 26С, а скорость движения воздуха – до 0,1 м/с.
Принимая решение, руководствуйтесь СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений» (п. 5, 6, 7 и Приложение 1).
Нанимателям нужно точно знать, какая температура должна быть в рабочем помещении, так как при несоблюдении норм возможно привлечение к ответственности.
Когда условия работы отклоняются от температурных норм, продолжительность трудового дня должна быть сокращена. Например, офисные работники могут трудиться в помещении при +13С не больше 1 – 4 часов (при обычной сидячей работе).
Нарушение температурного режима квалифицируют по ч. 1 ст. 5.27.1 КоАП. Возможно предупреждение или наложение штрафа в размере:
Также возможно принудительное прекращение деятельности на срок до 3-х месяцев.
Привлечь к ответственности могут и по ст. 6.3 КоАП РФ, предусматривающей предупреждение или административный штраф от 100 до 20 000 руб. в зависимости от статуса виновного (физлицо, должностное лицо, ИП, юрлицо). Но обычно инспекторы руководствуются более строгими санкциями, то есть ч. 1 ст. 5.27.1 КоАП РФ.
Помните, что создавать и поддерживать температуру на рабочем месте по нормам СанПиНа – обязанность работодателя. Для этого используют кондиционеры, обогреватели и т. п. Соблюдая установленные правила, можно избежать множества конфликтов, а также простоев, связанных с заболеваниями работников.
Конечно, такое понятие, как оптимальная температура для каждого человека свое. Некоторые будут себя чувствовать комфортно в прохладном помещении, а некоторые наоборот станут мерзнуть. Для того чтобы человеческий организм функционировал исправно, нужно придерживаться определенных рекомендаций по нагреву и охлаждению, которые указаны в государственных стандартах. Именно они играют определяющую роль в микроклимате жилых помещений.
Ответ на вопрос, о том какой должна быть оптимальная температура в жилом доме или квартире намного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. Бытует мнение о том, что средний показатель – это 18 градусов для всего жилого пространства. Но если говорить по факту, то для каждой отдельной комнаты должен быть установлен отдельный температурный режим, в зависимости от предназначения помещения. Например, государственные документы четко выделяют определенную температуру в квартире в зимний период.
Она регулируется следующими 2 регламентами:
Данные документы включают в себя 2 классификации, где указано, какая температура должна быть в квартире зимой, а какая летом. Кроме того, именно эти регламенты дают определение оптимальной и допустимой температуры. Конечно, сразу становится понятно, что даже обслуживающие предприятия должны брать за основу именно эти показатели. Если же это не будет выполняться, то нужно обратиться в соответствующие органы для принятия мер.
Очень часто случается так, что зимой некоторым не достаточно той температуры, которую дают радиаторы отопления. В такой ситуации придется приобретать дополнительное средство обогрева. Если же вам наоборот слишком жарко, то вы можете попробовать отрегулировать получаемую температуру, но оплата от этого не изменится. Для того чтобы платить по факту использования тепла, потребуется установить тепловые счетчики, а это дело дорогостоящее.
Нужно разобраться, какая же температура в квартире, если верить государственной регламентации будет считаться оптимальной.
Указанно что:
Не смотря на установленные нормы и стандарты, температура в квартире в зависимости от сезона может меняться. Ее погрешность может составлять 3 градуса на понижение в ночное время и повышение на 4 отметки в любое другое время суток. Совершенно отдельное дело, это общий коридор и лестничная площадка. Согласно регламенту, здесь показатель может быть не менее 15 градусов.
Выше мы рассказали, какая температура считается нормой в квартире, теперь осталось узнать, что влияет на ее изменения, то есть повышение и понижение. Если вы знаете все причины такого изменения, то сможете отрегулировать температуру согласно своим предпочтениям.
В основном показатели термометра в квартире будут зависеть от:
Насколько бы не была температура в квартире комфортной, в любой ситуации появится тот, кто пожалуется на чрезмерную жару или сильный возможность отрегулировать нагрев помещения.
Если же коммунальные предприятия выполняют все условия согласно регламенту, а жилье все равно не прогревается, но нужно обратить внимание на теплопотери.
Нужно позаботиться о том, чтобы все тепловые потери были исключены, особенно в зимний период. Скорее всего, вы обратили внимание на то, что многие утепляют на данный момент свои квартиры пенопластом снаружи, это действие и помогает значительно сократить потерю тепла. Но первым шагом к этому будет замена старых окон на более современные.
Многое зависит от типа радиаторов и их вместимости. Конечно, чем больше батарея, тем теплее будет в помещении, но самостоятельно увеличивать количество секций нельзя, так как от этого будет зависеть стабильная работа всей системы. Увеличение количества радиаторов может привести к снижению давления и скорости носителя тепла.
Это повлечет за собой:
В такой ситуации о достижении оптимальной температуры можно только мечтать.
Сколько же градусов должно быть в доме? В соответствии с ГОСТом нижний предел может достигать 15 градусов с учетом погрешности ночного времени суток. Хотя находиться в таких условиях понравится далеко не каждому. Сразу следует сказать, что жаловаться в данной ситуации будет тщетно, так как все необходимые нормы были выполнены. Поэтому люди принимают решения о приобретении обогревателей, утеплении квартир и самостоятельной регулировке температуры.
А что делать, если в зимний период температура при норме 24 составляет 28 градусов? Бывает и такое.
Если на ваших батареях присутствует термоголовка, то проблем с регулировкой не будет, просто потребуется установить необходимый показатель.
Но если термоголовки нет? Не станет же человек открывать окно зимой, это не комфортно и более того может вызвать заболевания. Особенно этот вариант не подходит, если в доме есть маленькие дети.
Есть несколько вариантов выхода из ситуации:
Какова же комфортная температура для человека? Для комфорта нужно ориентироваться не только какая нормальная средняя температура, но и какая оптимальная, однако в любом случае выиграет так, которая создаст чувство комфорта. В зимний период помещения начинают отапливать, когда будет установлена среднесуточная температура менее 8 градусов. Соответственно окончание периода отопления будет связан с повышением температуры выше указного показателя.
В жилом доме существует свой норматив по госту. Измерить показатель можно в любом удобном виде. Это может быть отметка по Цельсию или в кельвинах, в любом случае все должно отвечать СНИП. Так, можно выделить, какая идеальная температура должна быть в ванной, спальне, кухне и других помещениях.
Зимой минимальными показателями температуры в помещении являются:
Однако не стоит забывать, что на многие нормативы может повлиять микроклимат, влажность, (вода в ванной комнате), и давление. Так, например, в частном доме, от пола может идти дополнительный холод, если в процессе работы был сделан не правильный фундамент. Именно поэтому очень важно повысить уровень утепления дома и знать, чему равна температура, которую необходимо достичь. Отклонения от установленных показателей являются недопустимыми. Система отопления должна в полной мере обеспечить прогрев жилого помещения до установленных санитарных норм. Если же эти требования не будут выполнены, то начисления будут уменьшены у каждой отдельной жилплощади согласно составленным учетам.
Итак, благодаря статье мы выяснили, какая температура является допустимой и максимальной в зависимости от времени года. Теперь вы знаете о том, что каждая комната должна иметь свой отдельный температурный режим и этому соответствуют законы и регламенты, к которым следует обращаться в случае нарушения режима отопления, но в большинстве случаев, люди все, же предпочитают заниматься решением проблем самостоятельно.
Измерение реальной температуры
Комфортный микроклимат в квартире зависит от нескольких параметров, в том числе от температуры воздуха. Согласно научным расчетам, она должна составлять от +20 до +25 градусов по Цельсию. Но для каждого человека существуют свои величины, оптимальные для комфортного проживания. Конечно же, температурный режим зависит от многих нюансов. Зимой этот вопрос становится как никогда актуальным, и жители многоэтажек сразу же задаются вопросом - какая должна быть температура батарей и воздуха в комнатах?
В первую очередь следует рассмотреть внешние факторы, которые влияют на температуру в квартире. Она может отличаться:
Норма температурного режима в здании разнится в зависимости от конкретной местности. Например, она будет отличаться в южных и северных регионах, а также в восточных и западных. Совокупность таких факторов, как атмосферное давление и влажность воздуха на улице, также влияет на определение норм температуры в помещении.
В зависимости от смены сезона микроклимат в квартире также может отличаться. Например, зимой температура будет не очень высокой, а в летнее время года существенно вырастет. Для европейского климата наиболее приемлемой в холодный сезон считается температура в среднем +22 градуса, а в жаркий - +25 градусов по Цельсию. Такая разница кажется незначительной, но при постоянном воздействии она имеет значение.
Основная цель регулирования температуры в квартире заключается в создании наибольшего комфорта для проживающих там людей. Некоторые в жару чувствуют себя хорошо, даже не задумываясь о приобретении кондиционера. А кто-то и в лютый мороз постоянно открывает форточки. Но нельзя забывать о том, что человеческие потребности не всегда соответствуют установленным нормам температурного режима. Переохлаждение, как и излишний перегрев помещения, может крайне неблагоприятно сказаться на самочувствии проживающих в квартире людей.
Также стоит учитывать разницу температурных норм для лиц мужского и женского пола. Она может отличаться в несколько градусов, так как женщины более теплолюбивы, чем мужчины. Особое внимание необходимо уделить квартире, в которой проживает маленький ребенок. У него еще не развита терморегуляция организма, и он быстро перегревается и замерзает. Поэтому температура в комнате для детей должна быть стабильной, составляя в среднем +22 градуса.
В зависимости от назначения комнаты меняется и установленная норма температур:
Не стоит забывать о том, что слишком большой перепад температур не должен наблюдаться между разными комнатами одной квартиры. В идеале допустимо 2 градуса, чтобы при перемещении в пределах дома человек не чувствовал этой разницы.
Регулятор температуры
Несмотря на личные предпочтения следует придерживаться температурной нормы. Особенно это актуально для жаркого лета и зимы, когда температура на улице и в квартире существенно различается. В противном случае это может привести к перегреву или к сильному переохлаждению организма, а также вызвать кардиологические проблемы.
Слишком жаркая атмосфера в помещении создает благоприятные условия для распространения различных бактерий. В результате проживающие получают инфекционные заболевания.
Важно! В условиях сильной жары человек теряет влагу, кровь сгущается, и сердце работает с большой нагрузкой, что может иметь плохие последствия для людей с проблемами сердечно-сосудистой системы.
Кроме того, обезвоживание из-за слишком высоких показателей тепла приводит к сильному потоотделению, и человек теряет влагу. А это ведет к серьёзным нарушениям водно-электролитного баланса.
Детям холодно не должно быть
Подобный процесс возможен зимой, когда температура в квартире из-за некачественного отопления резко падает ниже +17 градусов. В таком случае у проживающих усиливается теплоотдача организма, и возникает переохлаждение, что влечет за собой возникновение острых респираторных заболеваний и проблем с нервной системой.
Особенно это опасно для маленьких детей. Поэтому нужно внимательно отнестись к тому, чтобы поддерживать в помещении установленные нормы температурного режима.
Согласно нынешним санитарным нормам, в квартире или доме температура не должна быть более +22 градусов, а любое отклонение может негативно сказаться на самочувствии. Что же делать, если в вашем жилище другие показатели, и как добиться создания оптимального микроклимата для проживающих?
В прошлом температура воздуха регулировалась только радиаторами отопления. Для дополнительного обогрева использовались нагревательные приборы - как правило, электрические камины, конвекторы с открытыми спиралями накаливания и прочие. Для того чтобы сделать воздух в комнате прохладнее, открывали форточки, и проблема была решена.
Современные технологии предоставили человеку большой выбор кондиционеров и иных приборов, обладающих функциональностью и обеспечивающих комфорт в помещении. Например, основной функцией сплит-систем является не только охлаждение воздуха в квартире, но еще и обогрев, режим осушения при слишком высокой влажности, вентиляция, очистка воздуха и удаление посторонних запахов.
Крепление регулятора
Если же говорить об установленных санитарных нормах, то температура батарей не нормируется. Главное - чтобы в квартирах была нужная температура воздуха, которая немного отличается по стране в зависимости от климатических условий каждой местности. Как правило, в зимний период она должна быть не менее +20 градусов по Цельсию. Если же этот показатель ниже, значит, услуга по обогреву дома оказывается некачественно.
Владельцу остается только:
Обеспечить нормативную температуру в квартире должна организация по оказанию услуг, то есть ЖЭК, управляющая компания и т. д. Поэтому в случае выявления некачественного отопления необходимо уведомить эти организации и при необходимости составить акт.
Если же речь идет о частном жилом доме, то здесь нужно рассматривать эффективность установленного отопительного оборудования, принимая меры по повышению КПД отопительного прибора или меняя систему отопления.
Похожие записиЗима! У меня дома сегодня 14°С, а за зиму больше 18°С небыло... Решил поискать нормативы и вот что нашел: Отопление, то есть бесперебойное поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха в течение отопительного сезона, является коммунальной услугой , качество которой установлено государственными стандартами (отопительный сезон открывается тогда, когда среднесуточная температура воздуха не превышает + 8 градусов С в течение 5 дней).
Если комнатная температура менее +14 гр. С, потребитель имеет право не платить за услуги по отоплению вообще. Если меньше нормы, коммунальные органы должны сделать перерасчет внесенной платы (о порядке перерасчета см. Приложение 1 к Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам") ГОСТ Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях)
| Помещение | Температура воздуха в помещениях в холодный период года, °С | Кратность воздухообмена в 1 ч, м 3 /ч, по вытяжке (по притоку) или количество удаляемого воздуха из помещений |
|---|---|---|
| Жилая комната квартиры или общежития | 18(20) | 3 м 3 на 1 м 2 жилых помещений |
| То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже | 20(22) | То же |
| Кухня квартиры и общежития, кубовая: | ||
| а) с электроплитами | 18 | Не менее 60 м 3 /ч |
| б) с газовыми плитами | 18 | Не менее 60 м 3 /ч при 2-комфорочных плитах, не менее 75 м 3 /ч при 3-комфорочных плитах, не менее 90 м 3 /ч при 4-конфорочных плитах |
| Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире | - | 30 м 3 /ч |
| Ванная | 25 | 25 м 3 /ч |
| Уборная индивидуальная | 18 | 25 м 3 /ч |
| Совмещенное помещение уборной и ванной | 25 | 50 м 3 /ч |
| То же, с индивидуальным нагревом | 18 | 50 м 3 /ч |
| Умывальная общая | 18 | 0,5 |
| Душевая общая | 25 | 5 |
| Уборная общая | 16 | 50 м 3 /ч на 1 унитаз и 25 м 3 /ч на 1 писсуар |
| Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии | 18 | 1,5 |
| Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка | 16 | - |
| Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии | 18 | - |
| Постирочная | 15 | 7 (не менее 4) |
| Гладильная, сушильная в общежитиях | 15 | 3 (не менее 2) |
| Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии | 12 | 0,5 |
| Палата изолятора в общежитии | 20 | 1 |
| Машинное помещение лифтов | 5 | Не менее 0,5 |
| Мусоросборная камера | 5 | 1 (через ствол мусоропровода) |
| Примечания 1 В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной в таблице. 2 В лестничных клетках домов для IV климатического района и IIIБ климатического подрайона, а также домов с квартирным отоплением температура воздуха не нормируется (СНиП 2.01.01). 3 Температура воздуха в машинном помещении лифтов в теплый период года не должна превышать 40 °С. | ||
Что делать дальше? Если ты не являешься счастливым обладателем теплой квартиры, то не откладывая в долгий ящик, а лучше в тот же день, написать претензию в ЖКХ и ждать комиссию, которая должна появится в тыоей квартире в течении двух дней. Образец претензии (файл прикреплен в сообщении)
Если же комиссии не было можно создать ее самому. Достаточно подписи двух соседей, подтверждающих что температура не соответсвует нормам.Начальнику ЖЭК ______________________________ От __________________________________________ проживающего (ей):____________________________
ПРЕТЕНЗИЯ
В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной как собственником квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне предоставляются коммунальные услуги, включающие в себя в том числе услуги по теплоснабжению. Я добросовестно выполняю все условия данного договора, своевременно и в полном объеме внося плату, что подтверждается ежемесячными квитанциями.
Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" своих обязательств не исполняете: в текущем году с начала отопительного сезона температура воздуха в моей квартире не превышает... градусов, что на... градусов ниже установленного норматива.
(Далее следует указать, какие возникли последствия низкого температурного режима: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные заболевания проживающих, а постоянные нравственные и физические страдания вызвали обострение хронических заболеваний, другие факты.) Мои доводы подтверждаются следующими документами (далее следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и других документов, если таковые имеются).
В течение длительного времени наши устные требования в ваш адрес остаются без удовлетворения.
На основании изложенного требую: 1. Привести температурный режим в квартире в соответствие с требованиями нормативов. 2. Соразмерно уменьшить плату за отопление в период с... до момента, когда температурный режим в квартирах будет доведен до нормы.
В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном исполнении вами своих обязательств по договору, а также о взыскании компенсации за причиненный моральный вред на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", который я оцениваю в... рублей.
Предлагаю решить спор в досудебном порядке.
Дата__________ Подпись___________
