Boxberry – транспортно-логистическая компания, которая осуществляет доставку грузов (писем, посылок, бандеролей) для интернет-магазинов или частных лиц. Компания располагает обширной сетью отделений или пунктов выдачи по всей стране.
Имеются и международные офисы, которые позволяют оптимизировать работу по доставке грузов ещё до их пересечения с границей России. В связи с чем, компания также осуществляет деятельность по таможенному оформлению груза.
Заметным преимуществом компании боксберри является то обстоятельство, что услуги по доставке товаров или почтовых отправлений осуществляются не только в пунктах выдачи, но и с помощью курьерской службы. Таким образом, заказчик, будь то интернет-магазин или физическое лицо, получат свой груз в удобное для него день и время по указанному адресу.
Основными приоритетами в деятельности компании являются профессионализм, надёжность и эффективность. Деятельность Boxberry направлена на создание максимально выгодных условий для своих клиентов по доставке товаров.
Транспортная компания Boxberry имеет свой сайт в интернете, на котором в режиме реального времени можно провести отслеживание своего заказа по номеру отправлений. В случае возникновения каких-либо вопросов можно в любое время обратиться по телефонам горячей линии Boxberry, номера которых можно найти в справочнике или на сайте компании.
В настоящее время многие магазины и частные лица заказывают какой-либо товар через интернет. Многих клиентов постоянно интересует, в каком месте или на каком этапе находится заказанный товар или почтовое отправление. В Boxberry нет ничего проще. Необходимо лишь иметь устройство с возможностью выхода в интернет и знать номер заказа или накладной (полный номер, включая нули). Таким образом всегда можно проследить весь маршрут заказа, вплоть до часа доставки.
Во время работы с интернет-трекингом может возникнуть ситуация, когда поступит ответ «заказ не найден». Не стоит пугаться данного обстоятельства. Вся информация об отправлениях заносится в базу данных, только когда конкретное отправление поступило на склад Boxberry. Иногда, особенно в преддверии выходных или праздничных дней, информация будет занесена в базу в ближайший рабочий день.
На сайте компании при отслеживании посылки даётся подробная расшифровка по срокам доставки (в том числе оставшимся дням), даётся напоминание о конечном адресе (пункте выдачи), а также о сроках хранения товара на нём.
Физические лица, на чьё имя отправлен груз, получить доставку могут лично в центрах выдачи, либо курьер компании доставит их по указанному адресу. В любом случае, на руках необходимо иметь паспорт, удостоверяющий личность гражданина. Это в случае, если товар был оплачен заранее.
В случае неправильно внесённых паспортных данных при заказе в российском интернет-магазине, необходимо будет обратиться к продавцу товара, чтобы он внёс соответствующие изменения. Если заказ был сделан в иностранном интернет-магазине, для корректировки данных необходимо зайти в личный кабинет Boxberry.
Оплатить товар можно и в отделениях Boxberry, в зависимости от условий поставок.
Необходимо помнить, что сроки хранения заказанного товара в отделениях Boxberry ограничены. Для разных поставщиков товара они составляют различное количество дней. Уточнить информацию можно непосредственно в отделениях компании.
Для частных лиц – это 5 рабочих дней. Однако в любом случае срок хранения может быть продлён, для этого необходимо связаться с тем магазином, где была произведена закупка товара.
В случае доставки товара по указанному адресу курьером, он предварительно свяжется по указанным телефонам, как только товар прибудет на склад Boxberry.
Многие покупатели в нашей стране знают, что наиболее дешёвый и в тоже время качественный товар поступает к нам из Китая. Пользователи интернет-магазинов уже на собственном опыте убедились, что самой привлекательной площадкой является Aliexpress. На ней собраны сотни тысяч различных товаров, произведённых многочисленными китайскими фирмами.
Сложно представить, чего нельзя купить в Aliexpress. Низкие цены, наличие русской версии торговой площадки, отсутствие оплаты наложенным платежом и быстрая бесплатная доставка до страны, всё это очень привлекает российских покупателей.
Наиболее привлекательным с точки зрения цена-время способом получения товара является заказ отправления до границы с Россией. Это займёт очень мало времени, а дальше с помощью логистических связей Boxberry осуществить адресную доставку до любой точки внутри страны. При минимальных затратах сроки доставки сократятся весьма существенно.
Метод доставки Boxberry уже приличное время не предлагается крупным почтовым посредником Шопотам. Вместо этого компания позволяет доставлять посылки методами Shiptor Air, Shiptor Priority, Shiptor Express, которые предлагаются родственной компаний Шиптор.
Boxberry (Боксберри) конечно же не сидит на месте даже в плане международной доставки. Чего стоит только доставка из очень известного зарубежного магазина товаров для здоровья и красоты iHerb . Помимо магазинов, в конце 2014 - начале 2015 компания начала сотрудничать с парой .
В 2015 году российская компания стала активнее осваивать рынок доставки из США в Россию. Ранее к услугам данной компании можно было прибегать в основном лишь для доставки по России. Затем способ доставки Боксберри (Boxberry) стал доступен в некоторых зарубежных Интернет-магазинах.
На данный момент воспользоваться методом доставки Боксберри (Boxberry) предлагают несколько американских и европейских почтовых посредников :
Приблизительные этапы доставки при использовании Боксберри (Boxberry) для доставки из Америки в Россию при помощи почтового посредника:
В зависимости от веса и габаритов стоимость авиа-доставки посылки из США в Россию Boxberry (Боксберри) может быть существенно ниже или на 10-20% дешевле американской государственной почты USPS Priority Mail. При этом обязательно обращайте внимание на то, что максимальный вес посылки может быть ограничен меньшим весом, чем у государственной почты USPS.
Кроме того, важно помнить, что Боксберри (Boxberry) - это курьерская доставка, поэтому при любой стоимости товара требуется таможенное оформление. Для таможенной очистки придется предоставить паспортные данные получателя, инвойсы из магазинов (подтверждения заказов) и даже ссылки на товары в магазинах. При соблюдении беспошлинного таможенного лимита (500 евро, 31 кг, для личного использования) доплачивать за таможенное оформление не нужно.
После появления посылки в России, Боксберри (Boxberry) присылает SMS сообщение. Компания Боксберри (Boxberry) имеет более 100 пунктов самовывоза в России. Если вы будете забирать посылку в пункте самовывоза, то сделать это нужно в течение 14 дней.
Каждый пункт самовывоза (пункт выдачи заказов или сокращенно ПВЗ) может иметь свое ограничение по весу (15-31 кг). Почтовый посредник (мейлфорвардер, форвардер посылок) может ограничить вес посылки, доставляемый методом Боксберри (Boxberry) пятнадцатью килограммами.
При использовании метода доставки Боксберри (Boxberry) из США или Европы в Россию обязательно учитывайте ограничения по товарам. В частности, запрещенные к ввозу в Россию товары очевидно запрещено доставлять методом Боксберри (Boxberry).
Зачастую при использовании пункта самовывоза Boxberry, посылку вручают с пометкой "без вскрытия". При этом работники пунктов самовывоза утверждают, что это зависит именно от отправителя. Если при получении посылки вы заметили, что она вскрывалась или была повреждена, то лучше всего вскрыть посылку именно в пункте самовывоза, при этом обязательно снимая этот процесс на видео. Если обнаруживаете проблемы с вложением или его отсутствие, то желательно составить акт, даже если сотрудник пункта выдачи согласится выступать только в качестве физического лица. В противном случае получить возмещение от магазина или почтового посредника вряд ли удастся. Если вы пользуетесь последним, то обращайте внимание на правила страхования, а также на инструкции, указывающие последовательность действий в случае получения повреждённой или вскрытой посылки.
Обновление (15 января 2016 г)
Альфапарсел приостановил работу склада в Германии
Обновление (2 июля 2016 г)
Американский почтовый посредник Pochtoy предложил курьерскую доставку при помощи Боксберри
Обновление (15 октября 2016 г)
Добавлены американские почтовые посредники Шопфанс, ЛайтМФ, ПарселФорс.
Обновление (6 февраля 2018 г)
Добавлены рекомендации по поводу вскрытых и повреждённых посылок.
Обновление (28 февраля 2018 г)
BoxForward сменил партнёра, осуществляющего курьерскую доставку. Теперь вместо Boxberry компания прибегает к услугам DPD.
Обновление (1 января 2019)
Беспошлинный таможенный лимит при доставке посылок в Россию снижен с 1000 евро до 500 евро.
Boxberry - служба пересылки для интернет-магазинов, различных дистанционных компаний и частных лиц. Фирма создана в 2010 году. Boxberry развивалась как структурное подразделение группы «Урал-Пресс». Первоначально служба Боксберри занималась только пересылкой отправлений для различных онлайн-магазинов. Фирма славилась демократичными тарифами и географическим охватом, чем сразу же привлекла пользователей. Вскоре произошел запуск следующего направления: международной доставки. Для этого был открыт первый специализированный офис в Берлине. С 2013 года появилась курьерская доставка, распространившаяся на 80 городов отслеживания Боксберри. А с 2014 года Boxberry начала пересылать документы, письма и посылки от частных лиц. На сегодняшний день физическое лицо может отправить посылку только из семи городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Рязани, Воронежа, Твери, Тулы и Калуги. Зато отслеживание заказа Boxberry ru и его доставка зависят от наличия в городе филиала компании. Услугами службы пользуются сотни интернет-магазинов. Среди них отследить Боксбери предлагают такие магнаты в своей сфере, как iHerb, Ozon и Top-Shop. Тысячи заказов ежедневно доставляются покупателям в пункты выдачи компании. Для получения и отслеживания заказа Boxberry.ru открыто большое количество филиалов в более чем 100 городах России. Кроме того, компания работает с интернет-магазинами и компаниями-посредниками во всех странах мира, отправляя посылки наземным путем и авиатранспортом. Boxberry старается сократить расстояния между людьми насколько это возможно. Компания работает над уменьшением времени доставки и упрощением процесса отправки и получения. Цель компании - создать оптимальное предложение по соотношению цены и качества.
Отследите Боксбери на ГдеПосылка.ру. Удобная навигация сайта и специальная система уведомлений помогут вам оставаться в курсе последних изменений.
Если у вас возникли вопросы по поводу отслеживания Боксберри, то обратитесь за консультацией по одному из телефонов горячей линии на официальном сайте компании. Всю информацию о том, как связаться, а также более подробные данные о службе вы найдете на boxberry.ru. Воспользуйтесь комфортной доставкой при отправке и получении.
Мгновенное отслеживание почтовых отправлений Boxberry на проекте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений об изменении статусов отправления на электронную почту. Получение статусов на E-mail доступно только после регистрации на нашем сервисе. Отследить посылки Почта России через наш сервис это быстрый и удобный способ узнать где находится ваш заказ.
514 отзывов
Сроки доставки посылок
0-14 дней
15-45 дней
46-90 дней
000********21 получена за 6 дней
Супер! Посылку получила спустя 6 дней после заказа с Москвы в республику Мордовия! Я очень довольна этой службой, хотя раньше ей никогда не пользовалась. Теперь буду впредь ей пользоваться. Посылка пришла в идеальном состоянии и отслеживалась на всем пути! Супер! Спасибо Вам!!!
ABA******94 получена за 6 дней
Доставили как было запланировано за ранее,задержек в доставке не наблюдалось. В пункте выдачи все предоставили очень быстро. Минусом можно назвать,что заказ не доставлялся в нерабочие дни но это мелочь.
950******-0 получена за 5 дней
Доставка очень быстрая, но вот пункт выдачи заказов какой-то для любителей адреналина, должен быть код, вместо кода мне был звонок от автоинформатора, кода у меня нет, потом оказалось код могут прислать а посылку найти по фамилии, но сначала отказывались искать и выдавать посылку. За счет такой процедуры получения, сильно сомневаюсь что еще раз воспользуюсь этой службой.
000********15 получена за 49 дней
Самая худшая служба доставки. А после того как пришла посылка, звонили мне и упрашивали поставить хорошую оценку. Я с китая посылки получаю через почту России в разы быстрее, чем тут с России через эту службу. Посылку мне отправили из Иркутска до Улан-Удэ, тут расстояние более 1000км. 49 дней доставляли, просто смех. Не рекомендую boxberry!
ASO*******00 получена за 8 дней
Доставка понравилась, посылка была доставлена в пункт выдачи уже за 4 дня до последнего дня доставки)))) Ничего не разбилось!)
BRN*******30 получена за 14 дней
boxberry-какашка. посылка шла от Питер до Мурманска дней 2 недели, это дофига. почта россии работает в разы лучше и дешевле.
AQH*******33 получена за 20 дней
Ужасная служба! Доставляли 15 дней посылку из Москвы до Калининграда, это как вообще? В телеге лошадиной? Позорище, а не служба доставки! Ощущение, что нахватались клиентов и в итоге захлебнулись потоком посылок, а над увеличением мощностей для обработки никто видимо не занимается т.к. год от года хуже и хуже. Приходится пользоваться т.к. некоторые магазины к несчастью доставляют только через них, в других случаях выбираю другие службы, т.к. тут никто ни за что не отвечает, колл центр ожидание более 30 минут!!!
000********04 получена за 22 дня
Впреть буду избегать службу доставки Boxberry, т.к. выяснилось что если отправитель случайно ошибся адресом, то в Boxberry не получится перенаправить груз в другой пункт выдачи. Из-за этого у вас может быть много проблем с получением посылки.
ADP*******17 получена за 6 дней
Очень нравиться эта служба доставки. Отслеживание есть, доставка вовремя, быстрая. Спасибо сотрудникам!
AHI*******84 получена за 9 дней
Посылка пришла.спасибо. но сама коробка на 20%помята.хоть не значительный но минус. Товар не пострадал
MAJ******43 получена за 8 дней
С одной стороны - посылку я все таки получил без проблем и в целости. С другой - заявленные отправителем сроки превышены в 2-3 раза. А по трекингу складывается ощущение, что "промежуточный пункт" случался ровно раз в 20 метров. По сравнению с службами доставки серьезных магазинов с аналогичной продукцией - сроки доставки ОЧЕНЬ большие.
SHP******96 получена за 6 дней
6 дней от США до Краснодара это очень хороший результат. При этом стоимость доставки была существенно ниже чем у других служб. Посылка пришла без повреждений, на протяжении всего времени доставки мне был доступен трэкинг, который регулярно обновлялся
ESC************RU получена за 4 дня
Мне понравилось, конечно предварительно должны были доставить 12 февраля, но доставили 13 февраля, в принципе не критично, возможно снег, ещё чего)
Доставили на 2 дня позже указанной интернет-магазином датой доставки. Не понравилось. Раньше всегда из asos заказывала доставку boxberry. Перехожу на почту России.
ASO*******64 получена за 10 дней
Очень долгая доставка. Сроки доставки от магазина asos были до 06.02. Доставили только 08.02. До службы доставки не дозвониться. Раньше всегда доставляли до указанного интернет-магазином срока, а в этот раз сильно дольше. Разочарованы. Будем заказывать почтой России теперь, boxberry очень долго стал доставлять заказы.
000********76 получена за 12 дней
Доставлена посылка вовремя,как указывалось первоначально. Отслеживание на высоте, жаль не указываются города. Посылку получал первый раз, раньше никогда не пользовался этой системой. В дальнейшем буду обращаться к этой компании. Заказ в посылке в целости. Оценка отлично!
AJQ*******82 получена за 19 дней
Наконец-то получила. Пункт, в который заказывала доставку с предварительной оплатой закрылся с 1 января. Заказ делала 12 января, смотрела на сайте 5 дней назад адрес пункта до сих пор доступен для заказа на выдачу (Мичуринский проспект дом 36). Наполнение посылки не соответствует накладной. На фирме отправителе утверждают, что все упаковали. Понимаю, что концов теперь не найдешь, но осадок остался неприятный. Из-за тысячи рублей пачкаться?!
RFR******86 получена за 22 дня
Заказывала зимние ботинки. Пришли довольно-таки быстро с учётом новогодних праздников. Упаковка была в надлежащем виде, ничего не было испорчено. Минус, что не могла отслеживать посылку,когда она поступала в пункт,не было указано название города. В целом рекомендую!
000********68 получена за 12 дней
Посылка пришла довольно быстро, несмотря на то, что срок был установлен на 7 февраля. Помоему это лучшая доставка по России
000********82 получена за 7 дней
Срочная доставка. Между Курском и Белгородом 130 км и прекрасное железнодорожное сообщение и прекрасные дороги. Принимают посылку в Курске и везут на сортировку за 500 км в Москву, а затем из Москвы через Курск в Белгород. Задорнова на них нет!!!
000********00 получена за 15 дней
Приехала даже раньше обещанного... Жаль, что само отслеживание довольно неинформативное: сплошь "Отправка из промежуточного пункта" без всякой конкретики.
MTS******18 получена за 5 дней
отличная, оперативная доставка. второй раз получаю посылку через Boxberry и оба раза достаточно быстро.
ZSA******56 получена за 4 дня
Посылка была доставлена на удивление очень быстро. Вероятно, потому, что не было непонятных ожиданий, зависаний на пересылках и прочих необъяснимых ситуаций. ЗдОрово!
ACP*******41 получена за 16 дней
Первый раз посылка доставлялась Boxberry. Никаких нареканий нет, доставлена в срок, в личном кабинете компании посылка отслеживалась, доставили до квартиры.
UWD******11 получена за 15 дней
Посылку получила довольно быстро. Отслеживала все время. Упаковка не повреждена. Упаковано все было хорошо. Содержимое посылки в целости и сохранности получила. Спасибо!
ROS******55 получена за 27 дней
нормально дошла, очередей нет. С Почтой России не сравнить. Пришла - спокойно получила, оплатила. Наконец-то нашлась альтернатива Почте!
000********22 получена за 20 дней
Посылка получена в целости, но ДВАДЦАТЬ ДНЕЙ...! Пешком посыльный шёл?! Как говорится " думайте сами, решайте сами..."
PCT******54 получена за 21 день
Несмотря на новогодний бардак, доставили нормально, и точно в обещанный срок на участке после таможни. Единственное, от экспорта до импорта 10 дней (26 декабря - 6 января), и в треке добавилась ошибочная информация об импорте 4 января. Ну и коробку чуток пробили, но ничего внутри не разбили.
000********61 получена за 15 дней
Приехала наконец, по предыдущим отзывам думал придёт быстрей, с Уфы до Перми 15 дней, 15 дней Карл. Ну всё равно спасибо, главное что довезли, и в всё целое.
000********55 получена за 20 дней
Очень долго шла посылка из Самары в Санкт-Петербург.я понимаю, что новый год. Но, есть службы, которые работают и в праздники. Воспользовалась службой Боксбери для того, чтобы ускорить процесс, но не тут-то было. Деньги на ветер.
000********84 получена за 23 дня
Ужасно долгая доставка! С Липецка в Петербург можно пешком было дойти. в Коллцентр звонить бесполезно- очередь звонков по полчаса.
000********71 получена за 28 дней
Отвратительно! По маршруту даже почта РФ даёт сроки в 3-5 дней, но на деле доставляет за 10. Боксберри же доставили за 28! Игнорили по телефону\в чате\ в вк вообще забанили! Худшая служба из всех, которые я перепробовал!
000********89 получена за 16 дней
Посылку получил в сохранности, правда благодаря Новому году шла она больше двух недель, ну я и не спешил.
PCT******46 получена за 31 день
Думал писать плохой отзыв тк посылка была к нг подарком, НО случилось чудо и работа боксберри сделали настроение. Если у вас посылка задержана таможней из-за превышения квоты, то не стесняйтесь звонить в боксберри и просить отправить запрос, мы запрос составляли несколько раз но все было безрезультатно, а по итогу оказалось, что заявку составляли не верно, и в очередной свой звонок я достучался до главного менежера по логистике и она составила все правильно и уже на следующий день я получил от таможно смс со ссылкой на оплату.
RFR******24 получена за 5 дней
Из Москвы в Ульяновск за 5 дней, в принципе нормально.Плюс то,что. на сайте можно отследить движение посылки, правда не раскрывается сама логистика движения, видимо, коммерческая тайна
YNM******86 получена за 9 дней
Первый раз пункт выдачи не выдавал посылки Boxberry по техническим причинам в заявленные часы работы, хотя продолжал торговать своей дребеденью. Со второго раза получил, всё в целости. Ещё если у них в личном кабинете зайти по ссылке "Переадресация", автоматом добавляется плата в 100 руб., даже если не нажимать кнопку "Подтвердить". Впрочем, если выбрать тот же адрес, на который посылка шла изначально, плата исчезнет после того, как посылка приедет в ПВЗ.
SXQ******88 получена за 4 дня
Проблемы со своевременностью SMS-извещения. Увидел в трекинге, что посылка уже в ПВЗ и пошёл на удачу забирать. Посылка была на месте, её выдали без вопросов. А SMS уже позже пришла.
000********82 получена за 12 дней
Всё чётко, в срок. Посылка доставлена до ближайшего отделения в целости и созранности. Доставкой доволен.
000********50 получена за 10 дней
Отвратительное отношение. Дурят - отправляют ваши отправления тарифом выше. Принесли для отправки коробку размером 35х20х11, оператор в ПВЗ просто запихала ее в пакет L по своему усмотрению и сказала что так и надо. В итоге почти на 100р взяли дороже чем по прайсу за такой размер коробки. Жаловаться бесполезно. Вас надурят и скажут что это правильно, без пояснений. Руководству абсолютно плевать что там и где у них творится. Работа так построена что и на контакт с ним не выйти. На все запросы о том, что дурят у них клиентов в ПВЗ, приходит ответ, что все верно посчитано (надурили - проблема клиента и ПВЗ). Ни грамма вежливости в ответах. Шаражка... Нигде такого наплевательского отношения к клиенту не встречал.
WJS******01 получена за 6 дней
Замечательная служба доставки! Рискнула получить именно с boxberry и не прогадала! Трек отслеживался, упаковка не повреждена,доставлена без каких-либо задержек(лучше чем почта России). Я осталась очень довольна!
903******-0 не получена за 46 дней
Люди, призываю вас не пользоваться ни в коем случае этой отвратительной службой доставки!!! Те, кому пришел заказ - просто счастливчики. Уж не знаю, в связи с чем у Боксбери такой бардак твориться, либо руководство набрало бездарей, которые не компетенты и не могут не то, что помочь в решении вопроса, а вообще ничего не могут!!! Либо само руководство является такими же бездарями!!! Моя посылка зависла на статусе "Ожидает отправки в город получателя" еще 20 октября! Все попытки выяснить, что с ней и как успехом не увенчались, меня кормили каждый раз завтраками, говорили о том, что создалось уже много заявок, претензий и они все направлены в соответствующий отдел который проводит расследование и разбирательство по поводу вашей посылки! В итоге кормили завтраками больше месяца!! Не сказав и не сделав ничего!!! ВООБЩЕ НИЧЕГО для того, что б мой заказ доставили!! Один единственный раз мне попался адекватный менеджер на горячей линии, который сказал, что мою посылку НЕПРАВИЛЬНО ПРОМАРКИРОВАЛИ!!! И из-за этого она зависла у них на складе. И все. Больше ничего конкретного я не смогла добиться от этой горе-конторки! На минуточку там был заказ на сумму почти в 7000! Что же вы думаете? В итоге после больше месяца кормления меня завтраками, мне пришел ответ о том, что моя посылка признана утеряной! И что они советуют обратиться ""Для уточнения информации по компенсации или повторной отправке к отправителю заказа." Тем самым эта служба снимает получается с себя всю ответственность за свою отвратную работу, потерю моего времени, нервов и утерю заказа! В общем выводы делайте сами.
luchenko73Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
