Несмотря на то, что цены на али низкие (ведь это рынок) вы также можете получить скидку на любой понравившийся товар.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Напишите продавцу, что хотите купить именно у него, но цена на этот же товар есть и поменьше. Пошлите ему ссылки и попросите продать товар по аналогичной цене конкурента. Зачастую китайцы соглашаются на такие условия. А если ещё пообещать хороший отзыв, то скидка вам гарантирована!
Вот продавец пообещал вам скидку, что делать дальше? А дальше мы полностью оформляем покупку до пункта оплата, после этого пишем продавцу, чтобы скинул цену. И только после того как он скорректирует цену (вы это увидите - цена под оформляемым заказом станет ниже ), можно .
Вот все способы как попросить скидку у продавца на Алиэкспресс. Если вдруг продавец не соглашается ни на один из них, то не расстраивайтесь. Aliexpress огромнейшая торговая площадка с тысячами продавцов, которые пойдут вам на уступки.
Приходько Екатерина
Рассмотрим типичную ситуацию. Продавец делает продажу, а клиент ему говорит: «Дайте скидку!». Что делает среднестатистический продавец? Он ее дает! Не торгуясь, не аргументируя, уступая свои деньги без боя. А зря! Ведь у продавца есть четыре шага, которые помогут, как минимум, снизить процент скидки, а, как максимум, совсем не давать ее.
Способ 1. Уточняйте заявку. Долго и нудно. В этом случае ваша задача - показать клиенту тот факт, что, в случае изменения заявки в большую (или меньшую) сторону, вся процедура повторится, что убережет его от виртуальной «игры на объеме».
Иван Иванович, давайте, еще раз уточним, что вы будете брать. Итак, у нас заявка состоит из 24 позиций....это....то-то и то-то... Правильно.
Способ 2. Заявите о позиции своей компании в отношении скидок.
Знаете, в «нашу компанию деньги входят, как по маслу, а выходят по наждачной бумаге»... Даже не знаю, как нам с вами поступить!
Способ 3. Убедитесь, что клиента устраивает все остальное . Доставка (или время доставки), отсрочка и прочие бонусы. Это чтобы у клиентов не было дополнительных поводов для придирок и требований уступок.
Способ 4. Переспросите о скидке с вопросительно-удивленной интонацией
Скидку??? (и выдержите паузу, пусть клиент начнет сомневаться)
Способ 5. Уточните позиции, на которые клиент хочет получить скидку
1. Скидку на что?
2. Скидку на какую группу товаров?
3. На какую именно позицию вы хотите получить скидку?
Способ 6. Отшутитесь
Скидки будут, но в следующем году...
Способ 7. «Можно, тогда»
Можно ли получить скидку? Можно, тогда «Вашим гномикам не хватит на кафтанчики»! (из арсенала инструментов одной компании, продающей сувениры)
Способ 8. Оттяните решение
Попросите время подумать. В таком случае клиент будет больше ценить ваши уступки.
Способ 9. Сделайте больше наценку
С этом случае вам будет намного проще давать хорошую скидку.
Способ 10. Дайте клиенту почувствовать свою исключительность
В принципе в таких случаях мы скидку не даем... однако давайте посмотрим, что мы можем для вас сделать...
Способ 11. Покажите клиенту, насколько он — сильный «переговорщик» (есть шанс, что он проникнется собственной звездностью и снизит свое рвение в отношении «выгрызания» особых условий)
Как вам удается получать такие грандиозные уступки у своих поставщиков?
О том, как вы умеете вести переговоры уже ходят легенды...!
Способ 12. Дайте клиенту почувствовать азарт
Давайте, заключим пари... Во дворе сейчас две машины. Белая и серебристая. Обе сейчас выезжают... давайте, поступим так: если первой выедет белая машина — скидка ваша, если серебристая — на сегодня разговор о скидках мы закрыли.
Способ 13. Предложите клиенту подарок вместо скидки
Кстати, вы наш постоянный клиент. И сегодня наша пятая отгрузка. По этому поводу мы предлагаем вам выбрать подарок...
Способ 14. Корпоративная политика производителя
Сошлитесь на то, что корпоративная политика производителя запрещает делать скидки на определенные группы товаров. Иногда это очень хорошо работает!
Способ 15. Предлагайте меньше, чем можно дать.
Можете дать 10%, начинайте торговаться с 3%.
Способ 16. Выберите для скидки наилучшую форму
Скидку можно дать в %, можно в рублях (при этом мы говорим клиенту, что он сэкономит … рублей), для импортных товаров часто используют скидку в долларовом эквиваленте или в евро - звучит достаточно пафосно. Иногда вместо скидки предлагают товарный бонус (например, пятую упаковку бесплатно).
Способ 17. Разбейте цену на год (или месяцы) прежде, чем дать скидку
Например, если продукт стоит 36 тыс. руб., стоимость его в месяц составит всего 3000 руб. Или всего 750 руб. в неделю, около 100 руб. в день. Неужели это дорого?!
Способ 18. Используйте принцип «потому что»
Никогда не отдавайте клиенту скидку просто так. Иначе клиент никогда не оценит нашего широкого жеста. Всегда объясняйте, за что выдается та или иная ценовая привилегия. Это поможет снизить темпы роста «аппетита» клиента. Все просто: даем скидку потому, что... и далее называем причину (на складские остатки, самовывоз и т.д)!
Способ 19. W elcome - скидка (приветственная скидка)
Клиенту дается скидка, потому что он с нами сотрудничает в первый раз. Скидка дается единоразово. «На входе»
Способ 20. Скидка в День рождения компании
Иван Иванович, сегодня вы получаете скидку, потому что на этой неделе День рождения нашей компании.
Способ 21. Скидка на складские остатки
Иван Иванович, так как вы берете товар А, который остался у нас последний на складе, мы даем вам скидку … в х%!
Способ 22. «Дали - забрали»
Принцип простой: если мы что-то клиенту даем, то мы должны у него что-либо забрать, чтобы клиенту было неповадно просить дальше. Как вариант: есть скидка - нет доставки, есть скидка - нет отсрочки.
Такую скидку мы можем дать только в том случае, если вы привлечете своих грузчиков для приема товара.
Мы дадим скидку в 15%, если в данном комплекте будут не немецкие, а китайские комплектующие и фурнитура.
Способ 23. Напишите отзыв
Скидку в нашей компании можно получить, если вы напишите отзыв и отправите его в отдел маркетинга. Наш директор по маркетингу его рассмотрит и, скорее всего, даст вам скидку…
Способ 24. Используйте многоступенчатый способ предложения скидки
Например, товар стоит 100 руб. - наша максимальная скидка - 20%. Клиент просит скидку. Мы сначала «мнемся», затем объясняя клиенту причину, по которой он получает скидку - даем ему 5%. Итого 100 руб. - 5% (по причине «потому что») = 95 руб. Если клиент просит еще скидку, мы придумываем еще одно «потому что», и падаем еще на 5%, но не от 100 руб., а от 95 руб. Таким образом 95 руб. - 5% (по причине «потому что») = 90,25 руб. Далее, если это необходимо, 90,25 руб. - 5% (по новой причине «потому что») = 85,74 руб. И еще 85,74 руб. - 5% (по самой веской причине) = 81,45 руб.
Итого при таком подходе имеем ряд преимуществ
Удлиняем переговоры о цене;
Создаем значимость скидки;
Экономим 1,5%
Способ 25. Звонок руководителю
Традиционный способ, когда менеджер якобы не решает вопросы цены и звонит руководителю, чтобы спросить разрешения. При этом менеджер здорово поднимает статус клиента.
Способ 26. «Мы с Вами»
Украла у Саши Белгорокова . Когда менеджер звонит своему боссу, чтобы узнать, какой процент они могут скинуть клиенту, он часто употребляет слова «Мы Вам можем предоставить скидку!!!». Попробуйте немного по-другому.
Иван Иванович, я сейчас позвоню своему руководителю и поинтересуюсь, какую он нам с вами может предоставить скидку…
Уловили разницу: не мы Вам, а мой босс нам с Вами?
Способ 27. Чистая правда
Мне руководитель дал право на 5% скидки, но сказал, что нужно начинать с 3%. Я не буду кривить душой и скажу как есть. Максимально, что можем - 5%.
Способ 28. Привязывайте скидку к объему
Все просто. Большой объем - большая скидка. Нет объема - нет скидки.
Способ 29. Скидка за предварительную оплату
Чем раньше клиент оплатит, тем больше скидку получит.
Способ 30. «Доплатите завтра»
Например, продукт стоит 37 тыс. руб., а клиент говорит: «У меня сейчас есть только 35 тыс. руб.». Вместо того чтобы уговаривать, предложите клиенту отдать вам сегодня 35 тыс. руб., а 2 тыс. руб. перечислить вам завтра.
Иван Иванович, давайте выгодный обмен. Я предоставлю вам скидку, а вы сейчас порекомендуете меня трем своим коллегам для того, чтобы мы могли с ними работать!
Способ 32. Попросите клиента держать размер скидки в секрете
Иван Иванович, я вам дам скидку, если это останется между нами…. Если кто-то узнает, я больше не смогу предоставлять вам такие хорошие условия!
Коллеги, изучение этой статьи вовсе не означает, что мы должны применить все 28 способов с одним клиентом. Но это значит, что всегда необходимо крепко подумать, прежде чем согласиться на скидку.
Способ 33. В последний раз
Хорошо, Иван Иванович, дам вам такую скидку, как вы просите, только это в последний раз!
Способ 34. Сумма скидок от менеджера и директора
Выглядит этот способ следующим образом. Когда клиент прямо настаивает на скидке, и от нее уже никуда не деться, имеет смысл не дарить, «продать» скидку в два этапа. Например, клиент настаивает на скидке в 10%. Менеджер со своей стороны говорит, что может дать только 2%. Клиент продолжает упираться. Тогда менеджер делает очередной «трюк» со звонком шефу и сообщает клиенту:
Иван Иванович, нам повезло: теперь вы можете получить 2% от меня и 5% от директора. Согласитесь, это отлично!
Смысл способа в том, что 7% выглядят более значимо, если им придавать статус «дарителя», а не просто отдавать их клиенту в виде семи процентов.
Способ 35. Официальное письмо
Иван Иванович, я с радостью попрошу у своего руководителя для вас скидку, только, пожалуйста, составьте официальное письмо — просьбу о том, что вы просите снизить цену, чтобы я могла с ним подойти к руководителю.
Смысл способа в том, что клиенту, приложившему усилия к работе с вашей компании, сложнее отказаться от намерения работать с вами, даже если ваша цена будет несколько выше среднерыночной.
Способ 36. Из своей зарплаты
Иван Иванович, к сожалению, в нашей компании не предусмотрена дополнительная наценка. Поэтому единственная скидка, которую могу дать — это часть моего агентского вознаграждения. Пожалуй, это единственный вариант...
Манипуляция на жалости.
Способ 37. «Мы скидками не торгуем»
Недавно мой друг и коллега Сергей Гебертаев напомнил мне, что восемь лет назад фраза «Мы скидками не торгуем!» была моей любимой в ответ на просьбу клиента сделать скидку. Что ж, она и по сей день работает в некоторых видах бизнеса!
Способ 38. Телефон прослушивается
Иван Иванович, наш разговор записывается. Поэтому вынужден ответить отрицательно. Перезвоните, пожалуйста, на мобильный, не обещаю, но посмотрим, что сможем сделать... Возможно, дам из своей премии.
Способ хорош тем, что если Иван Иванович начинает нам сам перезванивать и вкладывать в ваше сотрудничество силы и время, переговоры о цене становятся лишь номинальной частью сотрудничества.
Способ 39. Скидка за комплимент (когда-то меня этому научил Сергей Гебертаев)
Иван Иванович, мы дадим такую скидку, сколько комплиментов ваш водитель-экспедитор сможет сказать нашему логисту из расчета один комплимент — один процент скидки. Идет?
Способ 40. Новое лицо
Хорошо будет работать в классических продажах В2В. Лучше всего, если в торге и в создании ценности принимают участие разные люди. После «боя» остается «осадок», и сторонам будет сложнее сотрудничать в дальнейшем. Конечно же, мы часто прибегаем к уловкам типа «я позвоню шефу», однако что мешает сделать это стандартом работы компании, сначала «пропитав» встречу важностью присутствия специального сотрудника «сметного отдела». И только этот специальный сотрудник имеет право озвучивать цену!
Способ 41. Сами выбираем полку
Подходит вам, если вы продаете для розницы. Переговоры о цене — это всегда переговоры об уступках. Уступая, мы должны что-то требовать в замен. Иногда нам будет очень выгодно попросить самую видную в магазине полку.
Способ 42. Игральные «кости»
Уже дважды встречала в практике. В розничных магазинах. Покупателю предлагается самому «выбросить» на костях свою скидку. Во-первых, максимальная скидка, на которую может рассчитывать покупатель — 12%, а, во-вторых, вероятность ее получения равна один к двенадцати. Зато этот способ точно помогает сформировать лояльность покупателей.
Если мы не умеем торговаться, то теряем деньги. Вы можете отказывать себе в чем-то, долго сравнивать и выбирать самый недорогой товар, но продолжать переплачивать там, где можно экономить. Эта статья о вежливой торговле, которая помогает всегда покупать по хорошей цене.
Основная причина, по которой люди не торгуются - предубеждение о том, что это недостойное занятие. Многие думают, что торговаться можно только на блошиных рынках или турецких базарах. Но это не так. Вы всегда можете попросить продавца снизить цену. Главное условие - вы должны делать это грамотно и вежливо.
Многие годами платят полную стоимость и никогда не пробовали торговаться. Еще больше людей отказывали себе в чем-то, потому что цена была слишком высокой. Если вы никогда не делали этого, то задумайтесь: как было бы здорово, если бы в 5 из 10 случаев вы могли скинуть цену. Вспомните, сколько вещей вы не купили, потому что цена была выше, чем вы могли себе позволить.
А ведь часто продавец готов сделать скидку. Но вы об этом не узнаете, если не спросите о скидке.
Соберите максимум информации о товаре. Так вы сможете не только найти предложение с самой низкой ценой, но и найдете несколько веских аргументов для торга. Вы будете хорошо ориентироваться в рыночной цене товара и вариантах комплектации.
Перед тем, как начать торговаться, определитесь с суммой, которую вы готовы потратить. Цель хороших торгов - не просто сбить цену, а стремление купить вещь по той цене, которая для вас комфортна.
Чтобы договориться о хорошей цене, вам может понадобится дополнительное время. Только обычная покупка может пройти за пять минут: вы просто платите по ценнику и уходите. Для торга нужно время. Во-первых, чтобы найти вариант, который устроит и вас, и продавца. Более того, некоторые продавцы намеренно тянут время, чтобы вы сдались и прекратили торги. Перед началом переговоров убедитесь, что у вас достаточно сил и времени, чтобы выдержать этот марафон.
Нет смысла говорить о скидке с тем, кто ничего не решает. Если продавец говорит, что у него нет таких полномочий, попросите его переговорить с тем, кто может решать такой вопрос.
Конечно, продавец до последнего будет отказываться связать вас с менеджером или собственником - так делают все продавцы. Но хорошая новость в том, что терпение открывает любые двери. Скажите продавцу, что вы понимаете его стремление не беспокоить руководство. Приведите аргументы, которые помогут ему выполнить вашу просьбу. Скажите, что вы постоянный покупатель, что вы будете советовать этот магазин всем знакомым и в социальных сетях или расскажите свою историю, если ваш случай уникальный.
Если вы новичок в переговорах, введите в переговоры третье лицо. Это может быть друг или близкий человек, который пойдет вместе с вами. Он может делать вид, что не в восторге от вашего выбора или от цены, которую просит продавец. Также можно просто делать вид, что не вы один принимаете решение. Говорить, что вам нужно посоветоваться с женой или другом.
Когда покупаете относительно недорогую вещь, то одевайтесь просто. Если вы будете выглядеть дорого и производить впечатление успешного человека, то, скорее всего, с вами не захотят торговаться. Продавец решит, что вы можете заплатить полную цену, но просто не хотите этого делать.
Когда покупаете машину, дорогие украшения или квартиру, то одевайтесь представительно. Если вы будете выглядеть успешным и обеспеченным человеком, то дадите понять, что можете отказаться в любой момент и купить у других. Одевайтесь по ситуации, пусть одежда вам помогает, а не мешает.
Сначала у вас будет плохо получаться. Вы будете нервничать и мяться, вести себя неуверенно и допускать ошибки. Иногда вам придется уйти ни с чем или услышать пару недобрых слов от обиженного продавца. Но со временем вы научитесь вести переговоры о цене так, чтобы добиваться своего и сохранять хорошие отношения с продавцом.
Если вы боитесь подойти к реальному продавцу, попросите друга сыграть роль торговца. Пусть друг стоит на своем, а вы старайтесь найти к нему подход. Иногда товарищ может вести себя грубо или говорить что-то неожиданное, вы должны быть готовы к такому.
Перед началом переговоров расположите к себе продавца. Попробуйте повторить положение его тела или несколько жестов (но без кривляний), называйте его по имени, сделайте комплимент магазину. Поговорите с ним немного, чтобы наладить контакт.
Просить скидку можно всегда. Когда вы покупаете яблоки на рынке, кашемировый свитер в большом молле, компьютерную программу на сайте разработчика, машину в дилерском центре или квартиру у застройщика - всегда можно попробовать снизить цену.
Вам не нужно придумывать какие-то особенные поводы для скидки, просто спросите продавца о такой возможности. Например, так: «Хочу купить у вас этот свитер, но 10 000 тысяч для меня слишком дорого. Как получить скидку?»
Вы удивитесь, насколько часто вам готовы дать скидку. Даже если на ценнике или на сайте нет информации о специальных условиях, вы всегда можете спросить об этом.
Покажите продавцу, что вы с ним находитесь в одной лодке. Вместо фразы «Я хочу договориться с вами о скидке», скажите «Буду рад, если мы с вами сможем договориться о варианте, который устроит обоих». Так вы будете не спорить с ним, а искать компромисс.
Постарайтесь первым назвать желаемую цену, чтобы использовать «эффект якоря». Именно от вашей цены вы и начнете двигаться, каждый в свою сторону. Называйте сумму, которая чуть меньше той, которую вы готовы заплатить. Так продавец может немного поднять цену, которую вы назвали, а вы не проиграете, согласившись на нее.
Назвать цену важно еще и для того, чтобы показать продавцу, какое предложение будет для вас выгодным. «Я не могу себе это позволит» - такая формулировка поставит продавца в тупик. Лучше озвучить конкретные цифры. Например, «Этот свитер стоит 10 000, но я могу заплатить 6 000. Скажите, как я могу получить скидку». Теперь продавец знает, о каких суммах идет речь.
Если вы спросите у продавца - «Есть скидка?», то в большинстве случаев вы услышите в ответ - «Нет». Вопросы, на которые можно ответить просто «Да», «Нет» или «Не знаю» не помогут вам. Чтобы начать диалог, используйте открытые вопросы. Например, «Как я могу получить скидку?», «Как я могу купить этот товар дешевле?». С открытыми вопросами у вас гораздо больше шансов на то, что вам расскажут о специальных условиях.
Во время переговоров важно помнить о том, что у продавца тоже есть интересы. Чтобы остаться в выигрыше, вы должны найти решение, которое устроит обоих. Поэтому всегда оставляйте продавцу возможность сказать вам «Нет», ведь он не обязан давать вам скидку. Избегайте формулировок вроде «Я куплю только со скидкой». На такие радикальные заявления хочется ответить грубо. Лучше используйте более нейтральные конструкции. Например, «У меня нет возможности заплатить полную стоимость. Если вам невыгодно давать мне скидку, то я вас понимаю. Но если вы готовы скинуть, оплачу наличными прямо сейчас».
Если вы покажете продавцу свою нужду, то сделаете его главным в переговорах. Избегайте таких фраз, как «Мне очень нужен этот товар», «Я нашел такой продукт только у вас».
Не стоит показывать и восторг. Например, говорить, что вы без ума от этого продукта, что он есть у всех ваших друзей и вы буквально ночами не спите и мечтаете о нем. Будьте спокойными и сдержанными на переговорах.
Если вы будете отвечать на все вопросы и предложения продавца моментально, то он будет королем ситуации. Пауза даст вам время на поиск правильного ответа и вы не согласитесь на первое предложение, которое вам сделают. Также пауза всегда вызывает дискомфорт и продавец может сам скинуть цену еще немного.
Если вы сразу настраиваетесь на то, что можете уйти, если вас что-то не устроит, это позволит вам контролировать ситуацию. Так вы не будете показывать нужду и сумеете вовремя остановиться, чтобы не портить отношения с продавцом. Ведь хорошие переговоры - когда довольны обе стороны. Если не получается, то просто уходите.
Почти у всех продавцов бывает время скидок. Они распродают товар из старой коллекции, когда приходит время для новой. Делают скидки в период праздников. Спросите у продавца, когда можно вернуться, чтобы купить товар дешевле. Попросите внести вас в список ожидания, чтобы вам позвонили, когда появится возможность купить дешевле.
Чем хорош интернет-магазин АлиЭкспресс? Огромным ассортиментом товаров, многие из которых высокого качества. Точнее, даже не так. На Али продается вся та же самая продукция, что и в магазинах возле дома, только стоимость вещей значительно ниже.
Кто-то удивится: но ведь в каталоге АлиЭкспресса есть товары, цена которых примерно такая же, как на рынке, а часть изделий китайских мастеров даже дороже, чем на прилавках российских городов. Почему тогда мы говорим о дешевизне?
Все очень просто. Опытные алиманы никогда не покупают товары по их полной стоимости. Чтобы покупать в этом интернет-магазине дешевле, нужно либо ждать (а они проводятся регулярно), либо искать и использовать купоны на АлиЭкспресс, дающие право на существенную на скидку.
Бывает, что очередная распродажа запланирована на отдаленный срок, да и продавец не дает знаков, что собирается раздавать купоны на АлиЭкспресс, а получить скидку на товар очень хочется. Не проблема. Али - это не просто интернет-магазин, это китайский огромный рынок, на котором можно... торговаться!
Мало того, все восточные люди очень уважительно относятся к тем людям, кто покупает товары, торгуясь. Это только россияне считают, что торг ниже их достоинства. Но с чего бы? Продавец же не стесняется на вас зарабатывать, делая наценку (иногда даже размере 100%) на товары!
Для того чтобы доказать факт возможности торга, мы приведем две реальные истории из жизни администрации AliTrust’a.
Рассказывает менеджер Наталья Нестеренко:
Я купила на АлиЭкспресс очень хороший, качественный пуховик. Магазин держит свои товары в разделе Молл, потому ему можно было доверять. Продавец оказался очень общительным, с ним было приятно общаться, и он посоветовал размер зимней куртки по моим параметрам чуть больший, чем я планировала приобрести.
К сожалению, пуховик оказался мне «как раз». Запаса места на теплый свитер, увы, не осталось, а очень хотелось бы иметь возможность что-нибудь поддеть под куртку на случай мороза. Пока я раздумывала, что мне делать – носить то, что есть, или искать новую модель, скидки в магазине успешно закончились, и товар подорожал на 70% - с почти 3 000 рублей до почти 10 000 рублей.
Пуховик я решила подарить племяннице, но приобретать себе точно такой же, но на размер больше, за регулярную цену мне не хотелось. Написав продавцу, я пожаловалась на маломерность изделия, при этом уточнив, что возврат делать не буду и претензий, в принципе, не имею. Попросила персональную скидку на повторный заказ – и получила ее в том же размере 70%. Второй пуховик приехал ко мне с помощью SPSR-Express. И расходы на его покупку не увеличились, несмотря на отсутствие у этого продавца купонов на АлиЭкспресс.
Какой можно сделать вывод из этой истории? Та цена, которую магазины ставят во время скидок, является на эти товары «красной», оптимальной как для покупателей, так и для продавцов. Все равно по регулярной стоимости товары покупают единицы, а вот на волшебные маркетинговые слова «акция» или «распродажа» люди (независимо от национальности) кидаются не хуже, чем быки на плащи матадоров.
Забудьте о стеснении, обращаясь к продавцу за персональным купоном на скидку на АлиЭкспресс – вы его точно не разорите!
Есть еще один момент: Наталья отказалась от по первому заказу, а ведь она могла его выиграть! Тот факт, что товар оказался маломеркой, может повлиять в Споре на выигрыш, как серьезный аргумент, тем более, что продавец сам помогал выбрать размер. В таком случае полного возврата средств ожидать не стоит, но компенсацию «морального ущерба» получить можно. Вот вам и дополнительная скидка на АлиЭкспресс.
Следующая история от модератора Андрея Лощенко только подтверждает вышенаписанное.
Я решил купить товар на АлиЭкспресс стоимостью примерно 46 долларов. Цена изделия показалась мне завышенной, потому я обратился с личной просьбой к продавцу о предоставлении мне личной скидки.
Менеджер магазина оказался разговорчивым и «великодушным», он сообщил, что может продать товар дешевле на 20%, при этом экономия составила примерно 7$. Удивительно, но упрашивать продавца не пришлось, он моментально отреагиро вал на мою просьбу о снижении цены.
Перефразируя пословицу, скажем, что звонящему в дверь да откроют. Если продавец проигнорирует просьбу, с вас не убудет, но большинство магазинов готовы идти навстречу потенциальным покупателям.
Многие покупатели теряются, когда нужно общаться с менеджерами магазинов на Али: что писать и как просить скидку на товар?
Поскольку общение с китайскими продавцами идет на английском языке, а с иностранными языками большинство пользователей не слишком дружит, обычно на помощь приходит онлайн-переводчик. Лучше всего для этих целей использовать .
Чтобы упростить вам задачу, предлагаем вам несколько примеров обращений к продавцам, которые нужно всего лишь скопировать в окошко личного сообщения при переписке. На всякий случай, под англоязычными вариантами мы предлагаем вам русский перевод этих обращений, чтобы вы понимали, о чем просите менеджера магазина.
Hello. I really like your products, but their price is too high for me. I ask you to give me a discount on the product, is available at the link:.... Thank you, I"ll be glad to have your positive response.
Здравствуйте. Мне очень нравятся ваши товары, но их цена слишком высокая для меня. Прошу вас сделать мне скидку на товар, размещенный по ссылке:..... Спасибо, я буду рад вашему положительному ответу.
Это обращение намного круче, и вероятность положительного ответа будет выше за счет того, что мы не просто выпрашиваем скидку на АлиЭкспресс, но обещаем выгоды продавцу.
Hello. I liked your store and I want to buy some product. Can I get a discount? In return I"ll leave a good review. I"ll share with friends on social networks and will make video review of the purchased products on YouTube.
Здравствуйте. Мне нравится ваш магазин и я хочу купить у вас товар. Возможно ли получить скидку? Я оставлю положительный отзыв, я поделюсь информацией о товаре с друзьями в социальных сетях. Я сниму видео с обзором товаров из вашего магазина и выложу его на Youtube.
Помните, что ваши фразы должны быть конкретными и максимально простыми - китайские продавцы тоже редко хорошо знают английский. Они пользуются тем же переводчиком, только английский транслируют в китайский язык.
Насчет наших обещаний: магазины на АлиЭкспресс реально дорожат каждым отзывов, даже текстовым, они понимают важность обзоров (конечно, если идет упоминание о продавце) и ссылок в социальных сетях. Пользуйтесь этим.
План ваших действий при обращении к продавцу с просьбой о скидке:
На товар со скидками, естественно, будет распространяться Защита Покупателя. Но только в том случае, если сделка осуществлялась через АлиЭкпресс.
Ни в коем случае не оплачивайте заказ на посторонние кошельки , присланные вам продавцом в личном сообщении. Соблазнившись на хорошую цену, вы можете потерять деньги. Команда Али не сможет применить к обманувшему вас продавцу санкции, если вы будете приобретать товар в обход площадки.
Вы должны понимать, что скидка возможна только в случае более-менее серьезной стоимости товара. Если вы решите приобрести вещь стоимостью до 3-4 долларов, то просить дисконт несерьезно. В этом случае ожидайте, пока продавец сам сбросит цену.
Как и на любой другой торговой площадке, на алиэкспресс можно торговаться. При определенных усилиях можно выбить у продавца неплохую скидку в 10-20% и сэкономить немаленькую сумму.
Если вы покупаете единичную вещь, которая уже на распродаже или стоит сущие копейки, например 2-3$, то вряд ли вам удастся добиться, чтобы вам еще больше скинули цену. Но в некоторых случая получение скидки вам практически гарантированно:
Это может быть оптовая партия одного товара или же покупка нескольких изделий у одного продавца. Ему невыгодно терять такого клиента, и скорее всего, он пойдет на уступку и снизит общую стоимость. При покупке на круглую сумму скидка будет весьма ощутимой.
Если покупаете несколько изделий у одного продавца, имеет смысл попросить его отправить товар одной бандеролью. Так, вы не только получите все вещи в один день, но и сможете получить существенную скидку, равную стоимости почтовых расходов, которые были бы при отправке каждого товара по отдельности.
Покупаете смартфон за 200-300 долларов или дорогую фототехнику за несколько сотен зеленых? Имеет смысл просить скидку. Продавцу выгодней немного уступить, но продать товар.
Если у вас это уже не первая покупка, и с продавцом сложились хорошие отношения (не было открытых споров, негативных отзывов, напряженного общения в переписке), то можно смело рассчитывать на снижение цены.
У многих продавцов на алиэкспресс выручка в немалой степени зависит от его рейтинга, рейтинга товара и хороших отзывов о нем. Поэтому если пообещать продавцу оставить большой отзыв с похвалой о его оперативности, вежливости, качестве купленной вещи, то есть хороший шанс получить скидку. А если вы готовы сделать и приложить к отзыву фото или видео о его товаре и порекомендовать продавца на каком-нибудь форуме, то вам точно удастся приобрести желаемую вещь на 15-20% дешевле.
Попыткой получить скидку у продавца может стать сравнение с конкурентами. Многие поставщики товаров с высоким рейтингом и пару десятками, а то и сотнями отзывов зачастую ставят цены немного выше, чем у конкурентов. Поэтому, если вы нашли такое же изделие дешевле, но у человека или магазина без рейтинга и отзывов, и не хотите рисковать покупкой у неизвестного продавца, стоит обратиться к проверенному за скидкой, аргументируя тем, что очень хотите приобрести его товар, но раздумываете, так как у конкурентов значительно более выгодная цена. Как правило, вам уступят.
Нашли нужную вещь, но желаете на пару долларов купить ее дешевле? Обратитесь личным письмом к продавцу и попробуйте поторговаться. Многие китайские менеджеры готовы пойти навстречу и слегка скинуть в цене.
Не стоит сразу запрашивать скидку в 40-50%. 30% более, чем достаточно. Если же продавец сразу отказывает категорически, то нет смысла продолжать переписку с ним. Но большинство предлагают свой вариант и прописывают, насколько готовы снизить стоимость товара.
Вести переписку стоит вежливо, обязательно аргументировав, что вы не просто хотите получить скидку, а продавцу самому выгодно ее сделать. Ведь он сможет продать товар на крупную сумму или же получить отличный отзыв, который привлечет новых клиентов. Не стоит сильно давить и переходить на злостные фразы.
Продавцы на алиэкспресс предоставляют два вида скидок. Это либо купон на определенную сумму, либо же снижение цены на обговоренный процент при оплате.
Купон можно будет увидеть в личном кабинете и воспользоваться им при оформлении заказа. Он будет в разделе «Мои купоны». Срок действия его ограничен, поэтому нежелательно медлить с покупкой.
Если был предложен второй вариант, то стоит сделать заказ, но не оплачивать его. Продавец на алиэкспресс имеет возможность изменить цену, и увидев неоплаченный заказ клиента, он уменьшит стоимость товара.
После того, как цена была изменена, покупателю приходит уведомление об этом и с просьбой завершить оплату. В информации о деталях заказа будет стоять сумма скидки и новая цена. Убедившись, что стоимость снизилась на тот процент, о котором договорились с продавцом, можно оплачивать товар.
Торговаться всегда приятно! Это отличный шанс приобретать вещи немного дешевле, и сэкономить немалую сумму, если покупаете на алиэкспресс часто или много. Многие продавцы готовы снизить стоимость изделий. Так почему бы этим не воспользоваться?
