Статус посылки типа Russian Federation: Unknown attribute при отслеживании посылки с Алиэкспресс, это просто самый обычный статус который не удалось автоматически перевести на английский или русский язык. Чтоб понять где посылка и что происходит с посылкой, трекайте без перевода, чтоб статусы отображались на китайском (например ) и далее эти иероглифы вставляете в гугл переводчик и переводите на английский, тогда получите нормальный статус с адекватным переводом. Если вкратнце это просто ошибка перевода статуса посылки, а с самой посылкой всё нормально, так что не парьтесь..
Ещё есть трёхбуквенные обозначения (Loacation), это коды аэропортов, часто это CAN (Гуаньчжоу), PEK (Beijing) или PVG (Шанхай), хотя есть и другие.. Чтоб их расшифровать, введите в браузере http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC где вместо ABC введите свой 3х символьный код или второй способ, зайдите на сайт IATA (международная авиа контора) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx и по середине сайта увидите поисковую форму, где в выпадающем списке выбирите Location code, а в пустое поле введите ваш трёхзначный код и жамакайте на кнопку Search, вообщем как на картинке:
Импорт
(Import) – посылка пришла (прибыла) в страну назначения, идёт её оформление для передачи на таможню.
Приём на таможню
– идёт передача в таможню для оформления.
Таможенное оформление. Выпуск таможни
– посылка прошла всё необходимое таможенное оформление и готовится к выпуску с сортировочного пункта ММПО
(Место Международного Мочтового Обмена)
Покинуло место международного обмена ММПО
– посылка вышла с таможни и передана почте для дальнейшей отправки.
Покинуло сортировочный центр
– посылка отсортирована и отправлена по месту назначения.
Прибыло в место вручения
– посылка прибыла в почтовое отделение, означает что посылка пришла на вашу местную почту и её можно уже идти получать даже без уведомления либо можете дождатся уведомление (обычно приносят в почтовый ящик, тот что в пародном у вас).
Вручение адресату
(Product Delivered) – посылка уже вручена получателю, получение посылки подтверждено получателем.
Возврат. Иные обстоятельства
- такой статус означает что с вашей посылкой что-то не так. И её возвращают отправителю. Что не так можно выяснять повзонив на горячую линию почты либо на ваше местное почтовое отделение и указать трек номер (номер отслеживание), там подскажут что нужно сделать и возможные причины возврата посылки.
Возврат. Возврат таможни
– такой статус означает что на этапе таможни, вашу посылку развернули обратно, чащё всего в случае если адрес написан не разборчиво либо какие-то запрещённые товары в посылке (например шпионские штучки или что-то из списка запрещённого), также такой статус может быть если потребовалась растаможка, а получатель отказался платить и растамаживать посылку.
Неудачная попытка вручения
– такой статус чащё всего сопровождается уточнением о причинах не удачи. Это может быть Не верный (не правильный) адрес, Неточный адрес, Неполный адрес, Адресат выбыл и т.д. В такой ситуации важно успеть забрать посылку из почтового отделения, пока не истекло время хранения посылки (в зависимости от вашей страны это не менее 5 и не более 30 дней, это можете уточнить на вашей почте). Иногда бывает что неправильно указан почтовый индекс и посылка пришла, но не на ваше почтовое отделение, а на какое-то соседнее (звоните на почту, говорите им трек номер и вам подскажут по какому адресу забрать посылку). Иногда если в первый день не забрать посылку, то тоже может появится такой статус, так что возможно почтовое уведомление уже валяяется у вас в почтовом ящике.
Возврат. Истёк срок хранения
– скорее всего вы забыли или не успели получить посылку вовремя и её вернули обратно отправителю.
Досыл. Засылка
– скорее всего посылка прибыла не в то почтовое отделение и её перенаправили в другое. Не переживайте, это не проблема и означает что посылка едет дальше, но рекомендуем контролировать этот процесс и такую ситуацию, также потом поинтересуйтесь в чём была проблема, чтоб все ваши последующие посылки шли без таких задержек и нюансов.
Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях
Посылка добавлена на сайт
Означает, что посылка пока что не имеет ни одного статуса ни с почты страны-отправителя, ни с почты страны получателя.
Информация о посылке поступила в электронном виде
Продавец присвоил посылке трек-номер и зарегистрировал его на сайте почты. Но до почтового отделения посылку еще не донес.
Может пройти от 2х до 14 дней, прежде чем она начнет отслеживаться.
Поступила на почту
Посылка поступила в почтовое отделение, т.е. продавец принес ее на почту, там ее зарегистрировали и отправили получателю.
Передана таможне
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.
Таможенное оформление завершено, выпущена таможней
Если посылка прошла проверку таможни удачно, то ее отправят в страну назначения.
Покинула почту (Экспорт)
Операция «Экспорт» означает, что отправление передано перевозчику. Срок доставки от экспорта до импорта, как правило, самый долгий и до того, как почтовое отправление поступит на территорию страны-получателя, может пройти достаточно много времени.
Причины: транзитные маршруты авиарейсов, набор определенного веса для отправки грузовыми самолетами. Например, Китай и Сингапур перевозят почту грузовыми самолетами, которые могут брать вес от 50 до 100 тонн. Пока отправление в экспорте, ни страна отправителя, ни страна получателя не могут отслеживать отправление в интернете.
Сроки доставки международных отправлений между экспортом и импортом не установлены (не регламентированы документами). Маршрут доставки определяется страной подачи отправления в зависимости от существующих договоренностей с авиаперевозчиками и наличия провозных мощностей. При доставке используются транзитные рейсы, что приводит к увеличению сроков транспортировки и времени между операциями экспорт и импорт.
Импорт
Посылка регистрируется в стране назначения. Период 30 дней между экспортом и импортом это нормально.
Передано таможне
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Задержано таможней
Данная операция означает, что почтовое отправление задержано сотрудниками ФТС для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления. При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Таможенное оформление завершено
Данная операция означает, что таможня проверила отправление и вернула его Почте России. Во многих ММПО таможня работает круглосуточно: только так можно в положенный срок проверить колоссальный объем входящей из-за рубежа почты. Каждому сотруднику таможни помогают два почтовых оператора.
Покинула ММПО (место международного почтового обмена)
Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется в сортировочный центр. С момента, как отправление вышло из ММПО, начинают действовать сроки доставки отправлений по России, они зависят от вида отправления http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery
Прибыла в сортировочный центр/Покинула сортировочный центр
Покинув ММПО, отправления через крупные сортировочные узлы почтовой связи следуют по территории страны-получателя к месту своего назначения. В сортировочном центре почта распределяется по магистральным маршрутам страны. Посылки снова запечатываются в емкости и направляются к месту доставки, к ожидающему ее получателю.
Прибыла в место вручения
Отправление прибыло в отделение почтовой связи (ОПС) получателя. Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Извещение отдают почтальону в доставку. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером).
Досыл. Засылка.
Засылка - посылку направили не по тому индексу.
Досыл - обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.
Россияне в последнее время все чаще заказывают товары из других стран, особенно на популярных сайтах, таких как "Алиэкспресс", Buyincoins и Ebay. Бывает также, что у кого-то есть родственники или знакомые за границей, и они отправляют подарки или просто посылки вам в Россию. Доставка товаров по территории нашей страны осуществляется Почтой России или другими почтовыми компаниями, а по территории отправителя товар транспортируется местными перевозчиками. При приближении к получателю статус отправления меняется, что отображается в онлайн-сервисе отслеживания посылок. В статье расскажем, что значит статус "экспорт из страны отправления" и все остальные, а также что делать, если посылка пропала или где-то "застряла".
Самый распространенный и популярный сервис создан Почтой России, он так и называется - "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений". Там нужно ввести посылки и подтвердить, что вы не робот. Система покажет, где в данный момент находится посылка. Но, к сожалению, в последнее время на том же "Алиэкспрессе" номера отправлений стали оформляться таким образом, что отследить их через сайт Почты России невозможно. Вместо него можно воспользоваться другими.
Так, есть сайты для отслеживания товаров именно из Китая, т. к. посылок оттуда сейчас идет очень большое количество. Называется он Track24 и находится на одноименном сайте, также есть 17track и ALITRACK. Последние 3 не запрашивают проверку на робота, а сразу ищут местонахождение посылки по введенному номеру почтового отправления. Сервис 17track также показывает примерную дату прибытия в почтовое отделение получателя.
Если товар пропал из сервиса отслеживания или завис где-то в одной точке на длительное время, то возможна ситуация, что его забыли внести в программу и больше вы не сможете отслеживать его перемещения, пока не придет извещение с почты о том, что посылка доставлена. В этом случае можно написать продавцу, приложив скрин с сервиса "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений" или любого другого, где показывается проблема. По истечении срока доставки продавец с вашего согласия или вы сами можете продлить срок доставки либо вернуть деньги по понятной причине. Деньги обычно возвращают быстро (в течение 3-5 дней) на карту или счет, с которого была произведена оплата, хотя и не с первого раза. Иногда продавцу приходится писать несколько раз, чтобы деньги вернули, либо и вовсе обращаться в службу поддержки, т. к. продавец не выходит на контакт. Бывает и такое, что деньги возвращены или товар заказан заново, а тот, который потерялся, приходит.
Это означает, что посылка, состоящая из одного или нескольких товаров, собирается или уже укомплектована и готовится к отправке. В процесс подготовки входит также оформление документов и маркировка посылок. Также на этом этапе продавец проверяет, произведена ли и прошла ли оплата покупки.
Это второй статус, который приобретает посылка в ходе транспортировки, если иные не предусмотрены продавцом или транспортной компанией. "Экспорт из страны отправления" дословно означает вывоз из этой страны. Это значит, что впереди у посылки продолжительный путь доставки.
Время, которое дается на доставку товара покупателю, обычно начинает отсчитываться именно со статуса "экспорт из страны отправления". Сколько ждать посылку, часто пишется при оформлении заказа: какие-то товары приходят в течение 30 дней, а какие-то - в течение 90. Поэтому стоит внимательно читать условия доставки при оформлении и последующей оплате заказа. Если посылку отправляет ваш знакомый из другой страны, то ждать гораздо меньше, такие обычно доходят за 10-20 дней.
Когда экспорт из страны отправления закончен, т. е. товар покинул страну продавца и пересек границу, статус посылки меняется. Здесь может быть 2 варианта: либо товар сразу оказывается в столичном сортировочном центре, либо он будет находиться в пограничном, но уже российском городе рядом с границей, которую он пересек. Так или иначе, он будет иметь статус "прибыло на территорию РФ" или "импорт в страну назначения" в сервисах отслеживания.
Сортировочные центры - это огромные по площади помещения в крупном городе, в которые попадают посылки и письма для дальнейшего их распределения и отправки в более мелкие пункты или по районным отделениям почты. Когда товар проходит экспорт из страны отправления, уже определено, куда он отправится далее, в какой город, сортировочный центр и почтовое отделение.
В сортировочном центре посылки обрабатываются автоматически, т. к. вручную огромное количество коробок и пакетов обработать практически нереально, поэтому важно, чтобы индекс был написан правильно (адрес здесь не считывается), иначе посылка уйдет в другое место.
Когда купленный товар прошел все стадии транспортировки, он попадает в ближайшее к покупателю почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если в течение недели адресат не приходит, выписывают повторное извещение. Посылка, которая пролежала без востребования месяц, отправляется обратно.
Если человек отслеживал посылку через онлайн-сервисы и увидел, что она на месте, он может не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и, назвав его и предъявив паспорт, получить коробку с приобретенным товаром.
Если же он пропустил все извещения и не следил длительное время за статусом, то при попытке понять, где находится посылка, он может увидеть статус "экспорт из страны отправления" снова, но теперь этой страной будет Россия, а значит, покупка ушла обратно. Здесь поможет только диалог с продавцом, он может остановить обратную пересылку или отправить товар заново. Но не все продавцы на это соглашаются, поэтому, если вы ждете посылку из-за границы, не надейтесь на извещения от почты, а проверяйте местонахождение товара самостоятельно.
Любое отправление во время следования по определенному адресу имеет статус посылки, который может узнать адресант или получатель. Статус дает информацию о стадии обработки, на которой находится письмо или посылка, а также о месторасположении того или иного отправления.
Всю эту информацию возможно получить, воспользовавшись трек-кодом, присвоенным посылке или письменному отправлению.
На странице содержатся статусы, которые присваивают каждой посылке, у которой есть трек-номер. В процессе доставки таких посылок из пункта А(отправитель) в пункт Б(получатель) происходят некоторые манипуляции с вашим отправлением со стороны почтовых отделений, подробнее о вашем статусе посылки вы можете узнать в данной статье.
Вручение адресату (получателю) . Статус значит, что отправление было получено конкретным лицом, для которого оно было предназначено.
Выпущено таможней . Письмо (или посылка) на момент появления статуса завершило процесс оформления таможней и оказалось полностью подготовлено для передачи почте с целью дальнейшей транспортировки в страну адресата.
Задержано таможней
. Следование почтового отправления было приостановлено. Причины могут быть различными. К примеру, несоответствие веса посылки приведенным критериям.
Засылка.
Значение: обнаружение и исправление ошибки в адресе или индексе отправления.
Импорт международной службы . Принятие и регистрация почтового отправления на территории России.
Неудачная попытка вручени я. Была предпринята попытка уведомления адресата о прибытии письма или посылки, но вручения по каким-либо причинам не произошло.
Прибытие почтового отправления в пункт обработки (сортировочный центр).
Операция отгрузки завершена
. Посылка (или письмо) находится на пути следования в следующий пункт обработки.
Операция экспорта завершена
. Оформление отправления сотрудниками таможни окончено.
Отгрузка со склада продавца . Покинув склад, отправление находится на пути в следующий пункт.
Отмена отгрузки . Почтовое отправление не может подвергаться дальнейшему следованию. Причин может быть огромное количество.
Посылка отправлена в страну адресата.
Происходит процесс перемещения посылки или письма в самолет для отправки в следующий пункт.
Получена информация о почтовом отправлении
То есть было произведено действие, аналогичное описанию предыдущего статуса.
Поступило для дальнейшей обработки . Прибытие письма в один из центров обработки.
Почтовое отправление зарегистрировано . Произведена регистрация почтового отправления на соответствующем сайте.
Статус значит, что посылка была доставлена в следующий пункт обработки.
Начало пути посылки или письменного отправления.
Сортировка . Обработка в центре сортировки.
Таможенное оформление . Заполнение необходимой документации сотрудниками таможенной службы.
Транзит . Транспортировка посылки из предыдущего пункта в последующий.
Транспортировка
. Перемещение посылки из одного пункта в другой.
Упаковка
. Специальная обработка посылок.
