Если верить интернету, «Почта России» - это «корпорация зла». Её кредо - хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение - одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» - самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?
Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?
Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?
Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.
Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:
В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой без них?
Мелкий пакет
- международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес - 2 кг. Не требует специальной упаковки.
Бандероль
- почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес - 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, - 5 кг.
Посылка
- почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.
Все отправления делятся на простые и регистрируемые . Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю - извещение.
Регистрируемые почтовые отправления бывают:
Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.
Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.
Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.
Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:
Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие - отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву - пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.
Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.
Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице .
Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.
Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт - вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.
Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.
EMS (Express Mail Service) - это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» - служба EMS Russian Post . Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.
EMS - это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.
На стоимость пересылки влияют:
В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.
Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.
Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.
Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.
Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?
Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список . К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами - без проблем. А тот же набор другу за рубеж - уже нельзя.
Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома - положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.
Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить - плюс 30%.
Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .
Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений - всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.
Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.
За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем - 14-символьный идентификатор.
Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте , можно узнать, где находится посылка.
Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!
Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.
У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS - 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя - услуга единовременная.
Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью - извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.
Извещения бывают первичными и вторичными . Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.
С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.
Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».
Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.
По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.
Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность - 70 граммов) и вручит.
Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».
Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.
Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.
Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.
Лайфхакер уже писал о том, что делать, и . Статьи подробные - читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.
В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.
Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: [email protected].
Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!
Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.
«Почта России» - это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.
Есть что добавить? Пишите комментарии!
Простое отправление - идет, как обычное письмо или газета. Почтальон приносит и бросает его в почтовый ящик. Простыми могут быть только бандероли.
Заказное, оно же регистрируемое, отправление - получает уникальный номер и штрих-код. На промежуточных пунктах сортировки штрих-код считывается в компьютерную систему, что позволяет следить за его прохождением через сайт Почты России. Заказное отправление вручается адресату под расписку; если его нет на месте - оставляется извещение.
Тарифы на заказные и простые бандероли устанавливаются централизованно и не зависят от расстояния доставки.
Ценное отправление
- имеет объявленную ценность, за которую в обязательном порядке взимается страховой сбор (3.54% с НДС для бандеролей, 4% с НДС для посылок). При утере объявленная ценность возмещается отправителю (при этом страховой сбор не
возмещается). Наложенным платежом можно отправлять только ценные отправления.
Все ценные отправления - по определению регистрируемые.
Посылки могут быть ценными и обыкновенными. Во втором случае ценность посылки в рублях объявляется равной нулю.
Тарифы на ценные отправления зависят от расстояния доставки и от региона отправки (см.ниже).
Тарифы на ценные отправления зависят от расстояния доставки . Всего выделено 5 магистральных поясов : 1-й - до 600 км, 2-й - 600-2000 км, 3-й - 2000-5000 км, 4-й - 5000-8000 км, 5-й - свыше 8000 км. За основу берется расстояние между центрами регионов по магистрали доставки (отсюда название - магистральный пояс). Если доставка идет не в центр региона, пояс не меняется - даже если на самом деле по суммарному расстоянию получается следующий пояс. Например, доставка из Московской области в Красноярский край для любого населенного пункта будет рассчитываться по 3-му поясу, хотя в этом крайне протяженном регионе половина территории находится на расстоянии свыше 5000 км от столицы России (см. эталонный справочник тарифных зон для отправки из Москвы на сайте Почты России).
Расстояние по магистрали - это в большинстве случаев тарифицируемое расстояние между соответствующими станциями железной дороги в центрах регионов , оно отличается как от прямого расстояния по карте, так и от расстояния по шоссе.
Тарифы на ценные отправления также различаются по регионам России ; всего имеется 5 тарифных зон (не путать с магистральными поясами!!) - самые низкие тарифы в европейской части России, самые высокие - на Чукотке. Поэтому посылка из Владивостока в Москву может обойтись почти в полтора раза дороже, чем из Москвы во Владивосток.
Бандероль
- газета, журнал, брошюра, книга, которую по размерам или весу не удается отправить письмом. Название происходит от фр. banderole (bande — полоска и role — свёрток, список) - специальная лента, которой почтальоны обертывали свернутую в трубочку газету или журнал с оплаченной доставкой. Бандероли идут теми же путями, что и письменная корреспонденция, почтальон берет их с собой и - если бандероль простая - опускает в ящик адресата. Отсюда следующие ограничения:
1. Максимальный вес внутренней бандероли равен всего 2 кг (прорезь в почтовых ящиках невелика, да и почтальон не вьючное животное).
2. Бандероль не должна включать сколько-нибудь хрупкие предметы, потому что мешки с почтой при доставке зачастую кидают, грузят вповалку и т.п. В настоящее время правилами Почты России товарные вложения в обычных бандеролях запрещены вообще (исключение - предметы, являющиеся неотъемлемой частью вложения, например, CD-ROM, прилагаемый к книге). Зато в бандеролях 1-го класса товарные вложения разрешены
- видимо, по причине более бережного обращения с ними в пути.
Посылка
- регистрируемое отправление с товарным вложением и объявленной ценностью. Отправитель обязан упаковать посылку в прочную коробку, кроме того, почтовые работники в процессе доставки по инструкции обязаны передавать посылки из рук в руки. Поэтому контрольные сроки прохождения посылок несколько больше, чем наземной почты и бандеролей. Посылка может иметь пометку "Хрупкое" (дополнительно 30% к стоимости доставки).
Максимальный вес посылки - 20 кг (при массе более 10 кг уплачивается дополнительный сбор за тяжеловесную посылку в размере 40% стоимости доставки).
Бандероли - цена, равномерно возрастающая от 100 до 2000 г. с шагом 20 г: 43 р.66 коп за первые 100 г, далее 2 р. 95 коп. за каждые 20 г. (начало 2017 года). Тарифы на бандероли едины по всей территории России.
Посылки - существенный начальный сбор за первые 500 г., затем относительно небольшой тариф с шагом 500 г. Например, при отправке из Москвы в Санкт-Петербург первые 500 г стоят 204 р. 00 коп., далее 21.00 за каждые 500 г. в 1-й магистральный пояс.
Если у отправителя имеется выбор между бандеролью и посылкой (книги, брошюры), то вес до 500 г. гораздо дешевле (в 2-3 раза!) отсылать ценной бандеролью, от 500 до 1000 г. - также дешевле бандеролью (где-то на 30-55 рублей), от 1000 до 1500 г тарифы примерно сравнимы. А вот для грузов более 1.5 кг отправка посылкой всегда дешевле, при этом чем больше вес - тем существеннее выигрыш.
"Элитная" доставка по кратчайшему пути, которая в последние годы активно внедряется вместо авиабандероли, и, судя по тарифной политике Почты России, должна полностью вытеснить последнюю.
Расценки на этот вид отправлений устанавливаются по 5 тарифным зонам, при этом они не зависят от расстояния доставки и маршрута (наземный/авиа) , магистральные пояса не учитываются, что делает расчет тарифа очень удобным.
Бандероль 1-го класса пакуется в специальный конверт с желтой полосой и доставляется по самому быстрому магистральному маршруту, при этом и внутри региона доставка идет быстрее - нормативные сроки для этого вида отправлений соответствуют нормативам для письменной корреспонденции, а не посылок.
И самое главное - бандероли 1 класса допускают товарное вложение. Правда, отправить бандероль с пометкой "хрупкое" по-прежнему нельзя.
В ряд трудноступных районов доставка возможна только авиатранспортом, иногда отделение связи в определенное время года полностью закрывается. Всего это примерно 1200 отделений связи из общего числа 44000, в основном - Якутия, Красноярский край, Хабаровский край, Иркутская, Архангельская и Магаданская область, Ханты-Мансийский, Чукотский и Ненецкий АО. Список таких отделений публикуется в Эталонном справочнике ограничений по пересылке Почты России . сайт регулярно раз в сутки проверяет наличие обновлений (они выходят 1-2 раза в месяц), автоматически скачивает обновления и конвертирует в удобный для чтения вид - см. раздел Ограничения .
Как ни покажется странным, в ряде случаев отправить посылку курьером от дверей до дверей получается дешевле, чем по почте, не говоря уже о сроках доставки и удобстве.
Во-первых, это доставка внутри города и внутри области. При этом, однако, следует учесть, что доставка из центра региона в регион оплачивается уже как межрегионная по гораздо более высоким ставкам.
Во-вторых, это доставка в удаленные и труднодоступные районы отправлений весом более 10 кг - посылка может оказаться более дорогой.
Несмотря на все достижения прогресса, курьерские службы со всеми их удобствами есть не везде. Поэтому иногда приходится иметь дело со старой доброй почтой. А поскольку она не столько добрая, сколько старая, периодически ее сотрудники допускают ошибки при оформлении отправлений. В особенности когда перед ними небольшая посылка или бандероль. Разница для "Почты России" при доставке такого груза не так уж велика. А вот отправителю, в случае ошибки оператора, приходится расставаться с большим количеством кровно заработанных денег. Чтобы не стать жертвой случайности, давайте узнаем об отличительных особенностях почтовых отправлений этих видов.
Прежде чем найти ответ на вопрос: "Бандероль и посылка — в чем разница между ними?" - узнаем, что собой представляет каждый из видов.
Бандеролью именуется почтовое отправление небольших размеров, являющееся средним звеном между письмом и посылкой.
Выделяются два типа размеров:
Минимальный размер хотя бы двух сторон такой бандероли 10,5 х 14,8, то есть четверть альбомного листа формата А4.
Что касается веса, то у бандероли, независимо от размеров, он не должен превышать 2000 г для пересылки в пределах страны и 5000 г — за ее пределы.
Все почтовые отправления такого типа делятся на три категории:
Так именуют более крупные пересылаемые грузы - до 20 000 г.
Здесь также есть два типа размеров.
Как и бандероли, посылки бывают разных видов:
Как и бандероли, посылки бывают:
Из приведенных выше отличительных особенностей объема и веса рассматриваемых видов отправления видна четкая отличительная закономерность. Однако не только они являются критериями, по которым различают посылку и бандероль.
В чем разница между ними еще? В содержимом. Точнее, в его типе. Изначально бандеролью именовали почтовую ленту, которой перевязывались газеты и журналы. Именно поэтому и сегодня корреспонденция, открытки, календари, рулоны фотообоев, книги и бумаги — вот то единственное, что должно лежать внутри простой типичной бандероли. Исключение составляют CD-диски, которые также можно пересылать таким способом.
Теоретически также можно отправлять в мультиконвертах брелоки, пробники от духов, ручки и прочие мелкие вещи. Однако, скорее всего, придется схитрить и прятать их в журналах или книгах. Или оформлять их как ценную бандероль 1 класса. Ее отправление стоит дороже, но при этом она доставляется быстрее, имеет номер для отслеживания, опись и оплачивается наложенным платежом. То есть по своим свойствам ближе к посылке и отличается от нее только бандерольными размерами.
Многих отправителей волнует тема книг. Так как часты случаи, когда при их отправке (вес, объем при этом соответствуют требованиям к бандероли) операторы пытаются оформить все как посылку. Это нарушение прав отправителя, и, если вы замечаете такую ошибку, вежливо укажите на нее.
Помимо размеров, есть еще несколько пунктов, отличающих такие отправления, как бандероль и посылка.
Разница в чем между ними? Кроме вышеперечисленных пунктов, еще и в типе упаковки.
Иногда бандероль шутливо именуют "письмом-переростком", чем она, по сути, и является. Как обычное письмо, ее разносят почтальоны и бросают в почтовые ящики.
Чтобы создать возможность протиснуться, такие отправления плотно упаковывают в конверты или специализированные почтовые пакеты разного рода. Это касается всех видов бандеролей.
Основная тара для посылок — ящики из картона, более известные как "гофрокороба". Как правило, они продаются в любом почтовом отделении.
Можно прийти с собственной коробкой для посылки. Однако она на ней не должно быть следов от скотча и любых надписей. Распространенный "народный" вариант — вывернуть наизнанку использованную ранее тару.
Кроме коробок, посылка может паковаться в мешок или тубус.
Этот параметр отличает только простые бандероли. При их отсылке никаких дополнительных документов заполнять не нужно. Такие отправления, как и простые письма, не регистрируются. А значит, их нельзя отследить.
В то время как для бандеролей второго и третьего типов необходима регистрация и заполнение квитанции. Поэтому по данной категории они почти не отличаются от посылок. Иногда даже нельзя понять, в чем разница.
На почте посылка и бандероль (заказная и ценная) близки не только по способу оформления, но и по содержимому. В двух вышеупомянутых типах можно пересылать не только корреспонденцию. Естественно, это отражается и на цене всего отправления.
Рассматриваемые два типа отправлений отличаются по таким категориям:
Однако все это касается различий между традиционной простой бандеролью и посылкой. Если речь идет о заказной или ценной разновидности, то они отличаются только по таким критериям:
Существует 3 основных вида внутренних почтовых отправлений: письмо, бандероль и посылка. Кроме того, есть ускоренная доставка 1 класса и курьерская экспресс-доставка EMS.
Письмо - почтовое отправление с письменным сообщением. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью, и предназначены только для пересылки письменных сообщений. Максимальная масса письма - 100 граммов.
Бандероль - почтовое отправление с малоценными печатными изданиями, рукописями и фотографиями. Бандероли бывают простыми, заказными и с объявленной ценностью. Минимальная масса - 100 граммов, максимальная - 2 килограмма.
Посылка - почтовое отправление с предметами культурно-бытового и иного назначения. При массе от 10 кг посылка считается тяжеловесной. Если сумма длины, ширины и высоты более 120 см или любая из сторон превышает 60 см, то посылка считается негабаритной. Максимальный размер негабаритной посылки - 350×190×130 см (сумма трех измерений должна быть не больше 300 см.)
Отправления с ускоренной доставкой писем (простые, заказные, ценные), бандеролей (заказные и ценные) и посылок.
Посылка с ускоренной доставкой курьером до двери, максимальная масса отправления 31,5 килограмм.
Международное письмо - почтовое отправление с письменным сообщением. Письма могут быть простыми, заказными или с объявленной ценностью, и предназначены только для пересылки письменных сообщений. Делятся на авиа и наземные. Максимальная масса письма - 2 килограмма.
Международная бандероль - почтовое отправление с малоценными печатными изданиями, рукописями и фотографиями. Международные бандероли бывают простыми и заказными. Делятся на авиа и наземные. Максимальная масса - 5 килограммов.
Мешок «М» - это международное отправление с большим объемом печатной продукции: бумагами, книгами, журналами. Бывают простыми и заказными, делятся на авиа и наземные. Максимальная масса - 14,5 килограммов.
Мелкий пакет - это небольшое международное отправление за границу с небьющимися предметами и образцами товаров. Бывают простыми и заказными, делятся на авиа и наземные. Максимальная масса - 2 килограмма.
Международная посылка - это почтовое отправление с предметами культурно-бытового и иного назначения. Бывают авиа и наземные. Максимальная масса - 20 килограммов.
Под наземной доставкой понимается доставка по суше, а также по воде. Иными словами, наземная доставка - это все, что не относится к авиационной доставке.
В настоящее время согласно правилам Почты России товарное вложение можно отправлять посылкой или посылкой 1 класса.
Для отправки товарного вложения в другие страны используется международный мелкий пакет или международная посылка.
Сумма объявленной ценности для посылок и писем не ограничена и указывается в полных рублях. Для всех отправлений 1 класса установлено максимальное ограничение в 20000 рублей, для бандеролей с объявленной ценностью - 10000 рублей.
Наложенный платеж - сумма, которую необходимо заплатить адресату для получения отправления. Включает в себя сумму наложенного платежа (фактически, равна объявленной ценности) и комиссию Почты России за почтовый перевод денежных средств. Наложенным платежом допускается отправлять только ценные отправления и посылки.
Нельзя не согласиться, что сфера услуг имеет достаточно важное значение в жизни современного человека. Сами того не замечая, мы на подсознательном уровне уже не мыслим своего существования без салонов сотовой связи, персональных мастеров по маникюру, репетиторов и портных. Однако есть перечень услуг, которыми пользовались еще наши предки. Одной из них является почта.
Каждый человек хоть раз да пользовался этой услугой: писал телеграмму, отправлял письмо, посылку или бандероль. Это одна из тех возможностей, которые позволяют нам передать подарок, покупку или поздравления в открытке, не выезжая за пределы своего города. В этой статье будут даны ответы на следующие вопросы:
1. Что такое бандероль?
2. В чем ее отличие от посылки или письма?
3. Сколько идет бандероль до адресата?
4. Какова ее масса и максимальные габариты? И т. д.
Существует несколько понятий, раскрывающих полный смысл слова «бандероль». Это специального вида бумажная обертка или упаковка, имеющая форму конверта. Более широко рассматриваемый термин используется в почтовых услугах. Здесь бандеролью называют небольших размеров пересылаемое вложение, обернутое в бумагу. Как правило, она несколько больше стандартного письма, но не дотягивает своими габаритами до полноценной посылки.
В торговле применяется еще один узкоспециализированный смысл понятия «бандероль». Это прикрепляемый на товар ярлык, означающий уплату акцизы/налога/пошлины. По большей части в повседневной жизни мы сталкиваемся со вторым определением. В почтовых услугах существует классификация такого вида отправлений:
1. Заказная бандероль.
2. С объявленной ценностью.
3. Простая.
Самый распространенный вид — последний.
Бандеролью можно пересылать различные печатные издания, а также всевозможные рукописи, стоимость которых не превышает 10000 рублей, и фотографии. При этом немалую роль играют размеры отправления. Для того чтобы вложение с полным правом можно было назвать бандеролью, его габариты не должны быть меньше 10,5 сантиметров в ширину и 14,8 сантиметров в длину. Если отправление имеет более мелкие размеры — это уже письмо. Есть также ограничения и по максимальным размерам. Так, если рукопись или печатное издание имеет длину, ширину и толщину, в сумме превышающую 90 сантиметров, то это уже не бандероль — это посылка.
Если же планируется отправить рулон, то суммарная составляющая его длины, а также его двойного диаметра не должна превышать 1 метр и 4 сантиметра и не должна быть меньше 17 сантиметров. Эта информация касается размеров.
Также важную роль играет и вес, который имеет бандероль. Почта России оставляет за собой право рассматривать под данным понятием отправления, масса которых более 100 грамм, но и не превышает 2000 грамм. Все, что не подходит под данную категорию, может рассматриваться либо как письмо, либо как посылка.
Теперь рассмотрим, что такое заказная бандероль и бандероль с Под первое определение попадают всевозможные почтовые отправления, размер и масса которых находятся в границах вышеописанных параметров. При этом эти бандероли рассылаются заказным порядком. То есть данная категория отправлений доставляется до адресата и вручается ему под роспись. Простые же бандероли не требуют подтверждения своего получения. Как правило, заказным способом пересылаются документы и прочие важные материалы, которые имеют большое значение или высокую ценность.
Если отправитель желает предупредить потерю, порчу или исчезновение отправления, ему предоставляется возможность оценить стоимость вложения. Для этого на почте распечатывается специальный утвержденный бланк. В него заносится стоимость бандероли (но не более десяти тысяч рублей). Затем вложение вместе с заполненной формой запечатывается в высокопрочный материал для надежности транспортировки. Упаковка такого вида отправления осуществляется с применением крафт-бумаги, пакетов и скотча. Такая бандероль называется бандеролью с
Не так давно появился еще один вид отправлений, которые предлагает почта: бандероль и письмо 1-го класса. В данном случае нас интересует первая категория. В чем ее отличия от обычной бандероли? Давайте посмотрим.
В отличие от простых, в бандеролях первого класса можно отправлять не только рукописи, печатные издания и документы, но и различные товарные вложения. Под последнюю категорию попадают:
1. Всевозможные сувенирные изделия (магниты, статуэтки, брелоки и прочее).
2. Образцы косметической продукции, такие как кремы, пробники туалетной воды и т. д.
3. Различные пластиковые карты.
4. Диски формата CD/DVD , дискеты.
5. Бижутерия и т. д.
Так что, как видите, с помощью такого способа можно пересылать довольно широкий ряд всевозможных мелких предметов.
Еще одним преимуществом бандеролей первого класса является вес. В отличие от аналогов обычного характера, предельная масса отправления составляет два с половиной килограмма. Это на пятьсот грамм больше стандартного варианта. Кроме того, здесь имеются отличия и по габаритам. Минимальный размер составляет 11 см в ширину и 19 см в длину. Максимальные габариты не должны превышать 70 сантиметров в сумме трех измерений. Или же ширина/длина/высота не может быть более 36 см. Примечательно, что на пересылку бандеролей данной категории не зависит от расстояния до места назначения. На эту величину оказывает влияние лишь масса и пункт отправления. Стоит отметить, что на пересылку бандеролей первого класса никоим образом не влияют сезонные ограничения (в отличие от посылок).
Отправления рассматриваемого вида доставляются до адресата намного быстрее, чем их простые аналоги. Это стало возможным за счет использования новейших технологий не только в логистике, но и в сортировке. Процесс происходит следующим образом. Бандероли первого класса не отправляются на сортировочные базы: их разграничивают сразу же после приемки на узле связи. Затем пересылаемые вложения перевозятся в аэропорт и доставляются до пункта назначения лишь по воздуху. Здесь не используются комбинированные средства пересылки.
Для того чтобы бандероли первого класса было легче опознать среди массы аналогичных отправлений, их упаковывают в специальные конверты, пакеты и гофрированные коробки. На тех, в свою очередь, проставляется желтая маркировка и указывается наименование услуги.
В для отправлений первого класса (писем и бандеролей) имеется специально отведенный ящик. Выемка корреспонденции из этой емкости производится чаще, чем из металлического шкафа, предназначенного для обычной пересылки.
Бандероль первого класса, как и ее простой аналог, имеет следующие подвиды:
1. Заказная.
2. С объявленной ценностью.
Примечательно, что если максимальная стоимость простой бандероли и ее разновидностей не может превышать десяти тысяч рублей, то для отправлений первого класса этот параметр удвоен и составляет двадцать тысяч рублей.
На почте после принятия отправления (как простого, так и первого класса) выдается квитанция, где проставлен трек-код. Для внутренних пересылок данный идентификатор состоит из четырнадцати цифр. Для международных — из тринадцати. По этому коду происходит отслеживание бандеролей. Посмотреть историю пути следования отправления можно на сайте «Почта России».
