В приведенной ниже статье будет рассмотрено несколько актуальных, распространенных и проверенных способов устранения проблемы, когда не работает модем для интернета от "Билайн". Стоит отметить, что предложенные варианты подходят как для стандартного устройства, так и для USB.
Первое, что необходимо сделать при возникновении данной проблемы, - проверить скорость соединения. Это может немного помочь в определении причины ситуации. К примеру, сайт может вовсе не запускаться, при этом не давая фирменных предупреждений. Чтобы выполнить искомую процедуру, нужно проделать следующие действия:
Достаточно часто вся проблема может заключаться в каких-нибудь весьма банальных вещах, о которых пользователь мог просто забыть. Среди них стоит выделить:
Теперь стоит рассмотреть более серьезные варианты, которые приводят к прекращению работы данных устройств.
Стоит отметить, что оно достаточно редко является причиной поломки. Но выполнить проверку все же стоит. Для этого выполните следующие действия:
Почему не работает модем "Билайн", если корпус не поврежден? В данном случае стоит выполнить осмотр и проверку разъемов, к которым вы подключаете данные адаптеры. Попробуйте сделать следующее:
Если не работает но его корпус не был поврежден, и все USB-порты исправно работают, попробуйте выполнить проверку используемой сим-карты. Для этого воспользуйтесь другим телефоном или планшетом. Если после смены носителя интернет появился, то проблема все же в вашем устройстве. Если нет, то проверьте карту на наличие физических повреждений. Они достаточно хрупкие, и любая царапина может привести к полному прекращению работы.
Этот способ исправления ситуации, когда перестал работать модем "Билайн", является практически универсальным. Очень часто многие проблемы решаются именно этим методом. Чтобы выполнить данную операцию, следуйте приведенному ниже алгоритму действий:
Также можно проследовать на сайт производителя устройства и найти специальные драйверы там.
Есть дополнительный способ того, как обновить специальное программное обеспечение, если не работает модем "Билайн". Воспользуйтесь фирменной утилитой, которая устанавливается на ваш компьютер при первом подключении:
После того, как утилита выполнит установку нового программного обеспечения, проблема должна разрешиться.
Это малозначительная деталь, но, тем не менее, достаточно важная в ситуации, когда не работает модем "Билайн". Чтобы выполнить проверку, следуйте простому алгоритму:
Иногда бывает и так, что после определенного срока работы модем "Билайн" начинает вести себя несколько странно. При подключении к ноутбуку или компьютеру он не запускается или просто виснет, при этом не давая возможности закрыть специальное приложение. Чтобы исправить ситуацию, необходимо выполнить повторную установку фирменной утилиты и самого устройства. Для этого сделайте следующее:
Если модем "Билайн" перестал работать тогда, когда был подключен к компьютеру при помощи специального шнура, то стоит выполнить проверку последнего на наличие различных повреждений. Для этого проделайте несколько простых действий:
Такое событие может произойти в ходе непредвиденного аппаратного сбоя в работе операционной системы. Исправить ситуацию достаточно просто:
Если это не помогло, то удалите его и выполните повторную установку.
Это достаточно распространенная причина того, почему не работает модем "Билайн". Если данная функция включена, и интернет отсутствует, то скорее всего она блокирует проходящий трафик. Исправить ситуацию можно следующим образом:
Может произойти и так, что после получения нового обновления операционной системы модем перестал работать. Попробуйте выполнить откат до прошлой версии и проверьте его работоспособность. Для этого:
Для того чтобы выполнить подключение модема Билайн к ноутбуку или к ПК, будь-то 3g или 4g, абоненту не понадобиться много времени и сил. Благодаря этому подключить модем данного оператора сможет даже не опытный интернет-пользователь. Для того чтобы подключение было выполнено грамотно, необходимо помнить несколько важных правил, а также следовать представленным инструкциям.
1. Необходимо подключить устройство с помощью USB-кабеля к вашему компьютеру или ноутбуку . Через несколько минут после подключения на компьютер автоматически устанавливается программа «USB-модем Билайн», которая позволяет осуществлять управление необходимыми операциями.
2. В случае если установка программы автоматически не произошла , необходимо выполнить установку вручную. Для этого необходимо войти в раздел «Мой компьютер», выбрать диск «Билайн», и запустить файл «AutoRun.exe». После этого программа установиться на вашем компьютере, и вам будет достаточно воспользоваться простыми подсказками.
3. После того как на компьютере установилась программа «USB-модем Билайн» , вы можете осуществить подключение. Для этого следует загрузить приложение «Билайн Интернет Дома». Сделать это очень просто – достаточно нажать на ярлык программы модем Билайн, тем самым открыв ее, и выбрать опцию «Подключить». Выполнив эту процедуру, вы сможете пользоваться модемом Билайн для Интернет-соединения через компьютер или ноутбук.
4. Также, осуществить подключение модема Билайн можно напрямую , без применения программы «Билайн Интернет дома». Для этого нужно создать Dial-Up подключение. В настройках нового подключения следует ввести представленные данные: короткий номер дозвона *99# , имя и пароль «beeline/beeline».
После выполнения выше описанной операции, абонент должен перейти в «Диспетчер устройств» на своем компьютере, найти папку «Модем Билайн», и в контекстном меню вызвать «Свойства». В появившейся строке инициализации следует внести команду: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru». После этого обязательно нужно сохранить изменения.
Для абонентов, нуждающихся в стабильном недорогом выходе в сеть без привязки к определенному месту или точкам доступа Wi-Fi, использующих интернет не только дома или в офисе, будут интересны тарифные планы для USB-модема. Выгодные тарифы за фиксированную абонентскую плату предлагают безлимитный интернет на высокой скорости, как в привычной сети 3G, так и в новом супер-быстром формате 4G LTE.
Для USB модемов наиболее подходящими являются тарифные планы линейки «Все» и тариф «Интернет навсегда».
Тарифы «Все за…» включают в себя большой объем мобильного трафика, вполне достаточного для модема, только абонентская плата на них велика, ведь данная линейка рассчитана также на длительные разговоры и частую отправку СМС. Но к любому из тарифов Билайн линейки «Все» можно бесплатно подключить высокоскоростной интернет на скорости 4G и 4G+.
Для этих целей отлично подойдет простой базовый тарифный план « ». Остальные предложения линейки «Все» менее интересны для использования на usb-модеме, из-за высокой стоимости и большого количества неиспользуемых на модеме опций.
Скорость 4G интернета в 5 раз выше, чем в сетях 3G, а 4G+, доступная для Москвы, выше в 20 раз по сравнению со стандартной 3G-сетью.
Самым оптимальным тарифным планом Билайн для использования USB-модема в сети 3G или 4G является «Интернет навсегда». Абонентская плата отсутствует, он не обременен никакими дополнительными платежами, и к нему можно подключить любую услугу « » в зависимости от потребности в интернете. Семейство опций Хайвей от 8Гб и выше идеально подходит для компьютера или ноутбука.
Услугу Хайвей можно подключить к любому тарифу без абонентской платы.
После расходования трафика скорость будет снижена до 64 килобит в секунду, если на тарифе не подключена опция .
Смена тарифного плана на модеме возможна как с помощью специалиста, обратившись к нему лично в офисе, или позвонив по номеру 0611 , так и самостоятельно, воспользовавшись Личным кабинетом на сайте Билайн или приложением «USB Билайн», установленном на компьютере.
При общении с оператором необходимо будет сообщить ему информацию о владельце модема – номер лицевого счета и паспортные данные. В приложении USB Билайн для смены тарифного плана нужно найти раздел Управление счетом, затем – Смена тарифного плана, и там выбрать тариф. Для перехода на можно также воспользоваться командой *110*999# набрав ее в программе модема. После этого в разделе Подключение и отключение услуг можно активировать нужную опцию из семейства Хайвей, используя следующие команды:
Для желающих пользоваться бесплатно и без ограничений безлимитным доступом в сеть в формате 4G или 4G+ по акции до конца года, необходимо совершить следующие действия:
Статья описывает, как подключать модем от «Билайна» к ноутбуку.
Навигация
Что касается мобильного Интернета, то в рамках этой услуги сотовый оператор «Билайн » предоставляет достаточную высокую скорость своим абонентам. И поэтому количество пользователей Интернета от «Билайна » только возрастает.
Чтобы добиться стабильного и надёжного доступа ко Всемирной Сети, необходимо уметь правильно настраивать нужный в этом случае модем от «Билайна ». Сюда относятся и настройки программного обеспечения, и месторасположение самого модема, и прочие факторы.
В этой статье нам предстоит подробно исследовать следующие вопросы, относящиеся к настройкам usb-модема от «Билайна » на ноутбуке:
Помимо этого, мы познакомимся со списком всех необходимых параметров для профиля при входе в Интернет от «Билайна ».
Если вы решили приобрести usb-модем от «Билайна » в офисе компании, то не забудьте при покупке попросить сотрудника фирмы активировать вам пакет «Хайвей 20 Гб », который соответственно даёт возможность использовать 20 Гб трафика в дневное время, а также безлимитный трафик – ночью.
Оплатив всё необходимое и подписав договор с «Билайном «, нам нужно поехать домой для настройки нашего usb-модем и доступа в Интернет.
Если нам необходимо подключиться ко Всемирной Сети через ноутбук, то начнём с того, что включим это устройство, дождавшись полной загрузки ОС. Затем нам следует подключить usb-модем в соответствующий разъём ноутбука. После этого автоматически запуститься установка необходимых драйверов. Этот процесс закончиться тем, что мы увидим на мониторе значок нового оптического диска, активированного на ноутбуке.
Нажимаем на него (при отсутствии запуска нужно зайти на новый диск и дважды нажать мышкой на «Autorun.exe »). Теперь начинается установка программы для работы с модемом. Нам нужно лишь нажимать на кнопки вида «Далее », а также выбрать, куда устанавливать программу (если установка по умолчанию нас не устроит). Всё остальное система сделает сама.
Как подключить USB-модем Билайн к ноутбуку?
Не стоит паниковать во время установки. В течение этого процесса будут также установлены драйвера от usb-модема, что будет сопровождаться паузами и различными всплывающими окнами в правом нижнем углу экрана. Через некоторое время установка программ и драйверов завершиться, после чего мы можем приступить к самим настройкам usb-модема от «Билайна » на ноутбуке.
После установки драйверов и программ на ноутбуке все необходимые настройки должны быть уже автоматически внесены в реестр, и нам на этом шаге практически ничего не нужно делать.
Если каким-то образом настройки не были автоматически установлены, тогда нам следует заполнить следующие поля в уже знакомой нам программе:
Также можно сюда вносить другие данные при установке других сим-карт, сам usb-модем в таких случаях нужно будет разблокировать.
Как подключить USB-модем Билайн к ноутбуку?
Если после установки usb-модема от «Билайна » на ноутбуке у вас плохо загружаются страницы Интернета, а точнее сама скорость доступа к Интернету чрезвычайно мала или падает до 2G, что считается не высокой скоростью, тогда вам придётся устранять эту проблему.
Для этого нам нужно будет понять сам принцип работы usb-модема от «Билайна ». Чтобы какой-либо гаджет соединился с Интернетом, ему требуется находить станции, обладающими довольно сильным сигналом. Если такой сигнал относится к сети 2G, то скорость Интернета будет падать, даже если usb-модем настроен на приоритет WCDMA.
Решаем эту проблему. Отключаем наш usb-модем от Всемирной Сети и запускаем ранее установленную программу. Заходим в её настройки и выбираем опцию «Только WCDMA ». Модем должен зарегистрироваться в новой сети, после чего мы можем спокойно подключаться к Интернету. Теперь наша скорость станет выше (а если usb-модем поставить возле окна, то скорость Интернета только возрастёт).
Помимо этого, в офисах «Билайна » можно приобрести специальные антенны и усилители сигнала, которые положительно повлияют на доступ к Интернету.
О том как установить 3G USB модем в ОС Windows написано в другой статье . Здесь будут рассмотрены способы разрешения проблем, которые возникают при использовании этих модемов. Причем применительно к ОС Windows.
Если у вас возникли проблемы - модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.
У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.
Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:
Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.
Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система:
Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":
В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы":
На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.
Если модема нет в списке устройств, значит:
Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства - они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство".
Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.
Например индикация модемов Huawei такова:
Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.
Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.
Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.
Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":
и нажмите кнопку "Опросить модем". В результате должно должен появиться такой текст:
Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":
Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.
Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru" .
Для Мегафон AT+CGDCONT=1,"IP","internet" .
Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". Или проще - Windows+R и в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl " и нажать "ОК". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.
Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой - "Центр управления сетями" и там ссылка "Свойства адаптера".
Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:
Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано:
Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.
Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).
Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.
Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "cmd":
В открывшемся окне нужно ввести команду "ipconfig /all":
и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":
Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.
Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду "ping xxx.xxx.xxx.xxx " где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:
Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:
Это значит, что соединение установлено неправильно - до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.
Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:
Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):
Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:
Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола "TCP/IP" (выше в этой статье написано про апплет "Свойства соединения").
Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.
Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая "мутная" - сложно определить источник проблемы. Это может быть:
В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. И так далее.
Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах - соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.
Иван Сухов, 2011 г .
