Инструкция
Напишите -план, в котором необходимо максимально подробно расписать услугу, которую собираетесь предлагать. Определитесь, какой именно персонал собираетесь подбирать – управленческий, технический, производственный, обслуживающий. Каждая специализация имеет свою специфику и в самом подборе, и в продвижении , и в поиске заказчиков. Не стремитесь стать «многостаночным» м – ни к чему хорошему размытая специализация не приведет. Связано это, прежде всего, с конкуренцией, существующей на рекрутинговом рынке.
Составьте штатное расписание. Оно зависит от бизнес-модели, выбранной вами для своего . Как правило, агентство по подбору персонала должно иметь три отдела, функционал которых можно очень условно описать так: привлечение заказчика, поиск претендента, финансы. Если вы решите брать деньги за трудоустройство (то есть, с соискателей) – это одна модель; за подбор (то есть с ) – другая. И в том, и в другом случае у вас должно быть не менее 3-4 менеджеров для каждого из двух отделов, занятых непосредственно персоналом, юрист, разбирающийся в трудовом законодательстве, психолог, маркетолог и технический персонал.
Продумайте квалификационные характеристики (или карты компетенций). В них должно быть указано, какие именно знания и навыки должны быть у ваших будущих работников. Также необходимо отразить дополнительные (пол, возраст, образование и т.д.). На базе этих документов составьте должностные инструкции, которые при найме сотрудников попросите их подписать.
Разработайте тестовые батареи, а также кейсы – если собираетесь подбором управленческого персонала . Предусмотрите общие вопросы для проекционных или ситуативных интервью. Не будут лишними и четкие критерии оценки резюме соискателей. Чем более формализован оценки кандидатов, тем выше шанс, что подбор будет выполнен на высоком техническом уровне, а делу не помешает так называемый «человеческий фактор» - личная симпатия или антипатия , проводящего собеседование.
Видео по теме
Источники:
Няни и домработницы, экономки и сиделки, повара и садовники – все эти профессионалы весьма востребованы на рынке труда. Если вы задумываетесь о собственном бизнесе, попробуйте воспользоваться сложившейся ситуацией. Откройте агентство по найму домашнего персонала . Если поставить дело правильно, оно обеспечит вам постоянный доход.
Вам понадобится
Инструкция
Изучите рынок. Узнайте, сколько подобных агентств уже работает в вашем городе. Посетите их анонимно, под видом заказчика. Почувствовав себя «по ту сторону баррикад», вы поймете, каких ошибок вам стоит избегать в будущем, а какие приемы можно взять на вооружение. Попробуйте пообщаться с сотрудниками, иногда из таких неформальных бесед можно извлечь много ценной информации.
Получите лицензию на право работы. Она может быть выдана как индивидуальному предпринимателю, так и юридическому лицу.
Найдите помещение для офиса. Желательно, чтобы оно располагалось на оживленной улице или имело удобный подъезд для автомобилей. Отдельный вход необязателен, вы можете открыть агентство в бизнес-центре, институте или любом другом подходящем здании. Желательно, чтобы на входе не было жесткой пропускной системы, так как она может не понравится вашим будущим клиентам.
MS Word Объем: 38 страницБизнес-план
Отзывы (45)
Четко структурированный бизнес-план кадрового агентства обязательно поможет тем, кто хочет развернуть деятельность по подбору кадров. Несмотря на колебания спроса в современной экономике, квалифицированные рабочие руки нужны постоянно. Население нуждается в хороших нянечках и гувернантках, необходимы менеджеры и маркетологи, нужны специалисты рабочих профессий. Кадровая служба - это перспективное занятие, но для ее открытия следует учитывать некоторые специфические моменты.
Качественный документ по организации рекрутингового агентства позволит постепенно собрать отличную базу данных из представителей различных специальностей. Кто-то ищет работу, а кто-то находится в поисках именно квалифицированных сотрудников, ваша же задача - свести эти интересы в единое целое, помочь двум сторонам встретиться, одним - найти именно своего работника, а другим - отличную работу и шанс проявить себя.
Пример готового документа расставит все точки над «и», за небольшую плату ваши клиенты приобретают возможность утвердиться на профессиональном поприще, а также найти квалифицированных сотрудников, следует лишь верно подойти к этапам становления данной компании. К тому же следует знать, что такое начинание не потребует от вас наличия специальной лицензии, а разновариантность подобного дела позволит варьировать возможности на первоначальном этапе для определения оптимальной структуры вашей компании.
Клиентская база и технология подбора персонала - два элемента, определяющие успех такой затеи, как открытие кадрового агентства. Пособие для чайников тут вряд ли пригодится, поскольку необходимые знания, как правило, нарабатываются с опытом. Приобрести его можно, проработав, например, некоторое время консультантом в чужом агентстве по подбору персонала. Благодаря этому, вы сумеете изучить всю кухню изнутри и максимально точно оценить возможности потенциальных конкурентов.
Откуда берется база в кадровом агентстве? Что касается базы кадрового или рекругтингового агентства по трудоустройству, то ее можно либо купить, либо создать самостоятельно, работая консультантом. Такой бизнес, как кадровое агентство, не требует больших первоначальных капиталовложений. И этот факт можно занести в разряд значительных преимуществ. Вам понадобятся деньги на аренду офиса кадрового агентства и заработную плату сотрудникам, которых на начальных порах может быть совсем немного. Понадобится также минимальный набор мебели и оргтехники, не удастся обойтись и без ремонта, поскольку внешний вид офиса имеет огромное значение.
Сотрудники в агентстве могут работать за процент от сделки, либо на фиксированном окладе. Как правило, в крупных кадровых компаниях специалисты получают около 1 тыс. долларов в месяц, в более мелких месячный заработок консультанта составляет не больше 10 тыс. рублей.
Как показывает анализ рынка кадровых агентств, первые деньги начнут поступать в кассу не раньше, чем через пару месяцев деятельности. И этот факт следует обязательно учесть, формируя бюджет компании. При условии грамотного ведения бизнеса и правильной организации работы небольшого кадрового агентства средний размер доходов в месяц может составлять примерно 5-7 тыс. долларов. Но формирование прибыли в большей мере зависит от способностей специалистов агентства.
Основные направления кадровой политики рекрутингового агентства заключаются в понимании того, что рекрутеров не готовят ни в одном университете. Поэтому вам придется брать людей практически с улицы, и заниматься выращиванием профессиональных специалистов внутри компании. Параллельно с обучением персонала, вам придется заниматься и продвижением агентства. И тут также существуют свои особенности. Обычная реклама считается мало эффективной. Значимая роль принадлежит интернету: вы можете создать свой сайт, либо размещать объявления о вакансиях на известных специализированных порталах.
Организуя кадровое агентство, бизнесмен может сомневаться в своих силах, не зная точно, как открыть агентство по подбору персонала, как раскрутить его в короткий срок. Если подобные сомнения одолевают и вас, возьмите за основу грамотный бизнес план кадрового агентства, и действуйте в соответствии с его рекомендациями. В этом документе содержится подробное описание работы кадрового агентства, и рассказывается о различных тонкостях данного бизнеса.
Первые кадровые агентства в их нынешнем виде появились в России в середине девяностых. Проблемы с трудоустройством вынудили граждан обращаться за помощью к специалистам, которые за определенную плату помогали страждущим найти хорошую работу. Наряду с надежными рекрутинговыми компаниями процветали и процветают фирмы, которые занимаются банальным вытягиванием денег, не предоставляя взамен качественных услуг.
Предпринимателю, решившему открыть кадровое агентство, надо знать все плюсы и минусы данного бизнеса, но еще важнее понимать, что репутация компании - это залог ее стабильности и процветания. Необходимо четко представлять, какие трудности вас ждут на старте, при открытии кадрового агентства с нуля. Их немало, несмотря на то, что данный бизнес не требует солидных первоначальных затрат. Основная сложность заключается в том, что найти достаточное количество клиентов, которые сумеют обеспечить хорошую прибыль, чрезвычайно трудно.
Многое зависит от того, насколько правильно вы выберете специализацию агентства. Существует несколько вариантов входа в этот сектор рынка. Наряду с обычными кадровыми агентствами, успешно действуют и узко-специализированные компании, например, по подбору домашнего персонала. Попробуйте определить, какой формат агентства подойдет именно вам.
Решив открыть свой бизнес в кадровой области, предприниматель зачастую оказывается на распутье. От выбора формата компании, прежде всего, зависит источник прибыли, а также ее объемы. Открытие обычного рекрутингового кадрового агентства предполагает, что основными его клиентами будут люди, которые хотят трудоустроиться. Оплачивая услуги агентства, они тем самым формируют его прибыль. Стоимость услуг может быть фиксированной, когда человек платит за доступ к базе данных, либо за предоставление компанией нескольких адресов организаций, где нуждаются в соответствующем специалисте; но все чаще в последнее время используется иной метод оплаты, когда клиент первую зарплату отдает агентству уже после успешного трудоустройства.
Открытие агентства по набору персонала имеет принципиально другой подход к работе с клиентами, в качестве которых выступают сами работодатели. За подбор персонала, соответствующего необходимым критериям, агентства берут фиксированную сумму оплаты, равную обычно среднемесячному заработку кандидата. Некоторые предприниматели отдают предпочтение узкой специализации, открывая, к примеру, свое кадровое агентство по подбору домашнего персонала. В крупных городах такие услуги пользуются хорошим спросом, поскольку состоятельные граждане не рискуют брать на работу в качестве горничных или нянь людей с улицы.
Открытие кадрового агентства по подбору домашнего персонала отличается более высокой рентабельностью, конечно, если вы сумеете предоставить клиентам услуги высокого качества. Для этого вам потребуется очень тщательно проверять каждую кандидатуру, чтобы в дальнейшем не возникло досадных проколов. Как должна строиться организация работы персонала, с чего начать, если вы решите открыть кадровое агентство в маленьком городе - ответы на все эти вопросы вы найдете в профессиональном бизнес плане кадрового агентства. Он станет вашей надежной опорой как на этапе создания бизнеса, так и в процессе его развития. И если вы решите открыть филиал агентства по подбору домашнего персонала в другом городе, вам не придется изучать другие документы. С нашим бизнес-планом вы всегда будете оставаться на коне.
Успех и максимально быстрые сроки окупаемости бизнеса напрямую зависят от работы сотрудников предприятия. Поэтому подбору персонала должно уделяться особое внимание.
Стоит отметить что, несмотря на тотальную безработицу в стране, существует нехватка высококлассных специалистов. Крупные предприятия, всячески борются за квалифицированные кадры, готовы платить высокие заработные платы сотрудникам, отвечающим всем их требованиям. Тем не менее, найти действительно ответственных и обученных людей непросто.
Не каждый предприниматель разбирается в человеческой психологии и умеет отбирать широкопрофильных специалистов, в связи с этим, возникла острая необходимость в существовании кадровых агентств. Поэтому в данной публикации, мы поговорим о том, как открыть кадровое агентство с нуля и сделать его популярным.
Существует немало прибыльных идей бизнеса, одна из них это открытие кадрового агентства.
Что это такое и какова его цель?
Кадровое агентство занимается подбором и обучением персонала для заводов, частных предприятий и фирм разной специализации и направленности.
Основная цель агентства – это сберечь время и деньги руководителей крупных предприятий и фирм, предоставить им квалифицированный штат сотрудников, которые отвечают всем поставленным требованиям.
Казалось бы, намного проще нанять человека, который сформирует штат сотрудников, проведет собеседования и примет на работу хорошие кадры. Но дело в том, что мастерством подбора и обучения персонала владеет не каждый, это тонкое дело, которое нельзя доверить кому попало. Стоит отметить, что около 80% успеха бизнеса напрямую зависит от работы сотрудников. Поэтому непозволительная роскошь безответственно относиться к формированию штата сотрудников.
Доказано многими проведенными экспериментами, что гораздо выгоднее поручить подбор и обучение персонала кадровому агентству, нежели оплачивать работу сотрудника, который будет заниматься этим делом.
С чего начать открытие кадрового агентства? Как и в любой другой сфере деятельности, открытие кадрового агентства стоит начать с выбора направления.
Видео по теме
Данные агентства занимаются поиском работников для заводов, предприятий, фирм разной специализации и направления. Смысл работы таких организаций в том, что они получают определенный процент за трудоустройство каждого гражданина. Услуги рекрутинговых агентств целиком оплачиваются работодателем, таким образом, данная организация является посредником между работодателем и человеком ищущим заработок. Чтобы привлечь как можно больше сотрудников, вам следует убедить их в правильности выбора и целесообразности обращения именно в ваше агентство. Для этого, необходимо в короткие сроки отыскать кандидату необходимую работу, отвечающую его пожеланиям, при этом учитывая заявленные требования работодателя.
Данные организации специализируются в конкретном направлении. Их задача – это постоянно отбирать и обучать сотрудников, отвечающим заявленным требованиям. Сделать это непросто, данная работа очень ответственна, поэтому и оплачивается достаточно хорошо. Как правило, такие агентства берут деньги с работодателей, которым, в свою очередь, гарантируют сотрудников отвечающим всем критериям. Чаще всего подобные агентства специализируются в сфере подбора домашнего персонала для работы в частных домах и гостиницах.
Это агентства, которые занимаются подбором высококвалифицированных и уже обученных сотрудников с опытом работы. Чаще всего данные организации занимаются переманиванием работников с одной организации в другую. Стоимость услуг подобного агентства очень высокие, но это того стоит. Крупные предприниматели не жалеют денег на оплату качественной работы и формирования высококвалифицированного штата работников.
Данные организации занимаются трудоустройством работников за рубежом в солидных компаниях и фирмах. Для существования подобного агентства вам понадобится получение лицензии. В свою очередь, вы гарантируете работнику официальное трудоустройство и безопасность работы, а он оплачивает услуги агентства. Сегодня достаточно сложно самостоятельно найти работу за границей, множество аферистов только выманивает у людей деньги. А существование международных агентств – это возможность получить хорошую должность за границей. Поэтому желающих воспользоваться услугами международных агентств по трудоустройству достаточно много.
Разобравшись с видами агентств, которые предлагают услуги подбора сотрудников, можно приступать к открытию собственного кадрового агентства.
Чтобы начать работу, вам следует зарегистрироваться в налоговой службе. Прежде всего, выберите наиболее подходящую форму деятельности. Вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или как общество с ограниченной ответственностью.
После регистрации и получения всех разрешений на деятельность, необходимо арендовать офис, сделать там ремонт и оборудовать место для сотрудников. Далее, можно приступать к работе.
Работа агентств по подбору сотрудников только с виду кажется простой и легкой, на самом деле это большой труд. Чтобы добиться успеха в бизнесе по подбору персонала вам необходимо четко понимать и соблюдать схему работы кадрового агентства. Давайте более подробно поговорим об этом.
Есть несколько вариантов поиска сотрудников:
После создания базы клиентов и работодателей сотрудники кадрового агентства проводят собеседования, на которых определяют возможности кандидатов ищущих работу, предлагают им возможные вариант и помогают трудоустроиться на желаемую должность. Некоторые кадровые агентства также занимаются обучением работников, естественно, за дополнительную плату.
Естественно, подобные организации не создавались и, тем более, не работали бесплатно. Прибыль кадрового агентства напрямую зависит от его специализации и количества заключенных трудовых договоров. Стоит отметить, что подобный вид бизнеса, не гарантирует вам стабильный и пассивный доход. В этой сфере деятельности, как нигде, все зависит от слаженной работы коллектива и авторитетности агентства. Заработать хорошие отзывы непросто, а вот потерять авторитет, можно в один момент. Поэтому дабы удержаться среди такого большого количества конкурентов, вам необходимо работать в поте лица круглый год.
Услуги кадрового или рекрутингового агентства, как его еще называют, на сегодняшний день являются очень востребованными среди различных фирм и организаций, и спрос на них постоянно растет. Известно, что успех компании на 80% зависит от персонала, квалификации сотрудников и их профессиональных навыков. Именно поэтому руководители обращаются в кадровое агенство, так как найти компетентных работников самостоятельно порой просто не имеют времени и возможности. Приняв решение открыть собственное агентство по трудоустройству, вам стоит быть готовым к большой конкуренции в этой сфере. Тем не менее, если вы проявите свои лучшие предпринимательские качества и будете следовать правилам ведения данного бизнеса, вам удастся достичь желаемых высот.
Перед тем как открыть кадровое агентство, стоит осознать, что первое время ваш бизнес не будет рентабелен, его выход на окупаемость может составить от одного до трех лет. Подумайте, готовы ли вы столько ждать.
Зачастую агентства по трудоустройству прекращают свою деятельность еще на первом году.
Но если вы не ищете легких путей и быстрых источников прибыли, имеете запас терпения и готовы работать на перспективу, считайте, что половина успеха уже у вас в кармане.
Прежде всего следует определиться со специализацией будущего агентства. Одни из них сосредотачиваются на поиске обычных исполнителей, другие - линейных руководителей, третьи - топ-менеджеров. Существуют разные направления в области деятельности. Некоторые агентства занимаются подбором персонала только одной определенной сферы, например IT или промышленного производства. Выбирать то или иное направление необходимо исходя из географического расположения, с учетом наиболее и наименее развитых сфер производства, востребованности тех или иных профессий.
Исходя из желания руководителя скорее заработать, часто открываются агентства по трудоустройству, которые берут плату с соискателей. Такой подход сам по себе ошибочный, поскольку никаких гарантий трудоустройства дать человеку вы не можете. Потому данная модель работы давно получила отрицательную репутацию и считается самым настоящим обманом. Если вы позиционируете себя как серьезного бизнесмена и стремитесь заслужить большую степень доверия на рынке труда, плату нужно брать с компаний, ищущих сотрудников, после закрытия вакансии и по истечении 10-15 дней со дня выхода соискателя на работу.
Стандартной и главной услугой, предоставляемой кадровым агентством, является подбор претендентов на вакантную должность. Ее стоимость может варьироваться в зависимости от позиции, которую стремится занять кандидат. Если это рабочий квалифицированный специалист, речь пойдет о 7-9% от годовой зарплаты. Цена вопроса для менеджера среднего звена - 10-15%, для директора - 25% годового дохода.
Еще одна услуга, которую предоставляет агентство по трудоустройству, составление скрининг-резюме. Кандидаты отбираются из общей базы данных механически, по заданным критериям (пол, возраст, опыт работы и т.д.). Личные качества и дополнительные навыки в этом случае во внимание не берутся. На более поздних этапах существования кадрового агентства к списку услуг добавляется организация курсов по повышению квалификации, тренингов.
Вернуться к оглавлению
Для открытия кадрового агентства требуется регистрация ИП или ООО, оплата госпошлины за регистрацию юридического лица, открытие собственного банковского счета. После решения всех бумажных вопросов можно переходить непосредственно к организации бизнеса. Вам понадобится хорошее офисное помещение, желательно в центре города или престижном районе. Площадь такового должна составлять 15-40 кв. м. Важно, чтобы рядом была удобная транспортная развязка, а в самом помещении был проведен ремонт, установлено необходимое оборудование, мебель. Как человека встречают по одежке, так и впечатление о вашем бизнесе изначально будет складываться исходя из внешнего вида офиса, в котором вы работаете.
Для полноценного развития агенства вам понадобится штат надежных сотрудников. Обычно это два менеджера (на начальном этапе), психолог (желательно, но к его помощи агентства прибегают не всегда), рекрутер, выполняющий обязанности консультанта, маркетолога, аналитика, социолога. После выхода агентства на самоокупаемость и наработки клиентской базы можно приглашать на работу системного администратора и бухгалтера.
Интересуясь, как открыть кадровое агентство, предприниматели изначально хотят узнать расчеты сумм, которые понадобятся для этого. Мы приводим средние данные, однако стоит понимать, что в разных городах они будут отличаться. Итак, основной пункт расходов - аренда помещения. Пока бизнес еще не рентабелен, достаточно будет ограничиться 15-20 кв. м. В таком случае аренда не будет превышать $1000.
Затраты на ремонт и услуги дизайнера, если к таковым прибегают, значительно варьируются и могут составить $5000-20000 (из расчета на помещение площадью 20 кв. м). Здесь все индивидуально, зависит от расценок в том или ином населенном пункте, используемых материалов, стиля интерьера. Приобретение оборудования потребует от вас $2000-7000. Еще как минимум $500 уйдет на рекламу агентства, ведь вам придется громко заявить о себе. И сума $500 - это только нижняя граничная отметка в данном случае. Не забывайте также об установке телефонного номера, проведении интернета, ежемесячной оплате телефонных разговоров, электричества, интернета. Заработная плата менеджеров обычно не фиксирована и составляет 15-40% от каждой сделки. На первых порах можно установить оклад.
Вернуться к оглавлению
Открыть агентство по трудоустройству - только малая часть дела. Гораздо важнее организовать его постоянную работу. А для этого вам понадобятся заказчики и клиенты. Чтобы привлечь их, придется воспользоваться всеми доступными средствами информации, в особенности рекламой. Не стоит ее недооценивать, правильно изложенные сведения о деятельности вашего агентства и направленность на определенную целевую аудиторию сделают свое дело. Также не последнюю роль играют ваши личные знакомства с другими предпринимателями, бизнесменами, управляющими большими компаниями. Не помешает создать собственный сайт. Сегодня без него не обходится ни одна успешная компания.
Поиск кадров - занятие не такое сложное, но также требующее серьезного подхода. Поместите объявление о вакансии на сайтах поиска работы, в специализированных СМИ, сообщите своим знакомым и друзьям, возможно, если не они сами, то кто-то из их окружения как раз занимается поиском нового места работы. Обратите внимание на выпускников ВУЗов. Многие компании набирают в свои ряды молодых стажеров, проводят обучение и дают им возможность продвинуться вверх по карьерной лестнице.
Просто найти соискателей - мало, нужно еще провести отбор среди них. Работодатели обращаются в кадровые агентства по той причине, что не желают тратить свое время на бесконечные собеседования, просмотр резюме, зачастую они хотят найти опытного сотрудника с большим количеством профессиональных навыков, хорошим послужным списком, рекомендациями. И вы должны ему это предоставить. Конечно, найти достойного кандидата на место бухгалтера или менеджера проще, чем на должность руководителя отдела, директора. В этом и состоит сложность работы кадрового агенства. Часто хорошие специалисты уже имеют постоянную работу, и придется изрядно потрудиться, чтобы заинтересовать и уговорить их перейти с одной компании в другую.
Кадровый бизнес, считают эксперты, достаточно специфический. Поэтому к нему применима пословица: не зная броду, не лезь в воду. Открывать рекрутинговое агентство следует, имея опыт работы в этой сфере. Важно понимать внутренние бизнес-процессы и особенности оказания услуг, ведь здесь всё может пойти по индивидуальному сценарию, и на изменения нужно своевременно реагировать. В зависимости от особенности вакансии подбираются источники, инструменты и способы поиска и отбора.
С чего начать?
Эксперты советуют: нужно поработать в этой сфере на наёмной позиции. Потому что если зайти на рынок извне, обязательно допустишь много ошибок. Необходимо достаточно глубокое понимание кадрового рынка, количества и качества кандидатов на вакансию, мониторинга заработных плат и других показателей, ведь кадровый бизнес - это бизнес сложный и долгоокупаемый. Это не простая перепродажа товара, это проектная работа: каждый работодатель, каждая вакансия - это проект. Поэтому сначала стоит поработать hr-менеджером или менеджером по развитию в серьезной рекрутинговой компании. Можно участвовать как на этапе продаж, так и на этапе закрытия вакансии.
Итак, вы получили опыт работы в сфере рекрутинга. Теперь нужно понять, для какого сегмента вы хотите подбирать персонал . Средний и малый бизнес - это одна потенциальная база. Можно выбрать какое-то узкое направление как IT, и это другая база работодателей. И другая специфика работы. Ведь, к примеру, если вы ведёте массовый подбор, здесь главное скорость. Поиск IT-специалистов - сложный, поиск не только по региону, но и по всей стране, это переманивание людей из других компаний, долгие сроки закрытия, высокая цена за закрытие заявки, это знание технических нюансов, терминов, аспектов. Есть агентства, которые подбирают всё для всех. Есть агентства, которые подбирают только массовый персонал. Есть агентства, которые подбирают только специалистов отдела продаж. И клиентская база у рекрутинговых компаний формируется в зависимости от специфики.
Эльвира Нурмиева
В нашем бизнесе нужно реагировать на ситуацию. Нужно к клиенту подходить нестандартно, не по шаблону. Поэтому в бизнесе надо повариться, иметь большой набор инструментов для подбора. Приведу пример нестандартного обращения. Агентство коммерческой недвижимости ищет сотрудника. Оно занимается и продажами крупных объектов недвижимости, и арендой, имеет готовую базу, репутацию. При этом это очень узкий сегмент. Опытных кандидатов на рынке - человек 20 за месяц. То есть вероятность закрытия вакансии низкая. Можно искать среди неопытных - взять любого менеджера по продажам и переориентировать на коммерческую недвижимость. Но тут большой процент несоответствия, непопадания, отказов. При этом работодатель хочет провести что-то типа конкурса, пропустить через себя большое количество соискателей, набрать команду из 3-5 человек и оставить из неё одного-двух. Мы помогаем разработать адаптационный план, даём рекомендации, как правильно ввести новичка в должность. Также оказываем услуги скрининга - то есть обзваниваем кандидатов и приглашаем к работодателю, создавая постоянный поток кандидатов. В данном случае нестандартно подошли к источникам поиска: провели рассылку в соцсетях по кандидатам из сферы недвижимости.
Как правило, в рекрутинговое агентство большинство компаний обращаются тогда, когда сотрудник им нужен уже вчера или уже завтра.
Стратегию работы следует выстраивать, сразу уточнив у клиента: есть ли у него кем заменить сотрудника, открывается ли в регионе новое представительство или они уже давно работают здесь, есть ли уже сформированный функционал или это новая должность, срочно необходим сотрудник или еще можно подумать, и т.д. Эта подготовительная работа зачастую проводится агентством бесплатно перед заключением договора для полного понимания запроса. Иногда работодатель сам не знает, какой сотрудник ему нужен. Допустим, он впервые нанимает начальника отдела продаж и не знает, какая оплата, какой функционал и какие требования к вакансии. Исходя из этого, формируется профиль кандидата и стоимость его подбора. Как правило, клиентам нужно время, чтобы принять окончательное решение о сотрудничестве с агентством - в среднем от одного до десяти рабочих дней.
Эльвира Нурмиева
директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»
Методик оценки персонала великое множество. И можно часами оценивать кандидата. Но времени на это нет. У нас разработана своя уникальная четырехфакторная система оценки персонала: оценивается мотивация, личностные качества и модели поведения, профессиональные знания, достоверность информации и рекомендации. Она позволяет нам за 40 минут - час получить необходимую информацию о кандидате, чтобы понять, нужно ли его направлять к работодателю. Систему тестирования используем, только если это профтесты, когда нужно понять компетентность узкого специалиста. Также иногда привлекаем внешних экспертов, уже успешно работающих, для оценки кандидата.
Предприятия готовы отдать на аутсорсинг подбор персонала рекрутинговым агентствам в трёх случаях.
Если у компании нет штатного HR или если у компании нет ежемесячной текучки от двух-трех позиций и им и дешевле обратиться в агентство. Или же если руководителю некогда самому заниматься этим вопросом, потому что подбор персонала - это, прежде всего, трата времени на поиск, обзвон, приглашение, собеседование, оценку. Простой рабочего места обходится предприятию гораздо дороже, чем услуги рекрутингового агентства. Работодатели, которые сначала пытаются подобрать персонал самостоятельно, очень скоро понимают, как это сложно, и после пары неудачных попыток обращаются в агентство по подбору персонала.
Объем инвестиций
Эльвира Нурмиева
директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»
Чтобы найти средства на старт, можно подать заявку на грант, связаться со специалистами, которые помогут правильно оформить документы. Можно искать инвесторов, например, среди знакомых бизнесменов. Можно обратиться в ассоциации бизнеса - там могут быть люди, заинтересованные в вашем проекте. Там же, кстати, можно найти контакты будущих потенциальных клиентов. Можно взять потребительский кредит - сумма подъемная для двух и более учредителей. Самое главное - иметь адекватный бизнес-план. Он отрезвляет и помогает разговаривать с инвестором на языке цифр. Нужно спрогнозировать прибыльность, рентабельность за полгода-год.
Пошаговая инструкция
Поговорим о цене за услуги . Важно учитывать, сколько работодатель готов заплатить за поиск одного специалиста. Это зависит от сложности вакансии и уровня специалиста. Например, постоянно требуются люди рабочих специальностей - каменщики, сварщики, мастера, но ставка за поиск таких специалистов будет в разы меньше ставки за поиск персонала среднего и высшего звена. Поэтому экономически выгоднее заниматься подбором, начиная от среднего звена. Рекрутинг и рынок кадровых услуг сильно реагирует на экономические изменения. Если бизнес в вашем городе стагнирует, количество заявок и вакансий не будет расти, нужно либо ориентироваться на другие города, либо на другие вакансии.
Есть агентства, которые стартуют с низкой стоимостью для того, чтобы быть конкурентоспособными. Такой приём стоит применять только на старте.
Опытные игроки не рекомендуют затягивать с этим даже на полгода, потому что есть здоровая окупаемость и себестоимость, которые сформировали рынок, и сильное нарушение в цене в сторону скидки чревато пагубными последствиями для стартапа. Вам всё равно придётся подбирать персонал качественно (иначе клиент не будет доволен), всё равно придётся выплачивать зарплату и мотивировать сотрудников. Проектная работа предполагает, что закрыть позицию вы можете и за одну-две недели, и за две-четыре. А какие-то позиции - как руководитель, топ-менеджер, региональный директор - могут затянуться на шесть-восемь недель в зависимости от узости кадрового рынка и требований работодателя. Понимая это, нужно закладывать адекватную цену за свои услуги.
Эльвира Нурмиева
директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»
Размер вознаграждения агентства зависит от того, классический это рекрутинг или хедхантинг, региональный поиск или федеральный, требуется узкий специалист или простой. В среднем подбор одного специалиста стоит от 10 до 12% от его среднегодового дохода. Это у местных агентств. У федеральных агентств - от 15 до 20%. Наша фиксированная ставка - 10-11% от среднегодового дохода. В услугу включена гарантия бесплатной замены сотрудника на три месяца. Если работодатель хочет получить большую скидку, то можно предложить ему подобрать персонал без гарантии со скидкой 25%. Также можно придумать для клиента разные допуслуги, цена которых варьируется от 5 до 15 тысяч рублей.
Как можно оптимизировать текущие расходы ? Перевести на аутсорсинг бухгалтеров, юристов, уборщиц, маркетологов. Распределить функционал курьера, офис-менеджера по основным работникам. Однако эксперты не советуют сокращать зарплату сотрудников, ведь людям нужна мотивация. Офис - это лицо вашей компании, и он должен выглядеть достойно. Нормальные коммуникации и работающая техника, базы с работных сайтов тоже нужны. Можно переехать в хоум-офис, но это уже не бизнес, а работа на фрилансе. Сэкономить можно, разве что выкупив недвижимость и сократив расходы на аренду.
Теперь о том, как набрать сотрудников в агентство . Хорошим HR может стать выпускник психологического, педагогического факультетов или управления персоналом. Если же образование другое, то нужно увидеть, есть ли у человека долговременная личная мотивация работать с персоналом. Поэтому нужны люди, которым интересно взаимодействовать с людьми, их отбирать, оценивать, организовывать. Поиском может заниматься любой начинающий сотрудник, но оценкой персонала могут заниматься только интеллектуалы, обладающие аналитическими способностями, критическим взглядом. Человек должен быть психологически уравновешен, уметь абстрагироваться. Он должен уметь слушать, но при этом вычленять нужную информацию с точки зрения её соответствия карте работодателя, то есть портрету искомого сотрудника.
Эльвира Нурмиева
директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»
Есть агентства, нанимающие только опытных HR. Мы чаще всего берём людей без опыта или с минимальным опытом. С молодыми и начинающими мне проще, я сама создаю из них квалифицированных специалистов. Бывает, что приходят и люди с опытом, и если наши системы оценки совпадают, мы работаем вместе. Чем привлекаем в своё агентство? Обучением и тем, что даём возможность наработать серьёзный опыт за один-два года. Ведь менеджер по персоналу без опыта на предприятиях никому не нужен. В нашей компании менеджеры становятся профессионалами за короткий срок - от шести до 12 месяцев работы.
Где лучше разместить офис рекрутингового агентства? Важно наличие парковки и отдельный вход. Как правило, это офисный центр или отдельно стоящее здание. Помещение должно быть от 20 кв.м. в зависимости от количества сотрудников. Для проведения собеседований желательно иметь отдельную комнату.
Эльвира Нурмиева
директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»
Мне важен дневной свет, связь с внешним миром, свежий воздух и кондиционер, потому что это интеллектуальная деятельность. Освещение должно быть нормальным, чтобы глаза не уставали. Потолки у нас высокие - больше двух с половиной метров, не давят. Минимальная площадь на 2-3 менеджеров - 18-20 кв.м.
