Как правильно выбирать продукты питания. Правила покупки одежды: где, с кем и как

Как правильно выбирать продукты питания. Правила покупки одежды: где, с кем и как

Мы настолько сильно привыкли к удобству и комфорту в повседневности, что стали все чаще «окунаться» в интернет: найти нужную информацию, заказать услугу, оформить кредит и даже купить продукты питания. Но во избежание обмана со стороны многочисленных аферистов нужно знать и соблюдать базовые правила покупки в интернете.

Понятие и правовая основа дистанционной торговли

Дистанционная продажа товара – это сделка, заключаемая без непосредственного присутствия продавца и самого товара на момент её оформления. Такие покупки основываются после ознакомления покупателя с информацией о товаре, предлагаемой продавцом в различных формах (текст, фото, видео), в том числе взятой из общедоступных источников:

  • телевидение;
  • интернет;
  • радио;
  • печатные каталоги и т.д.

Дистанционно не может реализовываться алкогольная продукция и товары, продажа которых ограничивается или вовсе запрещается действующим законодательством. А при реализации остальных групп товаров продавец обязан предоставлять потребителю массу уточняющей информации на русском языке:

  • подробное описание товара и его ключевые характеристики;
  • материал, из которого вещь изготовлена, а для продуктов питания – состав и пищевая ценность;
  • срок годности (или гарантийный), условия хранения и использования;
  • подробная информация о производителе;
  • цена, условия покупки, оплаты, доставки и возврата;
  • был ли товар в употреблении, устранялись ли какие-нибудь его недостатки.

Такой вид торговли регламентируется Правилами продажи товаров дистанционным способом (постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612) и Законом «О защите прав потребителей».

Преимущества и недостатки интернет-покупок

Основное преимущество – это, конечно же, удобство. Что особенно актуально для тех, кто трудится с ненормированным рабочим днем. Все самое необходимое можно заказать в сети, когда появилось «окошко» в напряженном рабочем графике, и там же оплатить.

Еще один плюс – стоимость товаров. В обычных торговых точках продавец тратит весомые суммы на аренду и содержание помещения, а также оплачивает труд наемных работников. Само собой, такие затраты включаются в окончательную стоимость товара. Интернет-магазин избавлен от такого рода затрат, поэтому цены в нем ненамного выше, чем у непосредственного производителя. Кстати, многие виртуальные торговые точки открываются и самими производителями, а, значит, товар можно приобрести, избегая посредников. В дополнение к этому на сайте продавца всегда есть информация об акциях и сезонных скидках, которые помогут дополнительно сэкономить.

Нельзя оставлять в стороне и быстроту поиска нужного товара, она тоже заслуживает внимания. Любой интернет-магазин предоставляет возможность найти товар в каталоге по ключевому запросу. Да и сторонних сервисов для поиска нужной вещи тоже хватает – в них не просто можно найти все необходимое, но и сравнить ценовые предложения от разных продавцов.

Недостаток такой покупки всего один – риск, который бывает нескольких видов:

  • получение некачественного или не соответствующего описанию товара от недобросовестных поставщиков;
  • возможность попасть на сайт фирмы-однодневки, которая дешево «распродает» товар, а после получения предоплаты попросту исчезает;
  • затянутые сроки получения товара – вы его получите тогда, когда уже отпала необходимость;
  • и самый распространенный – утрата денег с банковской карточки сразу же после проведения оплаты в сети.

Чтобы минимизировать риски и не испортить себе настроение, всегда нужно помнить о правилах покупки в интернете, которые мы огласим ниже.

Базовые правила покупок в интернете

Выбор продавца

Прежде чем совершить покупку важно уметь выбрать хорошего продавца. Компании, которые работают честно и стараются заработать себе высокий рейтинг, существуют на рынке не меньше года. Тут все понятно – им нужно развиваться и совершенствоваться, зарабатывать себе честное имя и нарабатывать как можно большую клиентскую базу. Такие интернет-магазины уж точно не скроются с вашими деньгами в неизвестном направлении, а при любых недоразумениях пойдут навстречу клиенту.

Помимо опыта работы, на странице виртуального магазина должна быть максимально подробная информация о продавце:

  • полное фирменное наименование;
  • юридический адрес;
  • контактные данные, в том числе СТАЦИОНАРНЫЕ телефоны (хороший тон – телефоны, начинающиеся на 8 (800), звонки на которые, бесплатны);
  • банковские реквизиты.

Профессионально оформленная страница, богатый ассортимент и наличие службы поддержки – это те показатели, которые тоже не нужно игнорировать. Если продавец понес все эти расходы, значит, не экономит на «раскрутке» и собирается работать долго и честно.

Немаловажная вещь – отзывы о продавце. Только доверять форуму, размещенному прямо на сайте интернет-магазина, не следует. Вполне возможно, что владелец виртуальной точки накручивает рейтинг сам, оставляя анонимные похвалы в свой адрес, или приплачивает фрилансерам за размещение такого отзыва. А весь негатив, который имеет место быть, могли оставить и конкуренты. Поэтому лучше потратить немного времени и посмотреть отзывы о продавце на независимых ресурсах.

Итак, правило №1 – покупаем только у надежных продавцов .

Выбор покупки

Товар нужно еще и правильно выбрать. Например, при приобретении одежды или обуви, уточните у продавца, какая линейка размеров указана на сайте (США, европейская и проч.) и сравните ее с нашей российской. Иначе можно купить совсем неподходящую вещь.

Косметику и парфюмерию покупать через онлайн-сервисы тоже нужно осторожнее. Помните, что монитор не передаст запахи, а одного описания и состава не всегда достаточно, чтобы понять, насколько этот аромат совместим с вашими предпочтениями. Лучше покупать только те средства, которые вы уже использовали раньше и точно представляете их структуру и ароматическую основу.

Продукты питания приобретать через интернет совсем нежелательно. Вы не можете абсолютно точно знать, какова степень свежести такого продукта, а в описании не всегда все правдиво написано. Нет никакой гарантии, что красивая картинка с экрана соответствует внешнему виду продуктов в реальности.

Обратить внимание надо и на предлагаемую цену. Качественная вещь никогда не будет чересчур дешевой. Иногда интернет-магазины под предлогом сезонной распродажи торгуют подделками, которые становятся непригодными уже после первого применения.

Следовательно, вторым правилом будет доскональное изучение предмета покупки и уточнение всех интересующих вас моментов еще до оформления заказа .

Оплата

Для оплаты покупок продавцы всегда предлагают на выбор несколько вариантов проведения платежа:

Конечно, самый оптимальный вариант – наличка. Причем в момент получения заказа у вас будет возможность сначала оценить товар и только потом расплатиться за него. Но службы курьерской доставки работают в основном по крупным городам, а потребителям из более мелких населенных пунктов приходится рассматривать другие варианты оплаты и получения.

Электронные деньги – тоже удобно и несложно, только пользоваться можно не любым (первым попавшимся) сервисом. Как правило, платежная система оказывает услугу по переводу средств между счетами, а за другие моменты сделки не несет никакой ответственности. Поэтому желательно оплачивать товары через PayPal или AliPay, у которых действует полноценная защита покупателя. В течение определенного периода времени вы можете оспорить качество или даже сам факт получения заказанного товара. В большинстве случаев такие споры решаются в пользу потребителя, которому возвращаются все деньги, включая стоимость доставки.

По поводу оплаты банковской картой… Здесь можно только вспомнить слова небезызвестной басни «Уж сколько раз твердили миру…». Добавить сюда нечего, обо всех рисках и преимуществах уже говорили и не раз. Рекомендуем основательно ознакомиться со статьёй и пробежаться по .

Из всего сказанного плавно вытекает третье правило: желательно совершать покупки в тех интернет-магазинах, которые доставляют товар без предоплаты. А если таковая нужна, пользуемся преимущественно сервисами PayPal и AliPay (в основном это касается иностранных интернет-магазинов или онлайн-аукционов).

Получение товара

Заказанную вещь важно не просто правильно выбрать и безопасно оплатить, а еще и получить с умом.

Ниже будет небольшая инструкция для получения покупок на Почте России, но в целом она подойдёт для любого почтового сервиса (сейчас очень много посредников, занимающихся доставкой товара).

Для начала посылку нужно внимательно осмотреть на предмет повреждений. До этого момента ставить свою подпись на извещении не следует – потом вы не докажете, что упаковка была «какой-то не такой».

Если никаких видимых дефектов посылки нет, значит, почта выполнила все требования, предъявляемые к сохранности отправлений, и за содержимое ответственности не несет. В иных случаях в присутствии почтового работника посылка вскрывается, а ее «внутренности» проверяются на предмет соответствия заказу. Все хорошо? Тогда расписываемся в получении. Есть претензии? Значит, составляем акт, форма которого есть в любом почтовом отделении.

Но бывают и такие казусы, когда при отличном внешнем виде отправления внутри вас поджидает неприятный сюрприз: совсем не тот товар, заказанная вещь поломана или вообще рядом красуется камушек для веса. В этом уже целиком виноват продавец, оказавшийся не таким уж добросовестным. Единственный вариант в данной ситуации – требовать с такого «торгаша» возврата денег.

Желательно весь процесс вскрытия посылки и извлечения содержимого снять на видеокамеру – тогда у вас на руках будут серьезные аргументы в вашу же пользу. Благо, сейчас такие камеры есть практически в любом мобильном телефоне.

Итак, четвертое правило – внимательно обследуем почтовые отправления и их содержимое, а при наличии претензий начинаем спор с продавцом .

Возможность возврата

Даже совершая покупку в обычной торговой точке, вы никогда не будете на 100% застрахованы от приобретения некачественного товара. Сколько таких случаев, когда мелкие дефекты, омрачающие радость приобретения, обнаруживаются уже дома. При дистанционной торговле такой риск возрастает в разы – и потрогать товар нельзя, и монитор может исказить цветовую гамму.

Однако не стоит забывать про закон о правах потребителей. Он защитит вас и здесь. При покупке некачественного товара вы вправе потребовать:

  • уменьшения стоимости заказанной вещи, которое будет соизмеримо с обнаруженным дефектом;
  • устранения всех недочетов силами или за счет продавца;
  • заменить купленный товар аналогичным.

В случаях, если приобретенная вещь в полной мере соответствует заявленным характеристикам и находится в пригодном к использованию состоянии, но все же не подходит лично вам по разным причинам, вы также можете от нее отказаться. Такое право сохраняется на протяжении 7 дней со дня её получения. А если продавец не уведомил вас о порядке возврата в письменном виде, вернуть товар можно в срок до трех месяцев .

Следовательно, правило №5 – еще до момента оформления заказа нужно изучить условия и сроки возврата и не стесняться отстаивать свои права .

Правил покупок в интернете не так много. Да и сложными их назвать никак нельзя. Соблюдая наши рекомендации, вы сможете максимально обезопасить процесс дистанционного приобретения полюбившихся вещей. Удачных покупок!

Всем привет!

Один мой друг решил купить интернет магазин…

Нет, не так.

Ко мне часто обращаются желающие купить готовый интернет магазин и проверить его. И, как вы думаете, сколько сделок в итоге прошло успешно?

Е-ди-ни-цы. Правильно говорят, что хороший бизнес редко продаётся, а подавляющее большинство проектов изначально созданы исключительно под продажу.

Поэтому настало время понять как проверить интернет-магазин перед покупкой. И в данной статье вы найдете 25 пунктов , по которым осуществляется проверка.

Интересно, передумаете ли вы после этого приобретать действующий интернет магазин?

Как купить интернет магазин?

Разделим процесс покупки на 3 этапа, из которых более 90% проектов отвалятся еще на первом:)

  1. Базовые проверки после уточнения домена;
  2. Анализ ;
  3. Анализ и подтверждение оффлайн составляющей.

Этап №1. Базовые проверки

Первый звонок продавцу

Если вы впервые покупаете готовый интернет магазин и не знаете как это делать, начните с правильного списка вопросов продавцу во время первого звонка.

Для нас задача вытащить как можно больше информации из продавца, чтобы не терять времени на проверку заранее проигрышного варианта.

Начните с этого списка:

  1. Уточните ;
  2. Как подтверждают оборот/прибыль? Если подтверждать не готовы или только на основе отчета из админки сайта, я бы не рискнул дальше изучать такой сайт и терять время.
  3. Что конкретно входит в стоимость продажи готового интернет магазина? А то иногда только сайт продают, даже без домена.
  4. Формат работы с и товарные остатки;
  5. Количество сотрудников и их оформление;
  6. предприятия;
  7. Какие способы привлечения трафика используются?
  8. Готовы ли предоставить гостевой доступ в веб аналитику удаленно или при личной встрече? Если нет, то сразу вычеркивайте кандидата;
  9. Причина продажи;
  10. Степень вовлечения продавца в этот проект.

Все ответы тезисно записывайте на бумагу, избавитесь от каши в голове.

Теперь переходим к первому этапу проверок, после которого сливается большинство проектов.

Возраст домена

В объявлениях многие продавцы пишут срок работы бизнеса:

Сразу скажу, что на этой простейшей проверке сразу отваливается около 30% объявлений о продаже. Реальный срок жизни проекта обычно куда меньше.

Как проверить?
Шаг №1.
Узнаем домен интернет-магазин у продавца.

Шаг №3.
Вводим домен и видим картинку:

Стрелочкой помечена дата регистрации домена. Если она хотя бы примерно совпадает со словами продавца, то двигаемся дальше. Если же проект “работает 3 года”, а домен был зарегистрирован полгода назад, то вывод тут очевидный.

Количество страниц в индексе поисковых систем

Большинство готовых интернет магазинов на продажу являются, по сути, быстро сделанными витринами и продажи осуществляются только за счёт платного трафика. Пока вы за него платите – продажи есть, стоит его отключить – продаж не будет.

А действительно стоящий проект, который работает уже давно, однозначно должен быть полноценно представлен в поисковых системах. Проведем вторую проверку, которая нам покажет есть ли в индексе поисковых систем этот сайт и сколько страниц проиндексировано.

Это не покажет нам количество поискового трафика на покупаемом проекте (это мы проверим позже), но кое-что полезное мы узнаем.

Как проверить?

Шаг №1.
Берем домен и формируем в Яндексе и Google следующий запрос: “site:domain.ru” (без кавычек).

Запрос такого формата показывает количество страниц в индексе поисковых систем.

Шаг №2.
Смотрим результат в Google.

Ок, результат хороший.

Шаг №3.
Смотрим результат в Яндексе.

Хм, всего 7 страниц в индексе, хотя товаров там тысячи. Скорее всего наложен фильтр на сайт и такой проект точно покупать не стоит.

Таким образом, если вы видите чересчур большую разницу или минимальное количество страниц в индексе (1-30), то это сигнал к тому, что с этим сайтом явно что-то не так.

Проверка уникальности текстов

Теперь давайте проверим качество контента в готовом интернет магазине.

Шаг №2.
Переходим в карточку товара и правой кнопкой мыши нажимаем на фотографию. Выбираем “Копировать URL картинки”

Шаг №3.
В поиске по картинкам нажимаем на значок фотоаппарата:

Шаг №4.
Смотрим результат.

Похожие изображения найдены :

Похожие изображение не найдены :

Если изображения не найдены, то, скорее всего, была проведена собственная фотосессия товаров (или еще просто конкуренты растащить не успели).

История домена и сайта

Есть прекрасный способ узнать что за готовый интернет магазин вы собираетесь покупать, особенно если владелец заявляет, что проекту несколько лет.

С помощью машины времени вы можете увидеть как выглядел тот или иной сайт год и даже 10 лет назад. Уверен, что это будет хорошим способом проверить “на вшивость” продавца.

Как проверить?

Шаг №2.
В поле поиска пишем домен продаваемого магазина.

Шаг №3.
Смотрим сколько записей есть по этому домену.

Выбираем нужную:

Кликаем и смотрим что было на этом сайте в конкретную дату и время. Если сайт совсем молодой, то записей может не быть. Если есть хоть какие-то записи, то обязательно изучите их и сделайте правильные выводы.

Анализ отзывов в интернете

Ещё одним хорошим способом узнать прошлое сайта является проверка отзывов (), ведь если на интернет магазин сыпется волна негатива, то вам это потом потребуется всё разгребать.

Проверить достаточно просто. Просто вбейте в поиск следующие запросы:

  1. Название интернет магазина отзывы
  2. Название интернет магазина мошенники
  3. Название интернет магазина развод

И всё будет перед вашими глазами. Обязательно проверьте несколько страниц поисковой выдачи перед тем как купить этот готовый интернет магазин.

Тестовый заказ

Попробуйте самостоятельно купить в этом интернет магазине и посмотрите что будет дальше. :)

Если вы настроены на покупку серьезно, то имеет смысл сделать полноценный заказ с выкупом, чтобы на своем опыте оценить бизнес-процессы.

А также обратите внимание на:

  1. Удобство покупки как таковой;
  2. Профессионализм при консультировании;
  3. Доброжелательность колл-центра и предложение “докупить” что-то ещё;
  4. Упаковку товара и скорость доставки.

Вы можете стать “вредным” тайным покупателем и попытаться повести себя нестандартно, но лишь для того чтобы оценить реакцию магазина.

“Пробить” контакты владельца в интернете

Что можно найти, имея email и телефон владельца:

  1. Часто находится профиль продавца в соцсетях. Не всегда по нему можно правильно охарактеризовать человека, но всё же.
  2. Различные упоминания его контактов на форумах и еще где-то могут легко вскрыть интересную подноготную.

Не пренебрегайте этим способом:)

Этап №2. Анализ систем аналитики

Если на предыдущих проверках желание купить готовый интернет магазин не отвалилось, то добро пожаловать в уютный мир веб-аналитики.

В рамках этого этапа мы изучим данные 2-х систем:

  1. Яндекс.Метрика для изучения источников трафика и поведения пользователей. Инструкция как получить гостевой доступ (передать её продавцу).
  2. Яндекс.Вебмастер для оценки положения сайта в поисковой системе Яндекс. Гостевой доступ по аналогии с Метрикой не предусмотрен, но можно попросить показать данные во время видеозвонка в Skype.

Если в любой момент выяснится, что ничего из этого не подключено, то смело отправляйте гулять этого кандидата дальше…

Наблюдательные читатели могут обратить внимание, что в списке выше нет Google Analytics и Google Search Console. К сожалению, многие владельцы даже успешных проектов не пользуются ими. Поэтому, чтобы сделать процесс проверки проще, я их не рассматриваю в этой статье. Но могу проверить за вас в рамках услуги аудита покупаемого интернет магазина.

Яндекс.Метрика

Топ 5 отчетов, в которые надо обязательно заглянуть.

Конверсии

Любой уважающий себя владелец интернет магазина обязан знать , а какая – нет. И первым шагом к этому рекомендую посмотреть этот отчет.

Шаг №1.
Отчеты – Стандартные отчеты – Конверсии

Шаг №2.
В списке конверсий ищите что-то вроде “Заказ оформлен”, “Покупка”. Название может быть любым, так как его придумывает владелец.

Сам график конверсий выглядит так:

Вывод:
В отчете видно количество заказов за отчетный период и (отношение посетителей к покупателям). Нормальной цифрой считается 1-2%. Если есть данные по конверсиям, переходим к следующему отчету.

Источники трафика

Изучив конверсию магазина в целом, надо понять какие именно рекламные каналы дают продажи. Этот отчет покажет почти весь маркетинг интернет магазина в действии.

Шаг №1.
Переходим в отчет по источникам трафика:

Шаг №2.
Тут вы можете оценить в целом какой трафик идет в интернет магазин, но нас больше интересует какой трафик даёт нам продажи. Нажимаем “Выберите цель” и выбираем цель, которая соответствует оформленному заказу.

Шаг №3.
И теперь мы видим сколько заказов приносит каждый источник трафика в отдельности, а также какая конверсия у каждого из источников трафика.

Это ценнейшая информация для нас!

Вывод:

  1. Если большую часть заказов даёт поисковый (бесплатный) трафик, это хорошо;
  2. Если же большинство заказов – платный трафик, это плохо (но есть исключения).

Поисковые системы

Настало время изучить трафик с поисковых систем более детально.

Большинство сайтов-однодневок, выставленных на продажу, не имеют поискового трафика или не более 10% от общего количества трафика, поэтому я бы дважды подумал стоит ли их покупать.

Шаг №1.
Переходим в отчет по поисковым системам:

Шаг №2.
Смотрим динамику переходов из поисковых систем.

На скриншоте ниже показан естественный рост сайта с грамотной семантикой как в Яндекс, так и в Google.

Выберите в отчете диапазон данных за весь срок жизни проекта и посмотрите на трафик из поиска:

  1. Аналогичный рост . Главное, чтобы он был не очень резким.
  2. Стабильный уровень трафика на протяжении длительного времени. Это тоже хороший сигнал, особенно если ассортимент длительное время не менялся.
  3. Падение трафика из поиска . Без выяснения причин подобного поведения я бы не рискнул покупать.
  4. Практически полное отсутствие трафика из поиска. Повод отказаться от покупки.

Переходы с других сайтов

Шаг №1.
Переходим в соответствующий отчет:

Шаг №2.
Изучаем с каких сайтов осуществляются переходы в интернет магазин.

Из отчета можно сразу перейти на другой сайт и посмотреть что за ссылка стоит и в каком контексте она там размещена: позитивном или негативном.

Вывод: стоит пройтись как минимум по всем сайтам с первой страницы отчета, чтобы лично убедиться о чем пишут другие пользователи. Опять же, если есть подводные камни, то они могут быть тут легко “всплыть”.

Поведение пользователей

Нередки случаи, когда перед продажей готового интернет магазина его специально “накачивают” трафиком, чтобы продать подороже.

Способов для подобной накачки много, да и на 100% их не всегда распознаешь, ведь в системах аналитики подобные посещения могут сливаться с органическим трафиком. Но есть у меня один способ как это выяснить…

Шаг №1.
Открываем отчет по источникам трафика.

Шаг №2.
Выбираем нужную нам цель для подсчёта конверсии.

В чём суть: накачка трафика обычно идет с помощью живых людей. Их за деньги просят кликать по рекламе, переходить на сайт по определенным поисковым запросам. В общем случае задача просто перейти на сайт и что-то на нём поделать, чтобы в аналитике отобразился бурный рост подобной “реальной” посещаемости. Но настоящие заказы такие люди обычно не совершают.

Поэтому вам необходимо хотя бы примерно оценить когда был начат процесс подготовки к продаже и сравнить:

  1. График конверсий до начала этого периода
  2. И график конверсий после начала подготовки к продаже

Например, выбираете последний квартал и нажимаете последовательно:

И вы сразу увидите какие были продажи в этом интернет магазине за последний период и как они изменились.

Если в отчетах по всем источникам трафика идет колоссальный рост, а заказов больше не становится, то это один из признаком накрутки трафика.

Кстати, бывают случаи когда людей-накрутчиков заставляют совершать реальные заказы, чтобы срабатывал счётчик конверсий. Вскрыть это тоже довольно-таки просто за счёт анализа финансовой отчетности. Если резкий рост количества заказов не отразился на обороте магазина, то вывод сами знаете какой:)

Яндекс.Вебмастер

Яндекс.Вебмастер – это сервис, который позволяет оценить отношение Яндекса к выбранному к покупке интернет магазину с точки зрения поисковых алгоритмов. У Google есть аналогичный сервис, который называется Google Search Console.

Если на сайт наложены какие-либо санкции со стороны поиска, либо есть критические ошибки, эти сервисы в большинстве случаев всё вам покажут.

Диагностика сайта

Как найти отчет: Диагностика – Диагностика сайта.

В этом разделе вы увидите все ошибки, которые есть на сайте. Они делятся на следующие типы:

  1. Фатальные
  2. Критичные
  3. Возможные проблемы
  4. Рекомендации

Безопасность

Как найти отчет: Диагностика – Безопасность

В разделе безопасности отражается информация о заражении сайта.

Должно быть вот так: скриншот отсутствия заражения.

Нарушения

Как найти отчет: Диагностика – Нарушения

Любые нарушения со стороны сайта в большинстве случаев караются понижением позиций в поиске. И без предварительного изучения этого отчета вы вряд ли сможете об этом узнать.

Должно быть вот так:

Внешние ссылки

Как найти отчет: Индексирование – Внешние ссылки.

Данный отчет показывает количество внешних ссылок с других сайтов. Если Яндекс.Метрика показывает ссылки, по которым есть переходы, то этот отчет Вебмастера показывает все найденные ссылки в принципе.

Статистика поисковых запросов

Как найти отчет: Поисковые запросы – Статистика.

В этом отчете вы можете посмотреть по каким запросам сайт в топе (если владелец отдельно не ведет такую статистику). Запросы должны быть целевые и отражать целевую аудиторию сайта.

Пример отчета:

Этап №3. Оффлайн аудит

Если после первых двух этапов вы все еще думаете как купить готовый интернет магазин, то начинается самый интересный процесс.

На этом этапе начинаются типичные проверки при покупке любого бизнеса, а не только интернет магазина.

Формат подтверждения дохода

Как интернет магазин подтверждает оборот и чистую прибыль?

Если вам предлагают посмотреть в админку сайта или на письма в почте, то я бы не рискнул продолжать беседу. Если же все проводится через расчетный счет разговор уже другой. Это лучше выяснить еще до начала какого-либо глубокого анализа.

Чем “белее” доказательства, тем лучше.

Сравнение данных

Факт продажи отражается сразу в нескольких местах:

  1. Список заказов в системе администрирования сайта и общая сумма за период;
  2. В выписке с расчётного счёта и общая сумма за период;
  3. После дополнительной настройки и в системах аналитики (Google Analytics). И общая сумма за период:)

Логично будет сравнить данные со всех трех источников за один период и посмотреть нет ли где особых расхождений.

Контрагенты

Запросите список контрагентов и поставщиков, с которыми работает интернет магазин.

Изучите условия работы и договор с каждым из них.

Изучение ИП или ООО

Аудитом ООО занимаются специализированные компании, но вы сами можете провести простейшую проверку:

  1. Зная ИНН, можно проверить компанию на сайте налоговой .
  2. Зная тот же ИНН, можно проверить нет ли блокировок счетов у конкретной организации.

Но, в целом, покупка предприятия с оборотами всегда сопряжена с рисками, поэтому и существует масса компаний, которые и проводят аудит перед покупкой.

Аудит бизнес процессов

Уточните, описаны ли каким-либо образом инструкции для каждого процесса от подтверждения заказа до контроля качества после покупки.

Простой пример: представьте, что вы покупаете действующий интернет магазин, в котором досконально не написано что и кому делать. Я не говорю о должностных инструкциях, я говорю именно про текстовое описание задач сотрудников в их поле деятельности. Например, по какому скрипту осуществляется разговор с клиентом при подтверждении заказа. Или как и во сколько слоев надо упаковывать товар перед отправкой.

Таких микрозадач по всему интернет магазину сотни.

И если они нигде не описаны, то:

  1. Всё это хранится в головах персонала со всеми вытекающими;
  2. Кто-то заболел или уволился, конкретный процесс может легко встать до уточнения нюансов;
  3. Новым сотрудникам будет значительно сложнее начать работу без чётко описанных действий в конкретных процессах.

Редко, кто их описывает. Но если это сделано, это крайне хороший показатель.

Персонал

Про персонал отдельная история. Обязательно уточните:

  1. Остается ли персонал после продажи?
  2. Как оформлены сотрудники?
  3. Как происходит мотивация сотрудников?
  4. Есть ли удаленные сотрудники, в каком количестве и под какие задачи?

После ответов на эти вопросы картина будет более объективна.

Резюме

Сложно сказать, можно ли покупать готовый интернет магазин и не прогореть. Смотря на те унылые объявления о продаже, которыми переполнен Авито и брокеры по продаже бизнеса, всё это вызывает некоторое расстройство.

Действительно сочных проектов в открытую продажу почти не поступает, так как они тут же расходятся по своим кругам.

Где искать объявления о продаже?

Тем не менее, где имеет смысл искать объявления о продаже интернет магазинов:

  1. Группа в facebook “

Правильно покупать продукт питания – не значит уметь выбирать наиболее выгодный по цене товар. Необходимо также обратить внимание на его качество, срок хранения, его реальную необходимость и пользу. В этой статье приведены общие советы, которые помогут покупателю почувствовать себя намного уверенней в лабиринтах супермаркетов и продуктовых рынков.

Вначале важный совет. Нужно научиться не только правильно выбирать продукты питания, но и правильно их употреблять. Помните, что важно не только качество, но и их количество (особенно это касается продуктов питания с , химикатами и заменителями).

Умный покупатель всегда организовывает свой поход в магазин, учитывает множество нюансов, которых очень много - не меньше, чем самих продуктов питания. Чтобы продукт был действительно полезным и нужным для вас (не только с точки зрения здоровья), необходимо: правильно подготовиться к походу за продуктами, осуществить саму покупку, ну и затем доставить товар без повреждения, его и употребить.

Перед очередной поездкой за продуктами проанализируйте, что у вас имеется в наличии. Осмотрите холодильник, кладовку и другие места хранения.

Список необходимых продуктов на месяц и планируйте расходы

Составляйте список необходимых продуктов. Можете его повесить на холодильник, прижав магнитиком. Записывайте все свои мысли и пожелания, связанные с покупкой продуктов питания. Этот список необходимо брать с собой и следовать ему. Он поможет организовать покупку продуктов питания и, в конечном счете, сэкономит ваше время.

Составляйте прейскурант цен. Так будет намного легче распланировать ваши расходы.

Покупайте продукты питания в супермаркетах, избегайте по возможности покупки в небольших местных магазинах, киосках и т.п.

Покупайте на рынках по необходимости и только те продукты, которые лучше покупать именно там. Например, это такие продукты, как мясо, мед, квашеная капуста, огурцы соленые и другие продукты, производство которых требует особого ручного труда. Никогда не забывайте, что на рынке ответственность за качество продуктов ниже, чем в магазинах.

Покупать утром выгодней, т.к. в это время продукты обычно свежей, а в некоторых магазинах и со скидкой.

Не отправляйтесь за покупками на голодный желудок. Излишний аппетит в магазине может повлиять на вашу адекватность.

Органолептическая оценка - очень важный момент при проверке качества продуктов питания. Сами продукты должны иметь достойный внешний вид. Конечно, для каждого продукта питания имеется своя собственная естественная красота. Главным образом, избегайте вмятин, трещин и других дефектов, вызванных неправильным хранением и транспортировкой.

Дегустируя продукт питания, необходимо четко представлять разницу между доброкачественным и недоброкачественным продуктом питания, потому что в последнее время для многих людей вкус ненатуральной еды (например, сои для ) становится нормой и образцом. Если вы не опытный дегустатор какого-либо продукта, то надо, по крайней мере, один раз купить проверенный доброкачественный продукт и запомнить хорошенько его правильный, натуральный вкус, а также послевкусие.

Будьте осторожны со скоропортящимися продуктами (мясо, рыба, и пр.), смотрите внимательно на срок годности, а также на правильность их хранения. Но ни в коем случае не игнорируйте такие продукты и не исключайте из своего рациона.

Важно помнить, что срок годности нужно проверять только на этикетке производителя, а не на приклеенной этикетке в магазине.

Отдавайте предпочтение продуктам местного производства. Привезенные издалека товары не могут быть очень свежими, а если и кажутся такими, то наверняка благодаря дополнительному содержанию пищевых добавок.

Помните, наиболее полезные те продукты, которые уже в своем изначальном виде пригодны для еды, задуманы природой. Например, нуждается в обработке для преобразования ее в пищу.

Делайте запас продуктов питания, если есть такая возможность. Это поможет вам сэкономить деньги, а также не быть уязвимым в случае дефицита продуктов питания.

Если сильно хочется купить что-то «для настроения», то выбирайте какой-то вкусный фрукт, не покупайте низкокачественные сладости. Полезно иногда купить хороший натуральный шоколад. Но не забывайте про меру.

Как проверить качество продуктов питания в магазине

В магазине не всегда можно проверить продукт по органолептическим показателям, но зато производитель должен предоставить всю необходимую информацию на упаковочном материале.

Всегда внимательно изучайте состав продуктов питания. Остерегайтесь продуктов питания, у которых в составе большой перечень пищевых добавок. Но при этом не забывайте, что многие недобросовестные производители скрывают истинный состав, поэтому иногда необходимо провести дополнительную проверку качества своими силами. Особенно это касается случаев, когда покупаете товар определенного производителя впервые.

Большой срок хранения часто говорит о наличии большого количества консервантов.

Меньше доверяйте красивым этикеткам, больше – своему зрению, обонянию и осязанию.

Избегайте покупок в «центральных» проходах, где могут быть низкокачественные продукты, которые хотят поскорей сбыть. По крайней мере, будьте осторожны.

Продукт, находящийся на видном месте на прилавке, может иметь короткий оставшийся срок годности или вообще быть испорченным. Проверяйте всегда срок годности и качество продукта по месту.

Ориентируетесь на продукцию, изготовленную по ГОСТу (ДСТУ – для Украины), а не по каким-то своим техническим условиям (ТУ), когда в состав продукта питания могут включить все что угодно.

Ласковое приманчивое название продукта типа , «сметанка» и т.п. скорее всего говорит о ненатуральности продукта, в состав которого входит какой-то заменитель. Будьте бдительны.

Относитесь осторожно к продуктам питания, на упаковке которых будет пестриться разрекламированная фраза: «Без пищевых добавок», «Наивысшее качество», «+Витамины» и др. Во-первых, оно может оказаться неправдой. А, во-вторых, таким образом производитель одним преимуществом может прикрывать другие недостатки. Ведь очень часто попадаются продукты без консервантов, но с отсутствием полезных веществ, и наоборот. Не ловитесь на удочку хитрых производителей.

Выбирая продукты питания, всегда учитывайте их цену, которая является косвенным показателем качества. В идеале: чем дороже продукт питания, тем он лучше. Но это, если не обращать внимание на такие факторы, влияющие на стоимость товара, как транспортировка, популярность бренда либо просто недобросовестность производителя и продавца.

Обращайте внимание на состояние упаковочного материала: должна быть целой и невредимой. Помните, упаковка создана не только для привлечения внимания покупателей, но также для сохранности содержимого. Ни в коем случае, не следуйте правилу: некрасивая упаковка значит нехороший товар. Качественный товар может быть и в обычной неброской упаковке.

Не увлекайтесь чрезмерно акциями и распродажами. Помните, что акции часто совершаются из корыстных побуждений. Например, чтобы продать несвежий продукт или вообще просроченный. Поэтому, «скидочные» товары проверяйте особенно тщательно.

Не стесняйтесь спрашивать у сотрудников магазина. Они могут помочь вам быстро найти необходимый продукт. При покупке можете прямо спросить, что самое свежее, что пришло самое последнее или когда будет следующая партия. Конечно, не следует всегда верить словам продавца, но вы можете сами проанализировать его поведение, прямоту или уклончивость ответа. Хорошо, когда вы продавца знаете и можете на него положиться.

Запоминайте те места, где вы удачно купили продукт. Также не забывайте и об честном продавце и его опрятном рабочем месте. Например, очень полезно знать, где и кого можно купить

Потребителю нужно также знать не только как правильно выбирать продукты непосредственно во время покупки, но также важно доставить товар без повреждений и перепроверить его уже по месту доставки и перед употреблением.

Относитесь ответственно к транспортировке продуктов питания, во время которой возможны повреждения продукта, появление механических дефектов.

При необходимости проверьте повторно качество купленного продукта питания в домашних условиях, позволяющих скрупулезнее это сделать.

Запоминайте место (супермаркет, рынок и т.п.), где была произведена удачная покупка качественной продукции. При повторной покупке в этом месте проверку качества можно проводить не так тщательно, как в первый раз. Например, этот совет будет особенно полезен при либо таких продуктов питания, как мед.

Имейте привычку сохранять чеки. Они помогут вам не только помочь вернуть товар в случае чего, но и вспомнить, что было куплено и почем.

На связи с Вами как всегда Дмитрий Смирнов, не прошло и определенного участка времени, как я снова пишу новый пост! Учитесь новички как нужно работать, а не ныть про посещаемость! Писать и еще раз писать! Причем самостоятельно! Ладно поехали, сейчас я расскажу Вам о том, как купить интернет сайт правильно и без ошибок!


Конечно, в прошлой статье я уже писал о том, . Сейчас я не буду говорить о том, что нужно тупо пойти на биржу Telderi и сделать ставку на определенный сайт. В действительности, купить интернет сайт довольно просто, если Вы понимаете весь процесс переоформления домена, или если продавец понимает как передать домен ПОЛНОСТЬЮ, а не через так называемый пуш без переоформления!

Покупка сайта ответственный момент, и если Вы нихрена ничего в этом не понимаете, то и не нужно пытаться купить, сначала изучите информацию! Покупка сайта вещь нечто сложнее, ежели покупка б/у мерседеса 2000 года выпуска! Покупка интернет — сайта очень опасная вещь, ведь Вы не знаете о том, что с сайтом делали. Может на нем стоят скрытые ссылки, либо он активно участвует в Sape, либо вовсе забанен в каком — либо сервисе монетизации! Учтите, что сайт очень важная штука, и без опыта покупать очень опасно!

Эта информация особенно важна для тех гномиков (простите), которые в поиск вбивают запрос «купить сайт для интернет магазина». Уж сразу бы вписали «купить 2110 для BMW». Если Вы далеки в сайтах, то лучше обратитесь к кому либо! А то продадут Вам сайт под АГС за 1 000 000 рублей, и будете Вы их отбивать 200 лет! Короче, вот на что рекомендую обращать внимание при покупке сайта, а именно:

На что обращать внимание при покупке сайта

Переоформление домена

Никогда не соглашайтесь на различные уловки с доменами! Сначала переоформление полностью на Вас! И тщательно проверьте потом данные в Whois, на Вас ли домен! Многие думают так: «вот ща сайт продам, домен отдам и все»! Домен еще и переоформить нужно, и чтобы сделать это пушем, нужно отправлять заявление в reg.ru или куда там, причем нотариально заверенное! Тут не все так просто! Короче, делайте все по инструкции Telderi, чтобы не было никаких загвосток и всего прочего! Удачи Вам!

Теперь Вы знаете о том, как купить интернет сайт! Сделать это достаточно сложно, но возможно!

Итак… Как все начиналось? Ой… Добрый день, уважаемые читатели. Зовут меня Сергей, живу я в небольшом поселке под названием Малиновка. Занимаюсь маркетингом, разработкой сайтов уже более 4-х лет. Мечта – интересный проект для людей, на котором CTR в РСЯ будет не менее 30% 🙂

Хватит мне уже болтать, пора переходить к делу.

Кейс №1 – “Моя совесть”

Почему я назвал этот кейс именно так? Да потому что я очень честный и совестливый человек. Сейчас вы поймете почему.

13.05.2013 завершилась сделка по аукциону http://www.telderi.ru/ru/viewsite/14507 (это один из моих первых сайтов для заработка на рекламе, когда-то я даже пытался открыть свою компанию по вывозу макулатуры, но ничего хорошего у меня не вышло). Опыт в передаче сайта у меня уже был, поэтому трудностей никаких не возникло. Сначала я передал домен, затем сделал дамп БД и заархивировал сайт. Отправил все покупателю.

Мы с ним обменялись скайпами и начали переписку. Он получил домен, залил на свой хостинг файлы, залогинился и начал смотреть, что там да и как с сайтом. Долго его осматривал, задавал различные вопросы и понял, что все хорошо, что я его не обманул, и сказал: “Я жмякаю кнопку” . На этом сделка завершилась, и все были довольны. Сейчас он пользуется сайтом, зарабатывает деньги на рекламе и, дай Бог, через какое-то время сайт себя окупит.

Но… Что могло бы быть, если бы у меня не было совести?

Он забыл о главном – удалить файлы верификации GoogleWebmaster со своего хостинга. То есть в моей панели управления GoogleWebmaster был доступ к его сайту!

Как вы знаете, там есть возможность удалить любой URL из выдачи (Optimization -> Remove URLs) и если создать запрос на удаление главной страницы сайта, то через несколько часов сайта уже не будет в поисковой выдаче Google (а так как у него 55% пользователей с Google , получается не очень хорошо).

Итак, получается, что у меня есть полностью копия этого сайта. Далее я заливаю его на свой хостинг, покупаю домен makulatururuu.com.ua (например) и добавляю его в Google. Для него мой сайт будет уникальным и если сайт покупателя через время появится в выдаче, он уже будет просто копией/зеркалом моего новенького сайта.

Вывод: составьте чек-лист по покупке, а также чек-лист по продаже сайтов. На первый взгляд, эти операции могут показаться легкими, но со временем понимаешь, что существует очень много подводных камней, которые могут забрать ваши деньги.

В конце этой статьи приведены 5 самых главных моментов, о которых нельзя забывать при покупке сайтов.

Кейс №2 – “5 владельцев”.

Я извиняюсь… Хочу начать именно с этих слов, потому что один раз я пренебрег Телдери и решил осуществить продажу сайта не через их систему. Конечно, это была не моя инициатива, но всё же. Уважаемый Телдери, прошу вас, не понижайте мне репутацию после этого кейса, но я не могу о нем не написать, уж больно интересно это получилось.

Собственно, об этом лоте (http://www.telderi.ru/ru/viewsite/111558) пойдет разговор.

Наверное, всем стало интересно, почему его я назвал «5 владельцев». Да потому, что за несколько месяцев его успели купить/продать/украсть аж 5 человек. Ребята, я был 3-м в этой сложной цепочке.

Как все начиналось:

  1. Первый хозяин сделал онлайн-кинотеатр, развивал его и решил продать через http://pr-cy.ru (причину не знаю).
  2. Второй хозяин (очень хороший парень из Литвы) продал этот сайт мне через Телдери. Я постоянно “вишу” на бирже и ищу привлекательные лоты, и это был один из них. Сайт был с посещаемостью 3000+ хостов в сутки всего за 300$. Я очень все тщательно проверил, но времени для раздумий не было, так как уже было около 20 ставок, и цена доходила до оптимальной. Я сразу пополнил счет на бирже и сделал ставку по блиц-цене .
  3. Третим хозяином оказался Я. Тематика фильмов меня не сильно вдохновляла, поэтому в течение месяца я решил продать этот сайт. Посещаемость уже упала до 1500 хостов в сутки, но я поставил 500$ блиц-цену на продажу.
  4. Четвертый хозяин сайта нашел меня в контакте и предложил купить сайт не через биржу, сторговавшись на 400$. Я понял, что в этой тематике я слаб, и решил согласиться. Мы совершили эту сделку. Я потратил кучу нервов и понял, что лучше я буду работать через биржи. Процент, который я заплачу за их работу, вполне оправдывает себя.Забыл сказать, что домен передавался пишем в 2domains.ru , и там при передаче не видно, что он передается не полностью, в отличие от imhoster.net (reg.ru) . Поэтому, когда вы работаете через этого регистратора, не забывайте запрашивать полное переоформление домена (хотя за этим нужно следить всегда).Спустя несколько дней Четвертый хозяин пишет мне: “Серега, домен на тебя зарегистрирован?” Я ему сказал всю правду, что я его недавно купил и не запрашивал полное переоформление. Дал ему контакты Второго владельца. Второй владелец был точно таким же, как и мы, и сказал, что сам купил этот сайт и быстро его продал мне. Мы попросили у него контакты Первого владельца, но на этом все закончилось.Я у него спросил, что случилось, и вот что он мне сказал: “Серёг, прикинь, вчера мне предложили купить сайт за 700$. Я решил, что сейчас его продам, немного добавлю и куплю что-то более интересное. Передал все покупателю, а он меня “кинул” и сказал, что не в курсе. Теперь я пытаюсь вернуть сайт обратно, а для этого нужно написать заявление от владельца домена”. Тут мы все поняли, что этот сайт оказался очень даже интересным. Четвертый хозяин так и не вернул сайт и больше не будет продавать/ покупать сайты не через биржи. Я в этом не сомневаюсь.
  5. Пятый хозяин – вор из Астаны.

Вывод: пользуйтесь биржами, так как в мире очень много плохих людей. А я хороший. Почему? Смотрте Кейс №1.

Чек-лист по покупке сайтов через Telderi:

  1. Смотрите источники трафика. Если поисковый трафик отсутствует – значит что-то не так и возможна накрутка трафика.
  2. Желательно всегда смотреть на трафик. Это один из самых точных показателей качества сайта. Если на сайте 2 человека, а его показатели сумашедшие (ТИЦ = 2000, PR = 7), явно что здесь что-то не так.
  3. Всегда запрашивайте доступ к статистике сайта. Яндекс Метрика, Google Analytics, LiveInternet – не важно, что вы запросите, важно то, что данные на графике в системе Телдери могут отличаться от реальной картины. Это может быть связанно с тем, что в Телдери еще данные не обновились, а трафик на сайте упал в несколько раз за последние дни.
  4. Всегда следите за полным переоформлением домена. Если даже вам передали домен и в панели управления регистратора его видно, это еще не значит, что он оформлен на вас. Интересуйтесь у владельца, интересуйтесь у Телдери. Потому что может получиться так, что через n-лет, когда вы “поднимите проект” — его заберут без проблем.
  5. Заменяйте Google Webmaster и Yandex Webmaster верификацию. Следите за тем, чтобы в корне сайта не было фалов верификации. Также это могут быть и мета теги. Для того, чтобы быть уверенным, что все хорошо – сразу добавьте сайт в вебмастера своих аккаунтов.

Все эти шаги очень примитивные, но некоторые вебмастера ими пренебрегают и в итоге теряют деньги.

Всем спасибо за внимание. Всегда рад вам помочь!

5 вещей, которые нужно знать при покупке сайтов. Или “два веселых кейса”

5 (100%) 3 голосов