Анкетирование.
Целью исследования является выявление телевизионных потребностей представителей аудитории в возрасте от 14 лет до 18 лет.
Объект исследования - это мнение аудитории по поводу современной телепродукции.
Предметом исследования является отношение заданной аудитории к наиболее популярным телепродуктам развлекательного телевидения.
Задачи исследования:
· Выяснить, насколько хорошо знакомы респонденты с современной развлекательной телепродукцией
· Выяснить отношение респондентов к ней.
Выбоpка: были обследованы ученики 8 «Б» класса общеобразовательной средней школы № 115 г. Омска. Количество 30 человек.
В ходе проведения исследования были получены следующие данные. Текст анкеты содержится в разделе «Приложения».
1. Как показало анкетирование:
1) Из 30 опрошенных - 30 смотрят телевизор каждый день более четырех часов. Это 100%.
2) только спортивные передачи смотрят 4, только музыкальные 3, музыкальные, спортивные и образовательные назвали 6, 2 только новостные 73% смотрят спортивные и развлекательные передачи.
3) Самым интересным каналом назвали: ТНТ - 12 человек, Муз-тв - 2, СТС - 2, НТВ и Россия -2,Мтв-2, 7ТВ-2, спутниковый канал - 1, 67% смотрят развлекательные каналы. К развлекательным каналам относятся: СТС, ТНТ, МТВ и МузТВ.
4) Из 30 опрошенных 24 ученика смотрят комедийные телешоу. А это 80 %.
5) Из тридцати опрошенных с предложенными сериалами знакомы(рис.№1):
А. Интерны - 27 человек. - 81%
Б. Счастливы вместе - 19 человек - 57%
В. Реальные Пацаны - 21 человек - 63 %
Г. Наша Раша - 30 человек - 100 %
Д. Папины дочки - 21 человек - 63 %
Е. Зайцев +1 - 11 человек - 33 %
6) Из тридцати опрошенных предложенные сериалы смотрят(рис. №2):
А. Интерны - 22 человек. - 66%
Б. Счастливы вместе - 13 человек - 39%
В. Реальные Пацаны - 26 человек - 78 %
Г. Наша Раша - 28 человек - 84 %
Д. Папины дочки - 9 человек - 27 %
Е. Зайцев +1 - 7 человек - 21 %
7) 17 человек ответили, что употребляют запомнившиеся фразы из телешоу, 13 ответили отрицательно. Соответственно - 61% и 39%.
8) К употреблению алкоголя, табака, наркотиков героями на экране положительно относятся 9 человек - 27 %, безразлично относятся - 11 человек - 33%, отрицательно - 10 человек - 30 %(рис. №3)
9) К ненормативной лексике в прямом и завуалированном виде из опрошенных относятся(рис. №4): Положительно - 14 - 42% Безразлично - 7 - 21% Негативно - 9. - 27 %
10) 19 человек - 57 % заявили, что хотели бы быть похожими на героев своего любимого телесериала. 3 - 9% ответили «нет» и 8 - 24% человек сказали «не знаю».
Выводы по анкетированию.
Опираясь на полученные данные, мы можем сделать несколько выводов:
1. Просмотр телевизионных программ - это крайне популярное среди подростков занятие. Все опрошенные уделяют ему время ежедневно.
2. Наиболее интересными для молодежи каналами являются каналы развлекательной тематики. Большая часть опрошенных отдает предпочтение развлекательным программам.
3. Подавляющее большинство опрошенных регулярно смотрит развлекательные телепередачи, более того, превосходно ознакомлено и отдает предпочтение наиболее популярным из современных телепродуктов нашего ТВ. Современная молодежь очень хорошо воспринимает содержательную сторону продукта, который они потребляют. Поэтому весьма настораживающее выглядит тот факт, что едва ли не две трети опрошенных относятся положительно или безразлично к проявлениям социальных проблем(вредные привычки, непристойное повденеи персонажей) на экране телевизора.
Молодежь склонна подражать полюбившимся им телегероям, что наглядно проиллюстрирована в данном исследовании.
Фокус-группа.
Целью исследования выявление телевизионных потребностей представителей аудитории в возрасте от 14 лет до 18 лет.
Объект исследования - это влияние развлекательной телепродукции канала ТНТ на молодежную аудиторию.
Предметом исследования изменение системы ценностных ориентиров под влиянием современной развлекательной продукции.
Задачи исследования:
· Выяснить отношение аудитории к телеканалу ТНТ и его продукции.
· Определить элементы телешоу, наиболее сильно влияющие на формирование системы ценностей у молодежи.
Выборка: 8 человек, 5 юноше и 3 девушки, возраст варьируется от 17 лет до 18 лет, все студенты ОмГПУ.
Для решения поставленных перед нами задач, был составлен гайд - вопросник, находящийся в разделе приложения.
Описание фокус-группы.
1. Ознакомленность с каналом ТНТ.
Большинство респондентов ответили утвердительно на вопрос о том, смотрят ли они канал ТНТ.
Большинство из них тратит на просмотр данного телеканала около 2-2,5 часов в день. При ответе на вопрос о том, что их привлекает в просмотре данного телеканала, были получены приблизительно одинаковые ответы. Вот некоторые из них: « Изобилие юмористических передач.» «Общая «ненапряженность» канала. Отсутствие новостных блоков.» « Наличие телешоу, которые смотрю на постоянной основе.»
Остальные участники затруднились с ответом.»
При ответе на четвертый вопрос о характере телеканала ТНТнесколько респондентов затруднились, однако один из них выразил следующую позицию: «Да я считаю, что канал чисто развлекательный. В этом собственно его суть. Сейчас не так много каналов, которые могут предложить только развлекательные телепрограммы.»
2. Ознакомленность с продукцией канала ТНТ.
Все опрошенные без труда вспомнили несколько телепрограмм с ТНТ. Как правило назывались «Универ», «Реальные пацаны», «Наша Раша», «Интерны», «Камеди Клаб».
За исключением одного из респондентов все признались, что периодически просматривают некоторые из названных телепрограмм. «Камеди Клаб», «Нашу Рашу». Остальные - когда на них попадаю, но в принципе все перечисленные смотрю достаточно часто.» «Смотрю новые серии «Интернов», специально жду.» «Очень нравятся «Реальные пацаны» и «Счастливы вместе».»
Не всех опрошенных интересует информация о любимых телешоу. Поэтому лишь некоторые из них прибегают к другим СМИ, чтобы узнавать что-то новое о телепрограммах.
« Нет, не особо интересуюсь. Ничего из перечисленного вами не делаю.» «Я состою в группах в социальной сети «Вконтакте», но только потому что там удобнее найти новые серии для просмотра. В обсуждениях участия не принимаю, информацией особо не интересуюсь.
«Я, наоборот, часто посещаю сайт телеканала ТНТ, много читал о сериалах, которые смотрю, но форумы не посещаю.»
3. Ознакомленность с телешоу, выбранными нами для исследования.
Опрошенные показали, что они ознакомлены и с разной периодичностью смотрят три наиболее популярных, согласно официальным рейтингам, телешоу - «Интерны», «Наша Раша», «Реальные пацаны».
«Смотрю «Интернов» и «Нашу рашу» постоянно.»
«Тоже самое, только как раз «Интернов» не смотрю. Вместо них «реальные пацаны».» «Смотрю все вышеречисленное, но не постоянно.» «Смотрю все три шоу постоянно.»
Юмор перечисленных телепроектов участники в большей части посчитали уместным, акутальным для нашего телевидения и нашей адуитории. Но самая главная и его особенностей, по мнению опрошенных, - это отличие его юмора других телеканалов, предыдущих поколений. «Да, вполне. Мне он кажется очень интересным и сильно отличающимся от юмора КВНа и прочих телепрограмм с Первого канала.»
С данным мнением согласились еще пятеро участников, один заявил, что не задумывался по этому поводу.
«Да, именно этим эти шоу и привлекают. Они, как правило, о молодежи. И для молодежи. Я часто сталкивался с тем, что юмор других телеканалов мне непонятен. Здесь такой проблемы не возникает.»
«Я все-таки соглашусь с тем, что юмор этих сериалов в большей или меньшей степени, но является достаточно жизненным для современной молодежи. Считаю, что во многом даже больше, чем надо.»
Впрочем, один из респондентов высказался подобным образом: « Нет, не считаю, потому и не смотрю ни канал, ни телепередачи.» 4. Отношение к содержанию телешоу.
Группа опрошенных не смогла точно определить своих любимых персонажей из телешоу. Были названы только Коля («Реальные Пацаны») и Доктор Быков(«Интерны»).
Все участники сошлись в том, что в основном вышеперечисленные шоу изобилуют выражениями и крылатыми фразами, которые молодежь активно использует в повседневной жизни.
Здесь приведены те фразы, которые участники вспомнили в ходе фокус-группы:
· Насяльника! Та!
· Засем ругаесся, насяльника?
· Челябинские мужики настолько суровы, что… <далее следует описание какого-нибудь, бессмысленного и абсурдного поступка>.
· От оно чё, Михалыч!
· Славик, чё-то я очкую!
· Да ты успокооойся! Я сто раз так делал!
· Ну ты лошара!
· Тагииил! (прим.: используется молодежью теперь уже не в качестве цитаты, а как восклицание, призванное подчеркнуть праздничность момента)
· Олигофрен!
· Понять. Понять и простить.(с характерным неправильным произношением звука «р»)
· Барбра Стрейзанд!
· Втащил!
Кроме того, участники фокус-группы признали, что помимо цитат и мелких аспектов поведения, современную молодежь привлекают некоторые имиджевые атрибуты героев телешоу: как правило, одежда, прическа.
К употреблению алкоголя, табака, наркотиков героями телесериалов опрошенные относятся без осуждения. По их мнению, проблема употребления этих веществ, на самом деле не зависит от телеканалов.
«В общем и целом, нормально. Считаю, что сейчас так много рекламы сигарет и алкоголя, что на сериалы люди внимания не обращают.» «Считаю, что если сериал ставит задачей показать повседневную жизнь русского человека, то без алкоголя и сигарет в кадре тяжело обойтись. Ведь русские люди курят и пьют.» Остальные участники группы сказали, что им все равно, но в целом, ничего плохого они в этом не видят.
При ответе на вопрос о влиянии данных телешоу на молодежь один из респондентов высказал позицию о негативном влиянии развлекательных телепродуктов на молодежь.
Респондент, отрицательно отзывавшийся о продукции ТНТ в предыдущих вопросах предложил перенести показ наиболее «спорных» в этическом плане телепродуктов на более позднее время. Однако в противовес его мнению было высказано следующее:
«С другой стороны: не все считают так же. Лично мне было бы неудобно смотреть свои любимые телешоу, если бы они шли позже. Вообще считаю, что проблемы из канала ТНТ выглядят сильно раздутыми. По-моему, это не важно. Я считаю, что ничего не нужно менять.»
Остальные участники склонились ко Этой точке зрения. Кроме того, они отметили обилие рекламы, в которой используются персонажи телешоу канала ТНТ.
1. Все опрошенные положительно относятся к телеканалу ТНТ. Они ежедневно тратят на его просмотр не менее 2 часов в день. Их привлекает отсутствие на телеканале ТНТ «серьезной» информации, проблемной аналитики. Молодежи потребно развлечение, которое телеканал ТНТ успешно предоставляет. Участники без труда вспоминают названия наиболее популярных в последние годы шоу с телеканала ТНТ. Более того, они не просто знакомы с половиной из этих программ, но и регулярно просматривают их. Наиболее интересными нашим респондентам показались «Интерны», «Реальные пацаны», « Наша Раша», «Камеди Клаб».
2. Опрошенные постоянно смотрят перечисленные телепрограммы, поскольку те привлекают их некоей новой юмористикой концепцией, которая отличается актуальностью, злободневностью, отсутствием сдерживающих рамок, жизненностью и понятностью для большинства представителей молодого поколения.
Данный возрастной сегмент аудитории уже не желает признавать, что имеет некий телевизионный пример для подражания. Однако, по их собственному признанию они употребляют на постоянной основе многие выражения героев любимых телешоу, стараются приобретать одежду и аксессуары марок, которые они увидели в сериалах. Практически единогласно респондентами было признано нормальным появление вредных привычек и непристойного поведения на экранах их телевизоров. Некоторые из опрошенных увидели в этом проявление пресловутого нового юмора. Таким образом, мы видим, что телеканал ТНТ обладает огромным кредитом доверия, оказанным ему со стороны молодого телезрителя. Элементы оказывающие наиболее сильное влияние на формирование системы ценностей у молодежи - это юмор, сатира. Словом, все, что ставит своей задачей как-то показать повседневный быт современного молодого человека. Именно это привлекает зрителя в нынешних сериалах и оказывает наибольшее влияние на него.
Экспертное интервью.
Целью исследования является выявление внешних признаков воздействия развлекательного контента на молодежную аудиторию.
Объект исследования - это мнение профессионального педагога о формировании личности подростка.
Предметом исследования являются проявления влияния развлекательного контента на формирование культурно-ценностной системы молодежи с точки зрения педагога-профессионала.
Задачи исследования:
· Выявить негативные стороны влияния телеконтента на молодежную аудиторию в случае их наличия.
Эксперт: Татьяна Вкиторовна, преподаватель русского языка и литературы в гимназии № 115 г. Омска. Стаж преподавательской деятельности более 25 лет.
Отвечая на первый вопрос, Татьяна Викторовна рассказала, что работает в школе уже много лет, неоднократно была классным руководителем у детей разных возрастов.
Главным формирующим фактором социализации ребенка, считает наш эксперт, является семья. Приходя в школу, ребенок уже несет в себе какие-то законы поведения, заложенные в него семьей. Но со временем, все больше и больше начинают проявлять себя другие факторы: подражание товарищам, стремление походить на героев любимых кинофильмов.
В последние годы, по мнению Татьяны Викторовны, телевидение очень прочно вошло в жизнь подростков. Фактически, все время, проводимое дома подросток тратит на то телевидение и интернет. Разумеется, при отсутствии запретов со стороны родителей.
Наш эксперт выразил недовольство тем фактом, что нанешняя молодежь очень мало читает. Татьяна Викторовна не считает, что любое телевидение несет в себе негативный заряд, ведь есть множество очень полезных и необходимых программ: спортивных, образовательных. Однако, большая часть транслируемой телепродукции определенно не оказывает положительного влияния. И это не очень хорошо, поскольку, фактически, телевидение сегодня- это такой же полноправный воспитатель, как и педагог в школе, допустим.
Татьяна Викторовна заявила, что знакома с некоторыми телепрограммами, популярными среди ее учеников. Как она подчеркнула, младшие классы не так сильно заинтересованы в просмотре каких-то определенных телепередач, но приблизительно с 7-8 классов молодые люди уже имеют свои предпочтения, вкусы.
Также наш эксперт отметил некоторые косвенные признаки, согласно которым выявить популярность того или иного канала, шоу. В качестве примера были приведены тетради и прочие ученические принадлежности с атрибутиков тех или иных телешоу.
Также, было подмечено, что среди современных школьников очень популярно обмениваться мультимедийной продукцией телевизионной направленности с помощью сотовых телефонов.
На вопрос о внеклассных мероприятиях, посвященных вопросам культуры и образования, речь часто заходит о телевизионных предпочтениях учеников. Ученики обсуждают различные программы, высказывают свое мнение, дискутируют. Молодые люди, как правило, очень любят спортивные передачи, девушки - развлекательные. В основном все называют в числе любимых телеканалы СТС, ТНТ, Мтв, Муз-ТВ. Реже НТВ, Первый канал, региональный.
На вопрос о сериалах Татьяна Викторовна ответила, что ее ученики часто называют комедийные сериалы среди своих предпочтений. Это, как правило, отечественные сериалы, реже - юмористические передачи.
Также Татьяна Викторовна сказала, что и сама несколько раз видела обсуждаемые ее учениками телепередачи и осталась недовольна. Свое недовольство наш эксперт аргументировал, прежде всего, низким качеством сериального юмора, его тематикой: нецензурная лексика, несоблюдение морально-этических норм. Если на Западе, считает Татьяна Викторовна, все это в порядке вещей, поскольку их телевидение приспособлено к тому, чтобы дети не получали информацию, которая им не положена, то в России все эти шоу вполне доступны на федеральных телеканалах.
Резюмируя, наш эксперт заявил, что ничему хорошему эта телепродукция нынешнее поколение не научит. Подростки бывают разные. Кто - из них способен осмыслить увиденное, прислушаться к родителям, кто - то нет. Поэтому наше телевидение, считает Татьяна Викторовна, должно, во-первых, научиться разграничивать детское телевещание от взрослого, а, во-вторых, хотя бы предлагать альтернативу, чтобы подросток был волен выбирать - смотреть отечественный телеконтент или нет.
1. Согласно мнению профессионального педагога, телевидение действительно является очень важным фактором, влияющим на формирование личности подростка.
2. Подросток стремится выразить свою принадлежность к определенному культурному или субкультурному слою посредством самоидентификации через атрибутику и подражание.
3. Современный развлекательный телеконтент не несет в себе созидательного компонента. Он не способен заложить в развивающуюся личность ни морально-этических норм, ни поведенческих установок, необходимых для того, чтобы стать приемлемым членом социума.
Иллюстрация
Одним из важных драйверов развития онлайн-видео является рост смотрения на Smart TV. Уже появляются рекламодатели, которые не просто используют рекламу на Smart TV в медиамиксе, а рассматривают эту платформу как одну из основных для представления своих продуктов.
По данным Ipson Comcon (опрос Ipsos Comcon, проведенный в марте 2016 г.), аудитория Smart TV выросла до 38% за первое полугодие 2016 года (что на 7% превышает предыдущий показатель). Пользователи Smart TV - молодые и образованные люди, 70% пользователей Smart TV 25-40 лет, около 80% пользователей Smart TV имеют образование не ниже высшего (Nielsen. Эффективность рекламы на платформе Smart TV. Отчет о количественном исследовании. Итоговый отчет/Россия). Именно эта аудитория традиционно наиболее интересна рекламодателям.
Именно Smart TV дает возможность размещать рекламные ролики, с которым пользователь вступает во взаимодействие. Согласно данным исследователей Nielsen (Nielsen. Эффективность рекламы на платформе Смарт ТВ. Отчет о количественном исследовании. Итоговый отчет/Россия), более 60% пользователей онлайн-телевидения помнят рекламу брендов в эфире Smart TV, а около половины респондентов переходят по ссылкам и предпринимают некоторое действие после этого. Кроме того эксперты Nielsen отмечают, что около 10% опрошенных обдумывают покупку рекламируемого товара, и 2% делают покупку сразу же.
О том, как бренды взаимодействуют со зрителями Smart TV, Sostav рассмотрит на примере рекламной кампании автомобильного бренда Volvo.
Основная цель кампании - представить специальные предложения на автомобили и мотивировать зрителей заказать специальное предложение или тест-драйв у одного из дилеров. Сложность заключалась в том, что в одной рекламной кампании нужно было представить две модели: XC60 и XC90.
Перед творческой командой стояла задача увеличить показатель вовлеченности в креатив — Eng. Rate (рассчитывается как сумма всех взаимодействий, деленная на количество показов рекламного ролика - прим. ред. ) и обеспечить поток заявок на тест-драйвы. Следовательно, в рамках видеоролика была необходимость вместить большой объем информации о двух моделях и собрать у зрителей заявки.
Решение
Интерактивные форматы благотворно сказываются на эффективности: увеличивается показатель вовлеченности в креатив - Eng. Rate, CTR и время взаимодействия с брендом. Что касается метрик, то с помощью технологии GetShop.TV рекламодателю были доступны такие данные, как время проведенное на каждой странице микросайта, количество просмотренных страниц, переходы внутри микросайта, количество заказов обратного звонка.
В описываемом проекте время взаимодействие с брендом увеличилось в 2,5 раза по сравнению с размещением неинтерактивного ролика, а уникальный CTR составил 5,43%. Заказано более 200 тест-драйвов.
Такая обратная связь позволяет оценивать коммуникационную стратегию бренда, что существенно влияет на дальнейший ход рекламных кампаний. Следующим шагом в данном направлении станет возможность таргетирования на отдельные группы пользователей и даже на отдельные домохозяйства, собирая данные для рекламных кампаний, параллельно идущих на ТВ и в digital. Это существенно перетянет интерес рекламодателей в сторону Smart TV.
Антон Косивцев, Media Group Head Mindshare Russia
Последние годы мы наблюдаем значительные изменения в медиа-потреблении, это вынуждает искать новые подходы и предлагать инновационные решения для коммуникации с пользователем. В частности для одной из кампаний нашего Клиента Volvo Car Russia мы использовали технологию GetShop.TV, которая позволила добавить в традиционный видео формат элемент перфоманса.
Состав творческой группы
Volvo Car Russia (клиент)
Сергей Михайлов - Marketing Communications Manager
Mindshare Russia (медиа)
Татьяна Гамзюк - Business Director
Антон Косивцев - Media Group Head
Валерия Орлова - Media Planner
Анна Попова - Exchange Group Head
Анна Татур - Senior Digital Excellence Manager
GetShop.TV
Андрей Григорьев - Генеральный директор
Анна Баринова - Коммерческий директор
Анна Густова - Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Несмотря на то, что каналов донесения информации множество . Тех к аналов, которые можно использовать чтобы дотянуться до потенциальных клиентов, если у вас нет их контактов. Мы отобрали 20 таких каналов. В этой таблице каналы отсортированы не по важности, а по алфавиту.
|
№ |
Канал |
Форма и Формат сообщения с предложением воспользоваться оффером в нем |
|
Webinar бесплатный |
Онлайн-выступление+ приглашение |
|
|
Имеющиеся клиенты |
Передача приглашений, сертификатов,купонов через уже имеющихся клиентов за вознаграждение |
|
|
Интернет ГЕО сервисы |
Спецпредложения в Гугл и Яндекс Адресах |
|
|
Баннер на тематических ресурсах |
||
|
Контекстное объявление |
||
|
Книги |
Приглашение за дополнительной информацией |
|
|
Мобильные приложения |
Приглашение встроенное или Notification |
|
|
Сообщение на носителе |
||
|
Оффлайн Точки Продаж |
Сообщение, плакат, QR код,аквариум дл визиток, сообщение на упаковке, чеке |
|
|
Партнерские каналы |
Приглашение через партнерские каналы |
|
|
Подкаст Лента |
Подкст + приглашение за дополнительной информацией |
|
|
Приглашение |
||
|
Публичные мероприятия оффлайн |
Выступления, встречи, знакомства+приглашение за дополнительной информцией |
|
|
Раздача флаеров в руки |
Приглашение |
|
|
Свой Web- сайт |
Баннер, Поп-Ап, форма и/или страница подписки |
|
|
Сервис SlideShare |
Презентация + приглашение за дополнительной информацией |
|
|
Сервисы Video Sharing |
Видеоролик + приглашение за дополнительной информацией |
|
|
СМИ |
||
|
Сообщение новостное или событийное, соц.кнопки на сайте |
||
|
Холодные звонки |
Звонок по базе номеров со скриптом |
Для вебинара достаточно разместить информацию в интернете на форумах или в соц.сетях.
Если у вас есть клиенты, то вы можете передать сообщения со спец предложениями через них. Также можно использовать и своих сотрудников, если они у вас есть. вВы можете напечатать сертификаты, раздать сотрудникам, чтобы они раздавали своим друзьям и знакомым.
В Гео сервисах можно свободно добавить описание вашего бизнеса, спец.предложений, ваш оффер и призыв воспользоваться вашими услугами.
На баннере может быть размещена реклама о вашем спец.предложении даже если у вас нет сайта (код скидки и телефонный номер, по которому можно позвонить).
Книги - очень хороший канал, где вы можете разместить рекламу, которая приведет на ваш ресурс.
Отлично работает информация на чеке , это сравнительно новый канал.
Что касается партнеров , то они могут быть как конкурирующими с вами, так и нет. Все равно 100% клиентов не закрывает никто. У мудрого маркетолога нет конкурентов. Практически с любым конкурентом можно договориться о грамотном сотрудничестве.
Подкаст лента — это сообщения в чатах закрытых или скайп — чатах, где могут быть незнакомые люди, заинтересованные в ваших услугах.
Если флаеры раздаются в руки и сделаны грамотно, то они достаточно хорошо работают. Особенно для тех, кто мало или совсем не пользуется Интернетом.
Сервис SlideShare быстро индексируется в поисковой выдаче, это очень хороший инструмент.
Сервисы Video Sharing, в частности YOUTUBE , хорошо работают, особенно если ролик выполнен качественно и правильно размещен. Это очень хороший источник трафика на ваш сайт. Более того, если у вас нет своих собственных видеороликов, можно использовать чужие.
СМИ — это прежде всего газеты и журналы. Если рекламный модуль выполнен по всем правилом - с хорошим оффером, дедлайном и призывом к действию, то откликов будет много. Адверториал - это рекламная статья, замаскированная под информационную.
Соц.сети не очень хорошо работают на продажи, так что нельзя преувеличивать их роль. Однако какую-то часть трафика они приводят.
Холодные звонки — вы берете базу номеров, допустим из “Желтых страниц” или онлайновую базу, готовите скрипт для прозвона и доносите правильное маркетинговое сообщение по скрипту.
20 каналов - достаточно неплохо для того, чтобы выбрать для себя несколько каналов, которыми вы можете воспользоваться и обязательно воспользуетесь.
|
№ |
Канал |
Могу использовать для генерации новых клиентов |
|
Webinar бесплатный |
||
|
Имеющиеся клиенты |
||
|
Интернет ГЕО сервисы |
||
|
Книги |
||
|
Мобильные приложения |
||
|
Оффлайн Точки Продаж |
||
|
Партнерские каналы |
||
|
Подкаст Лента |
||
|
почтовым ящикам безадресная |
||
|
Публичные мероприятия оффлайн |
||
|
Раздача флаеров в руки |
||
|
Свой Web- сайт |
||
|
16 . После оплаты с вами в течении 2 — х рабочих дней (обычно в течении 2 — 3 часов) связывается коуч программы Бизнес Коучинг. Вместе с ним вы согласовываете время и дату проведения аудита. |
Зачастую предприниматели жалуются на отсутствие клиентов, однако, когда начинаешь узнавать какие каналы привлечения клиентов они используют, то понимаешь, что этих каналов практически и нет.
Я думаю Вы слышали о такой компании в США как Wallmart. По отчетности маркетологов этой компании они используют больше 500 каналов привлечения клиентов. Поэтому неудивительно, что оборот этой компании составляет больше 5% ВВП США.
Дай бог, 3-5! И в основном руководители всегда стараются использовать бесплатные методы. Естественно, так не пойдет! Перефразируя кота Матроскина: “Что бы что-то заработать, надо что-то потратить”.
В этой статье я попытался разобраться какие эффективные современные каналы рекламы и привлечения клиентов можно использовать владельцам бизнеса.
Я сосредоточусь на самых основных и лучших каналах для большинства бизнесов.
Есть смысл говорить только о том, что ты сам пробовал на практике. Поэтому я расскажу о тех способах, которые мы обычно используем в консалтинге:
Почему я начинаю свою статью именно с интернет рекламы, а не с привычной рекламы на телевидении или ?
Не думайте, это не я придумал, данные основаны на исследовании агентства АКАР. И как мы видим, показатели офлайн рекламы падают, но это не значит, что такого рода реклама умерла. Стоп, не все сразу. Давайте разбираться и начнем все-таки с интернета.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Рекламных каналов в интернете существует огромное множество. И нельзя точно сказать какой из ни самый эффективный, так как все зависит от Вашей сферы бизнеса. Но давайте разбираться и посмотрим на сильные с слабые стороны каждого канала.
Для большинства компаний это источник основного и, если все правильно подготовить, малозатратного способа привлечения новых клиентов. Естественно сайт должен продавать, начиная с формы сбора контактов и заканчивая чем-то полезным.
Более подробно, нужен ли Вам сайт, Вы можете узнать за 5 минут из статьи, она ниже.
Правда, мало создать такой сайт, его нужно еще продвигать, чтобы о нем узнали Ваши потенциальные клиенты. Именно для этого Вы можете использовать несколько способов.
Там Вы можете вести ветку (колонку) на любую интересую тему, как на самом сайте, так и на форуме.
Назовем ее “Экспертное мнение”. Так Вы будете выглядеть более авторитетно в глазах клиентов, и тем самым повышать лояльность к Вашему бренду, а это прямой путь к новым клиентам.
Таким способом, например, продают свои услуги по ремонту одни из наших друзей.
Да, возможно это не самые быстрые деньги, но когда у клиента будет вопрос в каком магазине покупать, статья владельца этого магазина с экспертным мнением может стать существенным плюсом в Вашу сторону.
Плюсы :
Минусы :
В современное время большинство людей ищут информацию в интернете. И чем больше упоминаний о Вашей компании на сайтах, которые вызывают доверие (2Gis, Яндекс и прочее), тем больше потенциальных клиентов Вы сможете получать.
Что самое приятное, размещение информации на большинстве этих сайтов – бесплатное!
Плюсы :
Минусы :
Теперь поговорим про более традиционные методы рекламы. Естественно они Вам знакомы. В этой главе мы разберем плюсы и минусы каджого канала.
Наверное, когда говорят об офлайне, сразу же вспоминают о рекламе на телевидении. Но, например, все что я вспоминаю о рекламе на телевидении – это имиджевая реклама крупных брендов (конкретно на федеральных каналах).
Если говорить более приземленно, о местных каналах, то тут я могу назвать различную рекламу местных фирм, правда в большинстве своем я даже ее вспомнить не смогу.
Наверное в этом и есть главный провал, когда рекламодатель не понимает правильности подхода при таком канале рекламы.
Плюсы :
Минусы :
Вот тут я за! Хотя многие скажут, что это не работает!
Если Вам позволяет бюджет, обязательно протестируйте рекламу на радио.
Если Вы четко определите Вашу целевую аудиторию, найдете радио, которое она в основном слушает и обязательно разместите.
Возможно она оправдает Ваши ожидания. Пару наших клиентов размещались на радио, возможно реклама и не делала громкого шума, но, как минимум, себя она всегда окупала.
Плюсы :
Минусы :
Сейчас очень многие говорят о том, что билборды, как вид рекламы, себя изживают.
Но, если смотреть статистику, то стоимость 1 тыс. контактов с потенциальной аудиторией (CPT, сost per thousand) составила 35 руб. (по данным исследования Агентствоа Initiative за 2013-й год). Да, информация не самая свежая, но что сделаешь.
Пример билборда
Если же билборд находится недалеко от Вашего филиала, то на нем дополнительно к предложению просто указываем стрелочками как попасть к Вам (максимально просто и подробно).
Важно. После создания баннера проведите эксперимент. Покажите его постороннему человеку. Если он не запомнил его в течении 2-3-х секунд или его на вашем билборде ничего не зацепило – в срочном порядке переделайте!
Плюсы :
Минусы :
Особенно, если маршрут движения выбран в соответствии с особенностями рекламируемого товара или услуги.
Реклама на транспорте
В США, например, проводился опрос среди 2000 человек, который выявил, что движущуюся рекламу замечают 90% опрашиваемых, а статическую только 19%.
В Великобритании же целых 80% опрошенных считают красиво украшенный транспорт более привлекательным.
Однако не стоит забывать, что на подобный вид рекламы, при всей его дешевизне контакта с клиентом (CPT, сost per thousand), начальный бюджет на запуск должен составлять хотя бы от 50-70 тысяч рублей. Плюсы и минусы схожи с рекламой на билбордах.
Естественно, если говорить о таких печатных изданиях как “Cosmopolitan”, то скорей всего она не под силу читателям нашего блога.
Реклама в газете
Единственное, что могу сказать точно – для бизнеса в услугах такой канал почти всегда окупается.
Например, у нас есть клиент, который занимается реставрацией ванн и реклама в газетах занимает у него второе место среди самых “клиентоприносящих” каналов рекламы.
Вы все наверное видели стоящие по тротуару небольшие металлические конструкции? на которых располагается различная реклама. Об акциях, скидках, местоположении. Это те самые штендеры.
Рекламные штендеры
Простой пример. Благодаря грамотно расставленным штендерам возле небольшого ювелирного салона нашего клиента (расставлено было 6 штук) мы повысили количество зашедших клиентов на 20%.
Кстати недавно мы поставили своеобразный рекорд по бюджетному изготовлению подобного канала рекламы. Штендер выделила нашему клиенту фирма, которая поставляет ему в кофейню воду.
Клиент просто потратил 300 рублей на печать пленки на этот штендер и выставил его на улицу недалеко от своей кофейни. Вот! Буквально за 300 рублей клиент получил дополнительный канал рекламы, который приведет в его кофейню новых клиентов.
Плюсы :
Минусы :
Чуть выше я уже писал про нашего клиента, который занимается реставрацией ванн. Так вот на первом месте у него канал, который приводит больше всего клиентов в его бизнес уже на протяжении многих лет – это объявления на столбах и подъездах.
Да, его не любят конкуренты, потому что он практически заклеивает объявлениями весь район. Но я думаю, что его это совсем не смущает, особенно, когда он получает большое количество заказов.
Плюсы :
Минусы :
Очень хороший инструмент для привлечения клиентов например в магазин или общепит. Да, все еще работает. И да, очень неплохо.
Например, вчерашняя конверсия с раздачи листовок нашего клиента – из 200 розданных листовок в магазин пришло 12 человек. Конверсия составила 6% (что очень круто в таком канале привлечения клиентов).
Бюджет подобного мероприятия составил всего 2 000 рублей, при этом мы получили 12 новых клиентов.
Самое главное при раздаче флаеров – это ответственные промоутеры. Тут я рекомендую Вам не жадничать и не нанимать школьников или студентов, а нанять специализированную фирму.
Да, стоимость будет выше, зато у Вас будут фотоотчеты и можете быть уверены, что Ваши листовки не окажутся в ближайших мусорках.
Как я рад, что в ноябре 2014 года ввели закон о незаконных смс рассылках. Как минимум, если раньше я пытался объяснять клиентам, что делать смс рассылку по базе которую они “случайно достали” неправильно, некрасиво и крайне неэффективно.
То сейчас я просто пугаю их огромными штрафами за такие действия и вопрос перестает существовать в принципе. Хотя если вы отправляете смс-рассылку по своей честно собранной базе, то это хорошо.
Период роста потребления “видео по запросу” в Интернете, обусловленный постоянным притоком новых зрителей, исчерпал себя. На этом этапе основным орудием конкуренции было наращивание “библиотек” контента.
Анна Воронцова
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #2, 2016
/ стр.34-38
По данным соцопроса ВЦИОМ, проведенного в апреле 2012 года, телевидение остается у россиян самым востребованным СМИ. Большинство из них по-прежнему не только получают информацию именно оттуда (98% респондентов - с центральных каналов и 88% - с региональных), но и доверяют ей (по 78% как центральному, так и региональному телевидению).
Ирина Гоголева
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2012
/ стр.46-47
Учиться никогда не поздно, и уж тем более не стыдно – такое заключение было сделано директором ФГУ “Гостелерадиофонд” (ГТРФ) Виктором Осколковым на закрытии международного семинара, посвященного оцифровке архивов аудиовизуального контента, прошедшего 30 ноября – 1 декабря 2011 года в Москве в рамках сотрудничества Франции и России
Ирина Гоголева
/ стр.44-45
Сегодня наше общество начинает осознавать, что оно испытывает нехватку специалистов технических профессий, и в особенности инженеров. Да, действительно, мы потеряли несколько поколений технически одаренной молодежи, и этот вопрос нужно срочно исправлять
Сергей Сушко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2012
/ стр.40-43
Сергей Комаров
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #8, 2011
/ стр.43-45
Что произошло за последние 10 лет в сфере СМИ – эволюция или революция? Как влияют на современное общество новые и традиционные СМИ? Какими могут стать медиа в 2020 году и как изменится в будущем профессиональная журналистика?
Ирина Гоголева
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2011
/ стр.46-48
Образ мужчины, лежащего на диване с пультом от телевизора в руках, постепенно уходит в прошлое, теряя связь с действительностью. Все больше мужчин, в особенности молодых, осваивают новые, активные практики телепотребления, находя альтернативные способы телепросмотра.
Екатерина Овчинская
/ стр.43-45
Все, кто вспоминает сегодня добрым словом Виктора Степановича Черномырдина, особо подчеркивают его огромный вклад в противодействие системному распаду самых разных секторов жизни нашей страны в 1990-е годы, в стабилизацию и развитие.
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2011 / стр.39-40
В соответствии с рекомендациями круглого стола "Индивидуальное (любительское) радиовещание в России", прошедшего в ноябре 2009 года при поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, руководителем школьного радиокружка Владимиром Николаевичем Макаровым в школе № 8 г.
Сергей Сушко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2011
/ стр.38
Последствия финансового кризиса значительно повлияли на снижение темпов роста рынка тематического телевидения. По оценкам исследовательской компании Discovery Research Group, в 2009 году объем рынка платного телевидения увеличился не более чем на 15% (в 2007 году рост составил 44%, в 2008-м - 38%).
Вера Василенко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #7, 2010
/ стр.48-49
- 1997 год. “Твой сын, Петербург. Александр Павлович Константинов". Книга о жизни и деятельности А.П. Константинова (1895-1937), одного из самых известных специалистов и изобретателей в период становления отечественного телевидения.
Лев Лейтес
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2010
/ стр.50-51
Все чаще от самых разных людей можно услышать фразу: "Я не смотрю телевизор”. При этом социологические исследования фиксируют рост числа телеприемников в домохозяйствах, операторы платного телевидения рапортуют о росте абонентской базы, а телевизионные измерения фиксируют стабильность телеаудитории.
