3.1 Средний расход тепла на горячее водоснабжение промышленных зданий, Q ср г.в.с., Вт
Q г.в.с. ср =
где a - норма расхода горячей воды (л/сут) на единицу измерения (СниП 2.04.01.-85),
m - количество единиц измерений;
c - теплоемкость воды °С = 4187 Дж/кг × °С;
t г, t х - температура горячей воды, соответственно подаваемой в систему горячего водоснабжения и холодной воды, °С;
h - расчетная длительность подачи тепла на горячее водоснабжение, С/сутки, ч/сутки.
3.2. Средний расход теплоты на горячее водоснабжение жилых и общественных зданий, Q г.в.с., Вт
где m - число человек,
a - норма расхода воды на г.в.с. при температуре 55 °С на одного человека в сутки (СНиП 2.04.01-85, приложение 3)
в - норма расхода воды на горячее водоснабжение принимаемая 25 л/сутки на 1 человека;
t х - температура холодной воды (водопроводной) в отопительный период (при отсутствии данных принимается равной 5°С)
с - теплоемкость воды, С = 4,187 кДж/(кг°С) для бань, прачечных и предприятий общественного питания
Q г.в = 
; кВт
где m - пропускная способность в час, для предприятий общественного питания m = 2,2·N·P;
N - количество посадочных мест;
P - количество посадок в час (обычно 2-3 посадки).
3.3. Максимальный расход теплоты на горячее водоснабжение, ,Вт
3.4. Средний тепловой поток на горячее водоснабжение в летний (неотопительный период), Вт
где t х.л. - температура холодной воды в летний период (принимают 15°С)
b - коэффициент, учитывающий изменение среднего расхода воды на г.в.с. в неотопительный период по отношению к отопительному периоду (для предприятий -1,0; для жилищно-коммунального сектора - 0,8). Результаты расчёта занести в таблицу 2
Таблица 2. - Сводная ведомость тепловых нагрузок
| № п/п | Наименование потребителей | Этажность, n | Объем, V, м 3 | Кол-во проживающих m, человек | Удельная характеристика здания, Вт/м 3 С | Норма расхода горячей воды, а, л/сут. | |
| q о | q в | ||||||
| Котельная | |||||||
| Аптека | |||||||
| поликлиника | |||||||
| Школа | |||||||
| 9-ти этажный дом | |||||||
| 9-ти этажный дом | |||||||
| общежитие | |||||||
| Детский сад | |||||||
Продолжение таблицы 2
| Температура внутри помещения t в, о С | Расчетная температура | Расход теплоты,Q,Вт | Суммарный расход теплоты, Q, Вт. | |||||||
| для отоп ления | для вентиляции | на отопление | на вентиляцию | г.в.с. | ||||||
 |
 |
|||||||||
| ИТОГО |
3.5. Средний расход тепла за отопительный период при характерных наружных температурах.
Кроме расчетных (максимальных расходов тепла) для построения графиков теплопотребления, необходимо определить средний расход, при характерных наружных температурах (t но, t нв - 5 0 С; - 10 0 С; - 15 0 С; - 20 0 С; 0 0 С; +5 0 С; +8 0 С).
а) На отопление
, кВт
где t вн - расчетная температура внутреннего воздуха отапливаемых зданий в 0 С, принимая для жилых и общественных зданий +18 0 С (берется из таблицы 1);
Текущая характерная наружная температура 0 С;
t но - расчетная температура наружного воздуха (см. табл. I, с.6)
б) На вентиляцию
, кВт
t нв - расчетная температура наружного воздуха для проектирования вентиляции (см. табл. I, с.6)
в) На горячее водоснабжение в отопительный период
, кВт
где t x .л. - температура холодной водопроводной воды в летнее время (принимают +15 0 С)
β - коэффициент, учитывающий снабжение среднечасового расхода на горячее водоснабжение в летний период (при отсутствии данных принимают β - 0,8).
Результаты расчетов расходов тепла в зависимости от температуры наружного воздуха сводятся в таблицу 3.
Таблица 3.- Расчётный расход тепла
| Обозначение расходов тепла | Размерность | Расходы тепла при переменных температурах | ||||||||
| t но, 0 С | t нв, 0 С | -20 0 С | -15 0 С | -10 0 С | -5 0 С | 0 0 С | +8 0 С | летом | ||
| кВт | + | + | + | + | + | + | + | + | ||
| кВт | + | + | + | + | + | + | + | + | ||
| кВт | + | |||||||||
| Итого | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
3.6. Годовые расходы тепла жилыми и общественными зданиями
а) На отопление
;
б) На вентиляцию
;
в) На горячее водоснабжение
где n о, n r - соответственно продолжительность отопительного периода и длительность работы системы горячего водоснабжения в сек/год, (час/год).
Обычно n r = 30,2·10 5 с-год (8400ч/год);
t r - температура горячей воды.
Для обеспечения качественного горячего водоснабжения и требований техники безопасности температура воды для бытового горячего водоснабжения ограничивается диапазоном 60≤ t r ≤ 75 0 С.В расчетах обычно принимается t r = 65 0 С.
г) Суммарный годовой расход тепла на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение
В ближайшее время жители начнут платить за горячую воду по новому принципу: отдельно за саму воду и отдельно за ее подогрев.
Пока что новые правила уже используют предприятия и организации, для жителей же остается старая бухгалтерия. Из-за коммунальной путаницы жилкомсервисы отказываются платить теплоэнергетикам. «Фонтанка» разбиралась в сложностях двухкомпонентного тарифа.
Раньше
До 2014 года население и бизнес-структуры за горячую воду платили следующим образом. Для расчета необходимо было знать лишь потребленное количество кубометров. Его множили на тариф и на искусственно выведенную чиновниками цифру - 0,06 Гкал. Именно такое количество тепловой энергии, по их подсчетам, необходимо для подогрева одного кубометра воды. Как рассказала «Фонтанке» заместитель председателя комитета по тарифам Ирина Бугославская, показатель «0,06 Гкал» был выведен исходя из следующих данных: температура предоставляемой горячей воды должна быть 60 - 75 градусов, температура холодной, которая используется для приготовления горячей, должна быть 15 градусов зимой, 5 градусов - летом. По словам Бугославской, чиновники комитета сделали несколько тысяч замеров, сняв информацию с приборов учета, - искусственно выведенная цифра подтвердилась.
В связи с использованием такого метода оплаты возникала проблема, связанная с подключенными к системе горячего водоснабжения стояками и полотенцесушителями. Они нагревают воздух, то есть расходуют Гкал. С октября по апрель эту тепловую энергию плюсуют к отоплению, летом этого сделать не могут. Уже год в Петербурге действует система, согласно которой плату за теплоснабжение можно взимать только в отопительный период . В связи с этим образуется неучтенное тепло.
Решение
В мае 2013 года федеральные чиновники придумали выход из ситуации неучтенного подогрева полотенцесушителями и стояками. Для этого было решено ввести двухкомпонентный тариф. Суть его заключается в раздельной оплате холодной воды и ее подогрева - тепловой энергии.
Существуют два типа системы теплоснабжения. Одна подразумевает, что труба с горячей водой отходит от той, что предназначена для отопления, другая подразумевает, что для горячей воды берется вода с системы холодного водоснабжения и нагревается.
В случае, если горячая вода берется из той же трубы, что и отопление, то оплата за нее будет рассчитана с учетом затрат, связанных с химической обработкой, зарплат персоналу, обслуживания оборудования. Если же для подогрева берется холодная вода ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», то плата за нее берется согласно тарифу - сейчас он чуть больше 20 рублей.
Тариф на подогрев рассчитывается исходя из того, сколько было потрачено ресурсов на производство тепловой энергии.
Запутавшиеся жилищники
С 1 января 2014 года двухкомпонентный тариф введен для потребителей, не относящихся к группе «население», то есть для организаций и предприятий. Для того чтобы и горожане могли платить по новому принципу, необходимо внести изменения в нормативные акты. Платить по новой системе запрещают правила предоставления коммунальных услуг. Так как жители все еще платят по старой схеме, жилищные организации, обслуживающие дома, где присутствуют нежилые помещения, получили новую головную боль.
Начисление платы за горячее водоснабжение состоит из двух частей, или компонентов, каждый из которых выделен в квитанции отдельной строкой - ГВС и ГВС нагрев. Это связано с тем, что в домах Академического приготовление воды производится непосредственно управляющей компанией в индивидуальных тепловых пунктах каждого дома. В процессе приготовления горячей воды используются два вида коммунальных ресурсов - холодная вода и тепловая энергия.
Первый компонент, так называемая
подача ГВС - это непосредственно тот объем воды, который прошел через счетчик горячего водоснабжения и был потреблен в помещении за месяц. Либо, если не были сданы показания, или счетчик оказался неисправен или у него вышел срок поверки - объем воды, определенный расчетным путем по среднему или нормативу на количество прописанных.. Порядок расчета объема подачи ГВС точно такой же, как для Для расчета стоимости этой услуги применяется тариф на холодную воду, так как у поставщика в данном случае закупается именно холодная вода.Второй компонент,
ГВС нагрев - это количество тепловой энергии, которое было затрачено на то, чтобы нагреть объем предоставленной в квартиру холодной воды до температуры горячей. Это количество определяется, исходя из показаний общедомового счетчика тепловой энергии.В целом размер платы за горячее водоснабжение рассчитывается по следующей формуле:
P i гв = Vi гв × T хв + (V v кр × Vi гв / ∑ Vi гв × T v кр)
Vi гв - объем горячей воды, потребленной за расчетный период (месяц) в квартире или нежилом помещении
T хв - тариф на холодную воду
V v кр - объем тепловой энергии, использованной за расчетный период на подогрев холодной воды при самостоятельном производстве горячей воды управляющей компанией
∑ Vi гв - суммарный объем горячей воды, потребленной за расчетный период во всех помещениях дома
T v кр - тариф на тепловую энергию
Пример расчета:
Предположим, потребление горячей воды в квартире за месяц составило 7 м 3 . Потребление горячей воды в целом по дому - 465 м 3 . Количество тепловой энергии, потраченной на нагрев ГВС по общедомовому прибору учета - 33,5 Гкал
7 м 3 * 33,3 руб. + (33,5 Гкал * 7 м 3 / 465 м 3 * 1331,1 руб.) = 233,1 + 671,3= 904,4 руб,
Из которых:
233,1 руб. - плата за фактическое потребление воды (строка ГВС в квитанции)
671,3 - плата за тепловую энергию, потраченную на нагрев воды до необходимой температуры (строка ГВС нагрев в квитанции)
В данном примере для нагрева одного куба горячей воды было затрачено 0,072 гигакалории тепловой энергии.
В еличина, показывающая, сколько гигакалорий потребовалось на нагрев 1 кубометра воды в расчетном периоде называется коэффициент нагрева ГВС
Коэффициент нагрева из месяца в месяц неодинаков и во многом зависит от следующих параметров:
Температура подаваемой холодной воды. В разное время года температура холодной воды составляет от +2 до +20 градусов. Соответственно, для того чтобы нагреть воду до необходимой температуры придется затратить разное количество тепловой энергии.
Суммарный объем воды, потребленный за месяц во всех помещениях дома. На эту величину во многом влияет число квартир, сдавших показания в текущем месяце, перерасчеты и в целом дисциплина сдачи показаний жителями.
Затраты тепловой энергии на циркуляцию горячей воды. Циркуляция воды в трубах происходит непрерывно, в том числе в часы минимального водоразбора. То есть, например, в ночное время горячая вода жителями практически не используется, но тепловая энергия на нагрев воды все равно расходуется для поддержания необходимой температуры горячей воды в полотенцесушителях и у вводов в квартиры. Этот показатель особенно высок в новых, малозаселенных домах и стабилизируется при увеличении числа жителей.
Средние значения коэффициентов нагрева ГВС по каждому блоку приведены в разделе «Тарифы и расчетные коэффициенты»
С приходом холодов многих россиян беспокоит вопрос, как оплачивать коммунальные услуги . Например, к ак рассчитать горячую воду и с какой регулярностью следует оплачивать данные услуги. Чтобы ответить на все эти вопросы, нужно для начала уточнить, установлен ли в данном жилище водомер. Если счетчик установлен, то расчет производится по определенной схеме.
Первым делом, что нужно сделать - посмотреть квитанцию за услуги ЖКХ, которая приходила в прошлом месяце. В этом документе следует отыскать графу, в которой указаны размеры потребляемой воды за прошлый месяц, нам понадобятся цифры с показателями на конец прошлого отчетного периода.
Первым делом, что нужно сделать - посмотреть квитанцию за услуги ЖКХ, которая приходила в прошлом месяце
После того как данные показания будут выписаны, их следует вписать в новый документ . В этом случае речь идет о квитанции на оплату услуг ЖКХ за следующий отчетный период. Как видим, ответы на вопросы, как рассчитать стоимость горячей воды по счетчику, как определить её расход, довольно просты. Нужно своевременно и правильно снимать все показания водомера.
Кстати, многие управляющие компании сами заносят вышеуказанную информацию в платежный документ. В таком случае не придется искать данные в старых квитанциях. Также нужно обязательно помнить, что в ситуациях, когда водомер только установили и это первые показания, то предыдущие будут нулями.
Первоначальные показания некоторых современных счетчиков могут содержать не нули, а какие-либо другие цифры
Еще хотелось бы уточнить, что первоначальные показания некоторых современных счетчиков могут содержать не нули, а какие-либо другие цифры. В таком случае в квитанции в той графе, где нужно указать предыдущие показания, нужно оставлять именно эти цифры.
Процесс поиска предыдущих показаний счетчика очень важен, если нужно разобраться в вопросе, как рассчитать горячую воду по счетчику. Без этих данных не удастся правильно вычислить, сколько кубических метров воды было использовано в данном отчетном периоде.
Итак, прежде чем приступить к изучению вопроса, как рассчитать стоимость горячей воды, следует научиться снимать показания водомера.
Обозначения на счетчике
Почти все современные счетчики имеют шкалу, на которой указано минимум 8 цифр. Первые 5 из которых имеют черный цвет, а вот вторые 3 - красный.
Важно понимать, что в квитанции отображаются только первые 3 цифры, которые имеют черный окрас. Потому что это данные кубических метров, и именно по ним исчисляется стоимость воды. А вот те данные, которые окрашены в красный цвет, - это литры. Их указывать не нужно в квитанциях. Хотя эти данные дают возможность оценить, сколько литров воды потребляет конкретная семья за определенный отчетный период. Таким образом можно понять, стоит ли экономить на данном благе или же расход идет в пределах нормы. Ну и конечно, можно определить, сколько воды уходит на принятие ванных процедур, а сколько на мытье посуды и так далее.
Важно понимать, что в квитанции отображаются только первые 3 цифры, которые имеют черный окрас
Чтобы правильно разобраться, как рассчитать тариф на горячую воду, следует знать, в какой именно день месяца снимаются показания этого прибора. Здесь, нужно помнить, что данные водомера нужно снимать в конце каждого отчетного периода, после чего их нужно передать в соответствующий орган. Сделать это можно посредством телефонного звонка или через Интернет.
На заметку! Следует помнить, что указываются всегда цифры на начало отчетного периода (то есть те, которые были сняты в прошлом месяце) и на конец (это те, которые снимаются сейчас).
Этот регламент прописан в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011года, его номер 354.
Не секрет, что законодательство нашей страны постоянно меняется, в связи с чем граждан начинает волновать вопрос, как рассчитать горячую воду или любые другие коммунальные расходы.
Если говорить конкретно о воде, то здесь следует принимать во внимание тот факт, что оплата состоит из определенных слагаемых:
Предпоследний показатель самый непонятный, хотя на самом деле все вполне доступно. Он учитывается, когда определяется объем ресурса, который был потрачен на всех. Еще его называют «общедомовые нужды». Это, кстати, касается и последнего показателя, он рассчитывается, когда вычисляются общедомовые нужды.
Расчет расхода горячей воды
Что касается первых двух показателей, то они вполне понятны. Они зависят от самих жильцов, ведь человек сам может выбирать для себя экономить расход конкретного ресурса или нет. А вот в остальных случаях все зависит от того, насколько часто совершается влажная уборка в подъезде дома, от количества стояковых утечек и так далее.
Самое худшее в этой системе расчетов то, что почти вся часть общедомовых нужд является фиктивной. Ведь в каждом доме есть такие жильцы, которые неправильно указывают свои индивидуальные показатели, или, к примеру, в их квартире зарегистрирован один человек, а проживают пять. Тогда общедомовые нужды должны были рассчитываться исходя из того, что в квартире №5 проживает 3 человека, а не 1. В таком случае всем остальным нужно было бы платить немного меньше. Как видим, вопрос относительно того, как рассчитать горячую воду, до сих пор нуждается в тщательном исследовании.
Именно поэтому наши чиновники до сих пор пытаются разобраться в том, как рассчитать плату за горячую воду и какой механизм оказался бы самым удачным.
Для экономии нужно всегда прикручивать кран, если в данный момент необязательно пользоваться водой
Для этого достаточно зайти на сайт управляющей компании или просто позвонить туда. Также подобная информация содержится на квитанции, которая приходит каждому жильцу.
После того как эти данные будут найдены, следует рассчитать стоимость истраченных кубических метров ресурса. Далее рассчитать оплату за горячую воду довольно просто, это делается точно так же, как и в случае со всеми другими ресурсами. Следует взять количество потраченных кубических метров и умножить на конкретный тариф.
Нужно отметить, что на сегодня существует множество способов, как можно экономить потребление горячей воды, тем самым снизить свои расходы на её оплату. Для этого можно использовать специальные насадки на кран, они помогут не так сильно распылять воду и контролировать мощность напора. Также следует открывать вентиль крана не на всю силу, таким образом струя будет идти под меньшим напором, но вода не будет разлетаться во все стороны. Ну и конечно, нужно всегда прикручивать кран, если в данный момент необязательно пользоваться водой. Допустим, когда человек чистит зубы или моет волосы (пока голова намыливается или же намазывается зубная щетка, кран с водой можно закрывать).
Все эти советы помогут уменьшить затраты на оплату горячей или холодной воды, тем самым помогут правильно рассчитать потребление горячей воды.
Конечно в этой формуле, как и в той, по которой учитывается расход горячей воды, много недоработок. Из-за того что в учет принимаются общедомовые показатели, трудно проконтролировать, куда пошла та разница между индивидуальными показателями всех жильцов и теми данными, что были сняты с водомера, который установлен на дом. Возможно, все действительно так и есть, и вся эта вода пошла на уборку подъезда. Но в это мало верится. Конечно же, есть жильцы, которые обманывают государство и дают неверные данные, но есть и погрешности в работе самой трубопроводной системы (сточные трубы в большинстве домов старые и могут протекать, поэтому вода уходит в никуда).
Счет об оплате горячей воды
Уже давно наше правительство думает над тем, как правильно рассчитать горячую и холодную воду и как усовершенствовать действующий механизм.
К примеру, в 2013 году наши власти пришли к мнению, что нужно установить стандартные нормы на общедомовые нужды и именно эти данные принимать в учет во время расчетов стоимости одно кубического метра воды. Это помогло немного сдержать рвение наших управляющих компаний и помочь гражданам страны. Узнать эти цифры можно в управляющей компании. Но это касается только тех случаев, когда жильцы заключили договор с управляющей компанией. Если речь идет о Водоканале, то здесь в каждом населенном пункте будет установлен свой отдельный фиксированный минимум платежа. И, допустим, переплата в данном отчетном периоде может перекрыть расходы в следующем.
Как видим, существует целая схема, которая дает понять, как рассчитать подогрев горячей воды или как вычислить, сколько платить за расход холодной воды.
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2017 году:
январь-апрель 0,0366 Гкал/кв. м * 1197,50 руб/Гкал = 43,8285 руб./кв.м.
май 0,0122 Гкал/кв. м * 1197,50 руб./Гкал =14,6095 руб./ кв.м
октябрь 0,0322 * 1211,33 руб/Гкал = 39,0048руб./кв.м.
ноябрь-декабрь 0,0366 Гкал/кв. м * 1211,33 руб./Гкал = 44,3347 руб./ кв.м
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение на 1 человека в 2017 году:
январь-июнь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *1197,50 руб./Гкал = 253,87 руб./чел.
июль-декабрь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *1211,33 руб./Гкал = 256,80 руб./чел.
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение по счётчику ГВС в 2017 году:
январь – июнь 0,0467 Гкал/куб. м * 1197,50 руб./Гкал = 55,9233 руб./куб. м.
июль-декабрь 0,0467 Гкал/куб. м * 1211,33 руб./Гкал = 56,5691руб./куб. м
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2016 году:
январь-апрель 0,0366 Гкал/кв. м * 1170,57 руб/Гкал = 42,8429 руб./кв.м.
май 0,0122 Гкал/кв. м * 1170,57 руб./Гкал =14,2810 руб./ кв.м
октябрь 0,0322 * 1197,50 руб/Гкал = 38,5595 руб./кв.м.
ноябрь-декабрь 0,0366 Гкал/кв. м * 1197,50 руб./Гкал = 43,8285 руб./ кв.м
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение на 1 человека в 2016 году:
январь-июнь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *1170,57 руб./Гкал = 248,16 руб./чел.
июль-декабрь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *1197,50 руб./Гкал = 253,87 руб./чел.
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение по счётчику ГВС в 2016 году:
январь – июнь 0,0467 Гкал/куб. м * 1170,57 руб./Гкал = 54,6656 руб./куб. м
июль-декабрь 0,0467 Гкал/куб. м * 1197,50 руб./Гкал = 55,9233 руб./куб. м
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2015 году:
Норматив потребления отопления * Тариф на тепловую энергию = стоимость тепловой энергии на отопление 1 кв. м:
январь-апрель 0,0366 Гкал/кв. м * 990,50 руб./Гкал = 36,2523 руб./ кв.м
май 0,0122 Гкал/кв. м * 990,50 руб./Гкал =12,0841 руб./ кв.м
октябрь 0,0322 * 1170,57 руб/Гкал = 37,6924 руб./кв.м.
ноябрь-декабрь 0,0366 Гкал/кв. м * 1170,57 руб./Гкал = 42,8429 руб./ кв.м
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение на 1 человека в 2015 году:
Норматив потребления ГВС * Тариф на тепловую энергию = стоимость услуги ГВС на 1 человека
Пример расчета стоимости услуги горячего водоснабжения на 1 человека при полном благоустройстве квартиры (этажностью с 1 по 10, оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1500-1700 мм с душем) при отсутствии счётчиков горячей воды:
январь-июнь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *990,50 руб./Гкал = 209,986 руб./чел.
июль-декабрь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц *1170,57 руб./Гкал = 248,1608 руб./чел.
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение по счётчику ГВС в 2015 году:
Норматив расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды * Тариф на тепловую энергию = стоимость услуги за подогрев 1 куб. м
январь – июнь 0,0467 Гкал/куб. м * 990,50 руб./Гкал = 46,2564 руб./куб. м
июль-декабрь 0,0467 Гкал/куб. м * 1170,57 руб./Гкал = 54,6656 руб./куб. м
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2014 году:
Норматив потребления отопления * Тариф на тепловую энергию = стоимость тепловой энергии на отопление 1 кв. м:
январь-апрель 0,0366 Гкал/кв. м * 934,43 руб./Гкал = 34,2001 руб./ кв.м
май 0,0122 Гкал/кв. м * 934,43 руб./Гкал =11,4000 руб./ кв.м
октябрь 0,0322 Гкал/кв. м * 990,50 руб./Гкал = 31,8941 руб./ кв. м
ноябрь – декабрь 0,0366 Гкал/кв. м * 990,50 руб./Гкал = 36,2523 руб./ кв.м
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение на 1 человека в 2014 году:
Норматив потребления ГВС * Тариф на тепловую энергию = стоимость услуги ГВС на 1 человека
Пример расчета стоимости услуги горячего водоснабжения на 1 человека при полном благоустройстве квартиры (этажностью с 1 по 10, оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1500-1700 мм с душем) при отсутствии счётчиков горячей воды:
январь-июнь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц * 934,43 руб./Гкал = 198,0991 руб./чел.
июль – декабрь 0,2120 Гкал/на 1 чел. в месяц * 990,50 руб./Гкал = 209,986 руб./чел.
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение по счётчику ГВС в 2014 году:
Норматив расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды * Тариф на тепловую энергию = стоимость услуги за подогрев 1 куб. м
январь – июнь 0,0467 Гкал/куб. м * 934,43 руб./Гкал = 43,6378 руб./куб. м
июль – декабрь 0,0467 Гкал/куб. м * 990,50 руб./Гкал = 46,2564 руб./куб. м
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2013 году:
Норматив потребления отопления
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение на 1 человека в 2013 году:
Норматив потребления ГВС
Пример расчета стоимости услуги горячего водоснабжения на 1 человека при полном благоустройстве квартиры (этажностью с 1 по 10, оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1500-1700 мм с душем) при отсутствии счётчиков горячей воды:
Расчёт стоимости услуги за горячее водоснабжение по счётчику ГВС в 2013 году:
Норматив расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды
Расчет стоимости тепловой энергии на отопление 1 кв. метра общей площади в 2012 году:
Норматив потребления отопления * Тариф на тепловую энергию (поставщик МУП «ЧКТС» или ООО «Мечел-Энерго») = Стоимость тепловой энергии на отопление 1 кв. м
Расчёт стоимости услуги горячего водоснабжения на 1 человека в 2012 году:
Норматив потребления ГВС * Тариф на тепловую энергию (поставщик МУП «ЧКТС» или ООО «Мечел-Энерго») = стоимость услуги ГВС на 1 человека
Пример расчета стоимости услуги горячего водоснабжения на 1 человека при полном благоустройстве квартиры (этажностью с 1 по 10, оборудованные мойкой, умывальником, ванной длиной 1500-1700 мм с душем) при отсутствии счётчиков горячей воды:
Расчёт стоимости услуги горячего водоснабжения по счётчику ГВС в 2012 году:
Норматив расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб. м воды * Тариф на тепловую энергию (поставщик МУП «ЧКТС» или ООО «Мечел-Энерго») = стоимость услуги за подогрев 1 куб. м
Горячим водоснабжением принято называть подачу воды с повышенной температурой по централизованному трубопроводу и внутренним инженерным сооружениям в частные и многоквартирные дома (в том числе в нежилые помещения и помещения совместного владения). Данная статья посвящена расчету горячего водоснабжения.
В этой статье вы узнаете:
Расчет системы горячего водоснабжения базируется на вычислении тепла на этот вид водоснабжения. Дело в том, что средняя температура холодной воды составляет 10 °С, однако на выходе этот показатель значительно ниже, что создает дискомфорт при пользовании водой для потребителя со смесителя (60 °С). Исходя из этого при вычислениях температуру рекомендуется увеличить до 50°С.
Алгоритм для расчета среднего расхода тепла на отбор горячей воды выглядит так:
qm = m* t* c *∆t, кВт*ч,
где m – расход воды, л/ч; t – время работы, ч; ∆t – разница температуры; c – удельная теплоемкость, кВт x ч/(л x°С).
Норма водоснабжения (куб. м в месяц на 1 человека) определяется таким образом:
N = Сумма (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10, где
Q – расходование воды 1 водоразборным механизмом на 1 операцию; n – количество операций пользования 1 водоразборным устройством за i – 7 дней; L – число этажей в многоквартирном доме или жилом доме.
Нормы расходования и средняя температура воды на одну операцию
Показатель горячего водоснабжения (куб. м в месяц на 1 человека) рассчитывается следующим образом:
Расчет №1 – расчет в жилом помещении установлен счетчик потребления горячей воды.
Если в квартире установлен индивидуальный прибор учета на горячее водоснабжение расчет размера платы за ГВС будет производиться по формуле № 1 , как произведение количества горячей воды, потребленной в квартире по показаниям индивидуального прибора учета и тарифа на горячее водоснабжение, установленного для региона и поставщика услуг:
Формула № 1
P i = V i п x Т кр
V i п – объем (количество) потребленного за расчетный период в жилом или нежилом помещении горячего водоснабжения, определенный по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета;
Т кр – тариф (цена) на горячее водоснабжение, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исходя из показаний счетчика, в январе 2017г. было израсходовано 4 м3 горячей воды.
Стоимость 1 м3 горячей воды в данном регионе с учетом услуг посредника равна 90 руб. 00 коп.
Владея такими данными, можно произвести расчет горячего водоснабжения для конкретно этого случая:
4 х 90,00 = 360,00 руб.
Расчет №2 – в жилом помещении не установлен счетчик потребления горячей воды.
Для таких случаев используется формула №4, которая учитывает данные о нормах расходования горячей воды в регионе, числе живущих в квартире людей и стоимость горячего водоснабжения, с учетом региона и поставщика.
Формула № 4
P i = n i x N j x T кр
Пример расчета ГВС
Если взять за основу, что в помещении проживает три человека, норма потребления горячей воды в данном регионе равна 3,5 м 3 /чел, а тариф на горячее водоснабжение составляет 90 руб. 00 коп. за 1 м 3 , то вычислить размер оплаты за пользование горячей водой на данной жилплощади можно так:
3 х 3,5 х 90,00 = 945,00 рублей.
06 мая 2011г. Правительство РФ подписало Постановление №354 о новом порядке вычисления размера оплаты за коммунальные услуги. Согласно этому документу, жильцы квартир должны оплачивать не только горячую воду, потребляемую ими у себя дома, но и горячее водоснабжение, которое служит общедомовым нуждам. Эти изменения вызвали недовольство граждан и, в первую очередь, потому, что неясно было о каких излишках воды идет речь и на что в таких значительных объемах она тратится.
Ниже произведен расчет оплаты горячего водоснабжения для общедомовых целей.
Вычисление суммы для оплаты израсходованной горячей воды на общедомовые цели происходит по формулам №№ 10, 15, которые позволяют определить объем потребленной горячей воды и размер требуемой оплаты соответственно.
Формула № 10
P i одн = V i одн x T кр
Формула № 15
V i одн.5 = N одн x S ои x (S i / S об)
Образец вычислений
Норма потребления горячей воды на общедомовые цели в регионе равна 0,3 м 3 на 1м 2 . Совокупная площадь помещений, находящихся в общедомовом ведении, – 400 м 2 . Совокупная площадь всех жилых помещений данного многоквартирного дома равна 4 000 м 2 . Общая площадь одной квартиры – 45 м 2 . В данном регионе установлен оплата горячей воды в размере 90 руб. 00 коп. за 1 м 3 . Используя эти данные, получаем следующие вычисления:
0,3 х 400 х 45 / 4000 = 1,35 кубических метров 1,35 х 90 = 121,50 рублей
Для расчета оплаты расхода ГВС применяются формулы №№ 10, 12, которые позволяют определить объем горячей воды и размер оплаты соответственно.
Формула № 12
Количество горячей воды, которое было израсходовано согласно общедомовому счетчику, равно 2 000 м 3 . Количество горячей воды, израсходованное во всех жилых помещениях по показаниям индивидуальных счетчиков, равно 1 200 м 3 . Количество горячего водоснабжения, израсходованного в тех квартирах, где нет индивидуальных счетчиков, равно 500 м 3 . Общая площадь квартир дома равняется 4 000 м 2 . Площадь одной квартиры равна 45 м 2 .
Стоимость 1м 3 горячей воды в рассматриваемом регионе с учетом интересов поставщика услуг равна 90 руб. 00 коп.
Исходя из выше указанных данных, расчет оплаты горячего водоснабжения на общедомовые цели выглядит следующим образом:
(2 000 - 1 200 - 500) х 45 / 4000 = 3,375 кубических метра 3,375 х 90,00 = 303,75 рублей
Резюмируя представленные примеры вычислений, следует сказать, что в случае отсутствия коллективного счетчика объем горячей воды для общедомовых потребностей будет определяться площадью помещений, находящихся в общедомовом владении, и тарифом на горячее водоснабжение.
Важно знать, что в случае обнаружения лишних кубометров горячей воды, общедомовой счетчик позволит разобраться в причинах этого явления. Если же такого счетчика нет, то найти причину возникновения излишков и повлиять на размер оплаты общедомового потребления горячей воды возможности не представляется.
Расчет нагрузки горячего водоснабжения требуется производить, когда имеют место:
Что касается прав потребителей в области расчета тепловой энергии на ГВС, то они зафиксированы:
Согласно этому документу, повторному рассмотрению договорных показателей должно предшествовать создание техотчета, в котором будет отражен расчет тепловых нагрузок, а также будут приведены аргументы необходимости скорректировать или сократить тепловую нагрузку на конкретный объект.
Помимо этого, приказ Министерства Регионального Развития РФ от 28.12.2009г. №610 разрешает внести коррективы в расчет тепла на горячее водоснабжение, отопление и вентиляцию в следующих случаях:
Перед началом осуществления пересмотра тепловых нагрузок для находящихся в работе зданий и подсоединения к общей системе новых объектов требуется:
Главной целью гидравлического расчета горячего водоснабжения стоит назвать вычисление размеров (в частности, диаметра) труб, через которые осуществляется подача воды, и издержек от напора. Отправной величиной для осуществления таких вычислений принято считать секундный расход, принимающий во внимание значение остаточной циркуляции:
qh, сir = qh (1 + kсir), л/с,
в данном случае kсir - индекс остаточной циркуляции.
Чтобы вычислить этот параметр, требуется разделить секундный расход на циркуляционный внутри системы горячего водоснабжения. Формула будет выглядеть следующим образом:
kсir = f(qh/qсir).
В этой ситуации условия таковы, что kсir ≠ 0 лишь в самых первых частях трубопровода при том, что qh/qсir больше двух. Во всех остальных случаях kсir будет равен 0. Важным моментом является то, что гидравлический расчет составляется перед вычислением циркуляции. Этот факт подразумевает, что специалист вынужден выдвинуть гипотезу о параметрах соотношения qh/qсir (для жилых зданий обычно qh/qсir больше 2,0) и аргументировать ее.
Вычисление размеров затрат напора в водоразборных стояках, объединенных кольцующей перемычкой в секционные узлы, производится на основании расчетных расходов воды с индексом 0,7. За расчетный расход на кольцевых участках принято брать в качестве самого нижнего порога наибольший секундный расход для одного из устройств, который подлежит обслуживанию.
Что касается скорости движения воды в трубопроводе горячего водоснабжения, то она не должна превышать трех метров в секунду. Но при этом доказано, что скорость воды, превышающая полтора метра в секунду, является причиной возникновения шумов.
Для того чтобы рассчитать диаметр стояка при несовпадении сопротивления, за основу принято брать расчетный расход и напор у самого основания стояка. Если показатели сопротивления идентичны, за единую величину принимается диаметр крайнего стояка.
Для осуществления грамотного гидравлического расчета какой бы то ни было направленности требуется иметь представления об основных законах гидродинамики (среди прочего – уравнение Дарси-Вейсбаха). Но нужно быть готовым, что каждая область будет налагать свою специфику на осуществление гидравлического расчета (например, расчет в области горячего водоснабжения весьма типичен, что избавляет от необходимости вычислять затраты напора по отдельности).
Существует алгоритм для расчета потерь напора на участках системы горячего водоснабжения:
Н = i×l(1 + kl), мм,
где i - удельные линейные потери напора, мм/м; l - протяженность участка; kl - индекс, учитывающий потери напора в локальных сопротивлениях.
Показатели i берутся из соответствующих справочников.
Не стоит забывать, что возможны случаи, когда для осуществления горячего водоснабжения нагревают жесткую воду из трубопровода. Такая ситуация чревата появлением наростов внутри труб (т.н. соли жесткости). В этой ситуации для вычисления показателя i применяется номограмма.
Напор, гарантированный на вводе и применяемый при необходимости для подачи воды для целей горячего водоснабжения, называется располагаемым. Другой вид напора – требуемый, характеризуется тем, что служит для прохождения сопротивлений гидравлики при подаче воды к максимально удаленному (дистанционно и по высоте) устройству.
Если взять в качестве примера закрытую систему горячего водоснабжения, то располагаемым напором будет напор холодного водопровода в месте соединения с горячим трубопроводом. А для вычисления требуемого напора применяется следующая формула:
Нтреб = Нпод + Нсч + Нвн + Нг + Нсв,
где Нпод – потери напора в подающих трубопроводах в режиме водоразбора; Нсч – потери напора в счетчике воды (водомере); Нвп – потери напора в водонагревателе; Нг – разность геодезических показателей максимально высоко расположенного прибора и места соединения системы горячего водоснабжения с холодным водопроводом; Нсв – свободный напор на устройстве ("на излив").
Для открытой системы подачи теплоресурсов, предполагающей разбор прямо из теплотрассы, располагаемым будет напор в обратном водопроводе теплотрассы в узле подсоединения системы горячего водоснабжения. Расчет требуемого напора (в условиях отсутствия водонагревателя) будет производиться таким образом:
Нтреб = Нпод + Нсч + Нг + Нсв,
где Нг определяется от конкретного места подсоединения к теплотрассе. В системах горячего водоснабжения, работающих по принципу самотека под воздействием толщи воды в аккумулирующих сосудах, за располагаемый напор берется непосредственно геодезическая разница между показателями уровня воды в таком сосуде и максимально высоко находящегося устройства. Расчет требуемого напора для этой ситуации выглядит так:
Нтреб = Нпод + Нсв
Статьей 542 Гражданского Кодекса РФ установлено, что качество предоставляемых энергоресурсов должно отвечать критериям, зафиксированным законом РФ, а также пунктам договора об осуществлении поставок энергоресурсов. Статья 538 Гражданского Кодекса РФ предписывает применять выше указанные правила к отношениям, возникающим при осуществлении поставок энергоресурсов, так как другой порядок действий законом не предусматривается.
Температуру горячей воды в узлах водоразбора регламентирует пункт 2.4 СанПиНа 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07 апреля 2009г. № 20. Согласно этому документу t на выходе не должна выходить за пределы 60 - 75 °C. Предписания СанПина должны неукоснительно соблюдаться теми юрлицами, которые по роду занятий связаны с осуществлением и налаживанием работы магистрали горячего водоснабжения.
Подпункт «В» пункта 17 Правил заключения договоров по поставке энергоресурсов говорит о значимости в этой области такого показателя, как качество предоставляемых ресурсов, которое должно обеспечивать поддержание общедомового имущества на должном уровне. Коммунальные услуги должны оказываться гражданам в полном соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг и условиями подсоединения многоквартирных домов и объединяющих их общих сетей инженерно-технического обеспечения к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения (пункт 20 Правил заключения договоров по поставке энергоресурсов).
Согласно п.5 прил.1 к Правилам предоставления коммунальных услуг качество коммунальных услуг в области горячего водоснабжения должно соответствовать следующим критериям: гарантировать соблюдение температурного режима в узле водоразбора согласно закону РФ о техническом урегулировании и положениям СанПина.
К обязанностям ремонтно-строительной организации, которая отвечает за подачу воды, относится обеспечение ее качества и нужной температуры (в промежутке от 60 до 75 °C), хотя закон РФ не дает строгих предписаний по этому вопросу. Компания-поставщик ответственна за то, чтобы теплоноситель дошел до граждан в надлежащем качестве. Если температурный показатель воды окажется меньше нижней границы, установленной нормативами (Постановление АС ЗСО от 12.10.2015 № Ф04-24751/2015 по делу № А45-19993/2014), граждане имеют право обратиться с исковым заявлением в суд, который обяжет ответчика (компанию-поставщика энергоресурсов) исправить допущенные нарушения.
Пункт 5 прил.1 к Правилам предоставления коммунальных услуг позволяет допустить отклонения от установленных законом температурных показателей. Так, отклонение от принятой температуры в ночное время с 00 ч. 00 мин. до 05 ч. 00 мин. может составлять 5°C; днем с 05 ч. 00 мин. до 00 ч. 00 мин. - 3 °C. Несмотря на существование таких оговорок, подобное положение не считается нормой. Решение ВС РФ от 31 мая 2013г. № АКПИ13-394 гласит, что подобные отклонения являются показателями предоставления услуг ненадлежащего качества.
Для того, чтобы в узлах водоразбора температура горячей воды равнялась 60 °C, на вводе в дом она должна быть на порядок выше. Однако, как уже было сказано, нет законодательных предписаний относительно именно этого показателя, поэтому в случае обращения в суд речь может идти только о том, что ремонтно-строительная компания должна обеспечить температуру воды на вводе в дом не меньше 60°C.
Пункт 2 статьи 542 Гражданского Кодекса РФ предоставляет гражданам право отказаться от оплаты энергоресурсов неподобающего качества. Но и компании-поставщику разрешается потребовать от граждан в этом случае компенсацию энергопотерь.
Также существуют законодательные предписания, касающиеся изменения порядка оплаты потребленных энергоресурсов, если они были не соответствующего качества или подавались с перебоями, превышающими допустимый срок (подпункт «д» пункта 22 Правил заключения договоров ресурсоснабжения). Регламентируют порядок перерасчета оплаты Правила предоставления коммунальных услуг.
Действующее законодательство РФ признает безоговорочное преимущество системы контроля потребляемых ресурсов посредством установления счетчиков на пограничной территории между зоной ответственности компании-поставщика и собственностью граждан. Если на дом установлен счетчик и не было нареканий к его работе, то показатели этого прибора могут считаться доказательством поставки недостаточно качественной воды. Ремонтно-строительная организация должна предоставить опровергающие эту информацию доказательства, в противном случае должен быть произведен перерасчет оплаты израсходованных ресурсов (постановления АС УО от 11 января 2017г. № Ф09-10932/16 по делу № А60-59444/2015).
Подтверждает это положение и подпункт «В» пункта 111 Правил предоставления коммунальных услуг, который определяет дату и время начала предоставления некачественных услуг в соответствии с датой и временем, зафиксированными предназначенными для этого приборами (например, ОПУ, ИПУ и пр.). Более того, наличие счетчика и его показаний избавляет от процедуры подтверждения факта предоставления услуг несоответствующего качества согласно предписаниям раздела Х Правил предоставления коммунальных услуг (постановления АС ПО от 16 января 2017г. № Ф06-15316/2016 по делу № А12-4577/2016).
В тех случаях, когда соответствующих измерительных приборов на здание не установлено, для подтверждения факта оказания некачественных услуг потребуется собрать ряд документов, а также следовать порядку действий, зафиксированному в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг:
Сводные таблицы и расчеты, составленные УК в одностороннем порядке, в отсутствие актов проверок качества коммунальной услуги не будут приняты судом в качестве доказательств (Постановление АС ЦО от 20.10.2016 № Ф10-2735/2016 по делу № А14-6593/2015).
Обратим внимание, что нормативные акты не связывают установление факта поставки некачественного ресурса с фактом перерасчета исполнителем коммунальных услуг собственникам помещений платы за некачественную услугу (Постановление АС ЗСО от 19.09.2016 № Ф04-3939/2016 по делу № А03-12727/2015), хотя такое условие может быть включено в договор ресурсоснабжения на основании соглашения сторон, и тогда должно соблюдаться.
Подпункт «Д» пункта 22 Правил заключения договоров о поставках ресурсов говорит, что перерасчет стоимости некачественно предоставленной услуги происходит в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг. Это подтверждается Решением ВС РФ № АКПИ13-394, гласящем, что, если нет дополнительных документов, которые фиксируют порядок проведения перерасчета, представитель граждан, проживающих в многоквартирном доме, может претендовать на снижение платы за оказание услуг с нарушением их качества согласно требованиям СанПина. Причем перерасчет должен производиться таким же образом, что и перерасчет для непосредственных потребителей (постановления АС ЦО от 29 февраля 2016г. № Ф10-5264/2015 по делу № А09-1717/2015).
Пункт 101 Правил предоставления коммунальных услуг предписывает снижать плату за ГВС за расчетный период на совокупный размер оплаты за весь период предоставления некачественных услуг в оговоренных в документах случаях (см. прил. 1 и 2 Правил предоставления коммунальных услуг).
Определить суммарную стоимость услуг с нарушением качества можно, умножив стоимость услуги за весь расчетный период (прил. 2 Правил предоставления коммунальных услуг) на отношение длительности оказания некачественной услуги внутри этого периода к общей длительности оказания коммунальной услуги за расчетный период.
Для расчетов оплаты коммунальных услуг за ГВС используются следующие величины:
Рi – величина оплаты за оказанную коммунальную услугу за расчетный период (согласно прил. 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг);
Δ – совокупная величина оплаты за все дни оказания некачественной услуги (или сумма, на которую должно быть произведено уменьшение оплаты за расчетный период);
t – длительность оказания некачественной услуги внутри одного расчетного периода.
Продолжительность расчетного периода определяется всей длительностью оказания поставки энергоресурсов в соответствии с принципами о постоянстве и безостановочности этого процесса. Исходя из описанных ранее правил осуществления расчета оплаты (абзац 2 пункта 101 Правил предоставления коммунальных услуг), можно составить следующую формулу (приняв, что месяц состоит из 31 дня):
Δ = Рi х t / 31 дн.
Снижение оплаты за нарушение температурного режима происходит по следующему принципу: оплата уменьшается на 0,1% за каждые 3°C, отличные от нормы (приложение 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг) и за каждый час в совокупности на протяжении всего расчетного периода в соответствии с разделом IX Правил предоставления коммунальных услуг. Если температура горячей воды опускается ниже 40 °C, то каждый час оказания услуги подобным образом в совокупности за весь расчетный период оплачивается по тарифу оплаты за пользование холодной водой.
Вычисления базируются на следующих параметрах:
Взяв за основу всю обозначенную выше информацию, расчет суммы снижения платы осуществляется по следующему алгоритму:
Δ = Рi1 х % х t1
Положение пункта 5 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг позволяет применить именно эту формулу, несмотря на предписания пункта 101 тех же Правил.
К сожалению, в приведенных ранее определениях присутствуют шероховатости, которые вызывают многочисленные споры и даже приводят к подаче исковых заявлений. В основном недопонимание связано с двумя величинами, первая из которых (Рi1) помогает определить размер сокращения оплаты. Согласно пункту 5 прил. 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг эта оплата характеризуется как оплата за расчетный период, внутри которого были допущены температурные нарушения. Однако стоит более подробно рассмотреть понятие расчетного периода и очертить его рамки.
Пункт 37 Правил предоставления коммунальных услуг говорит о расчетном периоде как промежутке времени равном одному календарному месяцу. Это подтверждается вычислениями в Письме Минрегиона РФ от 04 июня 2007г. № 10611-ЮТ/07. Известно, что в частных разъяснениях Минстрой также придерживается мнения о том, что к расчету следует принимать плату за месяц.
Следует сказать, что определения из действующих Правил предоставления коммунальных услуг совпадают по смыслу с формулировками, уже прекратившими свое значение в виде критериев деятельности в рассматриваемой части (пункт 5 приложения 1).
Пункт 101 Правил предоставления коммунальных услуг гласит, что оплата услуг за расчетный период, равный месяцу, подлежит сокращению на совокупный размер оплаты за каждый период оказания услуг с нарушениями, равный одному дню. Таким образом, предстоит высчитать стоимость оказания некачественной услуги за 1 день.
Решение ВС РФ № АКПИ13-394 постановляет, что пункт 5 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг фиксирует такое изменение правил оплаты коммунальной услуги недостаточного качества, при котором нет возможности вообще не осуществлять оплаты за поставляемую воду с нарушением качества. Если взять за значение параметра Рi1 величину оплаты за месяц, то даже в случае непродолжительных и несерьезных нарушений величина сокращения оплаты очень быстро приблизится к этому показателю, и гражданина должно будет освободить от оплаты услуги по снабжению горячей водой за рассматриваемый месяц. Основываясь на этом тезисе, зачастую судьи отклоняют исковые заявления управляющих многоквартирными домами, предоставивших расчеты размера оплаты с учетом размера оплаты за месяц.
Так, Постановление АС ВВО от 14 октября 2016г. № Ф01-3504/2016 по делу № А39-6742/2014 говорит о том, что разработанная система оплаты за период некачественной реализации услуги подачи воды, при которой степень уменьшения размера оплаты за подачу горячей воды считается совокупно за расчетный месяц, подразумевает возможность не оплачивать израсходованный некачественный ресурс, однако, это неправильно. Если взять случай, при котором температура поданной потребителям воды была ниже нормы на 18°C непрерывно на протяжении 9-ти дней, то по такой системе расчета оплата горячей воды за месяц составит 00 руб. 00 коп. Более подробно изучив пункт 101 Правил предоставления коммунальных услуг, можно понять, что расчетным периодом оказания услуги с нарушением качества нужно считать 1 день, что подтверждается мнением многих представителей судейской коллегии (смотрите постановления АС ЗСО от 25.10.2016 № Ф04-4511/2016 по делу № А45-26014/2015, АС УО от 31.03.2017 № Ф09-1379/17 по делу № А60-14516/2016, от 06.02.2017 № Ф09-11636/16 по делу № А71-4808/2015).
Однако в некоторых случаях судьи принимают другую сторону и признают правомерность расчета размера оплаты с расчетным периодом в один месяц (см., например, Постановление АС ЗСО от 15.06.2016 № Ф04-2184/2016 по делу № А03-21553/2014).
В качестве возможного выхода управляющие многоквартирным домом могут запросить в Министерстве строительства документальное подтверждение объективному порядку расчета снижения оплаты за горячее водоснабжение несоответствующего качества, которое можно использовать в суде в качестве доказательной базы. Однако суд имеет право не принимать этот документ в качестве доказательства, обосновав свою позицию тем, что предложенные документы не имеют статус нормативных актов.
В том случае, когда за основу берется размер оплаты за один день и на доме установлен счетчик, правильнее вести расчеты, исходя из реального количества израсходованной за сутки воды, которое было зафиксировано прибором. Если счетчика нет, то вычисления проводятся посредством формулы, которая требует разделить общий объем учтенного и поставленного в дом ресурса на количество дней в месяце.
Пункт 5 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг предписывает снижать размер оплаты за горячую воду на 0,1% за каждые 3 °C нарушения нормы. Также здесь вводятся следующие критерии: возможно отклонение от температурных норм на 5°C ночью и на 3 °C днем. Таким образом, точная трактовка этого предписания подразумевает, что оплата израсходованной горячей воды не должна быть снижена, если ее температура в ночное время не опускалась за пределы 55 °C и ниже 57 °C днем. Однако, если температура продолжит падать относительно уже сниженных показателей, то за каждые последующие 3°C (т.е до 54 °C) оплата будет сокращаться на 0,1% каждый час (при 51°C – 0,2% и т.д.). Такой подход нашел поддержку и среди представителей арбитража (постановления АС УО от 31.03.2017 № Ф09-1379/17 по делу № А60-14516/2016, АС ДВО от 24.05.2016 № Ф03-976/2016 по делу № А24-1520/2015).
Но Решение ВС РФ № АКПИ13-394 говорит о том, что установление в п. 5 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг допустимых отклонений от температурного режима, предписанного СанПиН 2.1.4.2496-09, на деле обозначает внесение коррективов в санитарно-эпидемиологические нормы, регламентирующие уровень качества горячей воды, направленные на соблюдение противоэпидемических мероприятий. Подобная ситуация вступает в конфликт с уже упомянутыми законодательными нормами и требует признания этой нормы недействительной в данном контексте. Таким образом, мы возвращаемся к тому, что любое отклонение от прописанных норм будет приравнено к нарушениям качества оказания услуги. Обсуждаемые критерии продолжают действовать в вопросах условий и порядка изменения размера оплаты. Исходя из этого, можно сделать вывод, что процент 0,1% снижения оплаты за пользование горячей водой несоответствующего качества должен быть начислен за любое нарушение температурного режима (начиная с 57°C днем и 55°C ночью). В согласовании с документальной базой такой подход выглядит более правильны. Он также находит поддержку в судебной системе.
Руководствуясь этими соображениями, управляющие многоквартирными домами должны подкреплять свою позицию расчетом, который сулит большую выгоду, и строить свою линию на том, что нельзя допускать никаких отклонений от температурных норм.
Также существует нюанс, связанный с тем, возможно ли высчитывать точный размер снижения оплаты, если отклонение от нормы не совпадает с прописанным в нормативах «шагом». Существует точка зрения, рекомендующая вести вычисления снижения размера оплаты с учетом десятых долей в том случае, если температура опустится менее, чем на 3°C. Можно привести пример, когда температура воды в дневное время опустилась до 55°C. В этом случае возможно посчитать, что процент снижения оплаты стоимости услуги будет равен 0,167% (5/3 х 0,1%). Однако встает вопрос о правомерности подобных вычислений. Пункт 5 приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг не позволяет нам сказать, что это правильное решение. Мы помним, что за каждые 3°C оплата снижается на 0,1%, это позволяет вывести некую закономерность.
Именно такой способ осуществления расчета приводится в Письме Минрегиона РФ № 10611-ЮТ/07. А Постановление АС УО от 28 октября 2016г. № Ф09-9955/16 по делу № А71-5017/2015 подчеркивает, что расчет УК неверно, т.к. принимает во внимание десятые доли градуса.
Мнение эксперта
А.Н. Соколова,
налоговый юрист
Действительность такова, что непосредственные потребители горячего водоснабжения (рядовые граждане, школы, детские сады и прочие организации) не могут с технической точки зрения с использованием необходимого оборудования осуществлять контроль за качеством горячей воды, определять такие ее характеристики, как цвет, замутненность, количество содержащегося в воде железа и др. веществ и пр. Также, далеко не каждый может обратиться за юридической консультацией. Все это подразумевает, что производители и поставщики теплоэнергоресурсов должны подходить к своим обязанностям со всей ответственностью.
Подобная позиция проявляется и в осуществлении строгого контроля за качеством оказываемых услуг, в оперативном устранении выявленных нарушений и осуществлении правильного расчета граждан за предоставляемые услуги в данном случае. Такой результат может быть достигнут в том случае, если все стороны процесса обеспечения населения и других субъектов теплоэнергией направят свои усилия на контроль за качеством предоставляемых услуг. Важно, чтобы ответственные за предоставление энергоресурсов организации в вопросе оплаты услуг руководствовались буквой закона и не настаивали на выплатах за случаи нарушения качества. Их действия должны базироваться на следующих нормативных актах:
Если не придерживаться данных норм, то очень сложно будет добиться от компаний-поставщиков должных мер по устранению возможных нарушений в процессе снабжения энергоресурсами. Нарушения правил оказания услуг в этой сфере и осуществление неправильного расчета населения за предоставляемые некачественные ресурсы не позволяет оптимизировать положение дел в этой сфере во многих населенных пунктах.
Пожалуй, одним из самых трудных для понимания в Правилах предоставления коммунальных услуг является пункт 54, который регулирует порядок определения стоимости услуг горячего водоснабжения (ГВС) и отопления в случае, если в МКД нет централизованного теплоснабжения и ГВС. Данный пункт написан настолько «коряво», что многие попросту не могут разобраться в его «хитросплетениях». В данной статье мы расскажем, как можно определить стоимость ГВС и отопления в ситуации, когда горячее водоснабжение и отопление производятся с использованием оборудования входящего в состав общего имущества МКД.
Начнем с изучения самого п.54 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее по тексту – Правила).
В первом абзаце п.54 Правил указано, что в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по отоплению и (или) ГВС с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества МКД, расчет стоимости коммунальной услуги отопления и (или) ГВС производится исходя из объема, потребленного при производстве вышеуказанных коммунальных услуг коммунального ресурса.
С учетом того, что согласно п.37 Правил расчетным периодом признается месяц, то для расчета стоимости услуги отопления и ГВС необходимо брать объемы коммунальных ресурсов, потребленных в течение месяца .
Давайте рассмотрим, как определяется стоимость ГВС при самостоятельном приготовлении.
Согласно абзацу 5 п.54 Правил размер платы потребителя за коммунальную услугу по ГВС (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения) определяется в соответствии с формулами 20 и 20(1) приложения №2 к Правилам как сумма 2 составляющих:
произведение объема потребленной потребителем горячей воды , приготовленной исполнителем, и тарифа на холодную воду ;
произведение объема (количества) коммунального ресурса , использованного для подогрева холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и тарифа на коммунальный ресурс .
Вроде бы все логично, если в доме есть ГВС, значит, она откуда-то появилась. Соответственно в горячую воду входит стоимость холодной воды и затраты на ее подогрев до необходимой температуры, складывающиеся, в нашем случае, из стоимости тепловой энергии.
А теперь начинается самое интересное, а именно сам расчет стоимости одного кубического метра горячей воды.
Открываем формулу 20 приложения №2 к Правилам и видим следующее:
Данную формулу можно условно разделить на 2 части:
Первая часть – стоимость холодной воды в составе горячей. Тут вопросов, как правило, не возникает, так как объем потребленной услуги в конкретном помещении известен, а тариф на холодную воду установлен на уровне субъекта РФ.
Вторая часть – стоимость коммунальных ресурсов, необходимых для подогрева кубометра холодной воды до температуры, необходимой для предоставления ГВС.
Данный удельный расход в Правилах описывается как «удельный расход v-го коммунального ресурса на подогрев воды, утвержденный в соответствии с законодательством Российской Федерации уполномоченным органом норматив расхода v-го коммунального ресурса на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ». Многие, прочитав данную формулировку, считают, что показатель удельного расхода всегда равен нормативу на подогрев холодной воды . Однако, это не так.
В Правилах отдельно описан порядок определения размера удельного расхода в ситуации, когда МКД оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета коммунального ресурса, который использован на подогрев горячей воды для целей ГВС и предоставления коммунальной услуги по отоплению. В такой ситуации удельный расход определяется по формуле 20.1 Правил:
Давайте разберем данную формулу на «части».
В числителе мы видим показатель V, который в Правилах обозначен как «объем коммунального ресурса, использованного за расчетный период на производство тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома ».
В ситуации, когда в МКД услуги отопления и ГВС производятся с использованием оборудования входящего в состав общего имущества, управляющая организация (ТСЖ) в числителе формулы 20.1 указывает объем коммунального ресурса, который был израсходован на подогрев холодной воды и на отопление по показаниям общедомового прибора учета.
Вроде бы всё логично, но подогрев горячей воды может быть произведен :
с помощью тепловой энергии полученной из тепловой сети;
с помощью электрической энергии;
с помощью газа.
В зависимости от используемого коммунального ресурса в числителе могут отображаться Гкал, Квт/часы или кубометры.
В нашем случае мы будем рассматривать подогрев воды с помощью тепловой энергии, полученной в МКД от РСО.
С числителем понятно, беремся за знаменатель, который состоит из суммы показателей Q гв и Q о, которые определяются как « количество произведенной тепловой энергии в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, потребленной в жилых и нежилых помещениях и на общедомовые нужды многоквартирного дома, определяемое в соответствии с пунктом 54 Правил »;
Открываем п.54 Правил №354 и видим, что:
Общий объем (количество) произведенной исполнителем за расчетный период тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, определяется:
по показаниям приборов учета, установленных на оборудовании , с использованием которого исполнителем была произведена коммунальная услуга по отоплению и (или) горячему водоснабжению;
при отсутствии вышеуказанных приборов учета - как сумма объемов (количества) тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, определенных по:
Показаниям индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета тепловой энергии , которыми оборудованы жилые и нежилые помещения потребителей;
Объемов (количества) потребления тепловой энергии , используемой в целях предоставления коммунальной услуги по отоплению и (или) предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению , определенных в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых ;
Объемов (количества) потребления тепловой энергии, используемой в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению на общедомовые нужды , определенных исходя из нормативов потребления горячей воды в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме и нормативов расхода тепловой энергии, используемой на подогрев воды в целях горячего водоснабжения .
Обратите внимание , что приборы учета по ГВС не определяют объем тепловой энергии, которая была потрачена на подогрев холодной воды до необходимой температуры, а лишь определяют объем потребленной горячей воды. Следовательно, для определения объема произведенной тепловой энергии для нужд ГВС и отопления необходимо просуммировать :
оборудованы ИПУ по отоплению;
объем потребленной тепловой энергии в помещениях, которые не оборудованы ИПУ по отоплению, рассчитанной исходя из норматива потребления тепловой энергии на нужны отопления (с учетом абзаца 4 п.42.1 Правил с учетом правовой позиции КС РФ. Подробнее об этом ;
объем тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды на цели горячего водоснабжения. Как мы уже говорили выше, ИПУ по ГВС не определяют объем тепловой энергии, а значит, объем тепловой энергии на цели ГВС определяется «в порядке, установленном настоящими Правилами для потребителей, жилые и нежилые помещения которых не оборудованы такими приборами учета », а именно как произведение объема потребленной услуги на величину норматива на подогрев холодной воды (по формуле 23 приложения №2 к Правилам);
объем тепловой энергии, используемой в целях представления ГВС на КРСОИ, определяемый путем умножения норматива потребления ГВС на КРСОИ на площадь помещений входящих в состав общего имущества.
В результате применения всех вышеописанных «неизвестных» в знаменателе формулы 20.1 Правил №354 в месяцы, когда оказывается услуга отопления будет получаться величина «произведенной тепловой энергии », которая не будет совпадать с объемом коммунального ресурса «использованного за расчетный период на производство тепловой энергии ». Как видно из рисунка ниже, формула 20.1 Правил №354 фактически вводит некий «корректирующий коэффициент» к нормативу на подогрев .
С учетом того, что п.54 Правил №354 не регулирует порядок определения стоимости услуги отопления в отдельном помещении в МКД, для того, чтобы собственники не переплатили за ГВС лишнего и не заплатили меньше и применяется рассматриваемый нами порядок.
Минусы для потребителей при самостоятельном приготовлении ГВС очевидны:
сложный для понимания порядок расчета стоимости ГВС;
запредельная стоимость ГВС в летние месяцы , когда формула 20.1 Правил №354 полностью распределяет объем использованной тепловой энергии на ГВС в части индивидуального потребления (отопления то нет). Таким образом, в ситуации, когда суммарное потребление ГВС в МКД в летний период низкое, стоимость ГВС растет и наоборот;
стоимости горячей воды,потребленной на содержание общего имущества, определяется исходя из норматива на подогрев , который в свою очередь устанавливается во всех регионах как «средняя температура по больнице». В тех МКД, где площадь помещений, входящих в состав общего имущества достаточно большая, существенная доля тепловой энергии, фактически израсходованной на предоставление коммунальных услуг (ГВС и отопление), перекладывается в состав жилищной услуги в виде КРСОИ.
Учитывая все вышеприведенные мной минусы, многие собственники помещений и начали жаловаться на управляющие организации и ТСЖ из-за огромной стоимости кубометра горячей воды.
Представители ГЖИ (не говорим про всех, но некие индивидуумы есть), толком не разобравшись в хитросплетениях написанной командой их шефа А.В. Чибиса нормативно-правовой базы, начали бороться за права «неопределенного круга лиц» и выдавать предписания, в которых требовали расчета стоимости ГВС «в соответствии с действующим законодательством ».
Минстрой в лице и.о. заместителя директора Департамента жилищно-коммунального хозяйства О.А. Олейниковой «разродился» на письмо от 22.03.2017 №9268-ОО/04 «О порядке определения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению». Рассматривая в письме вопрос определения размера платы за ГВС при самостоятельном приготовлении, чиновники указали, что в п.54 Правил №354 «предусматривается распределение тепловой энергии, используемой на подогрев воды для горячего водоснабжения, в рамках норматива расхода тепловой энергии на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению. Данный принцип обеспечивает распределение тепловой энергии на подогрев кубометра воды между всеми потребителями в зависимости от объема потребления горячей воды. Если же использовать механизм распределения объема тепловой энергии, используемой на цели горячего водоснабжения, определенного коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии в горячей воде, то будет складываться ситуация, при которой собственники помещений, несанкционированно подключившиеся к внутриквартирной системе горячего водоснабжения и тем самым потребившие больший объем тепловой энергии, будут оплачивать тепловую энергию в составе платы за горячее водоснабжение меньше, чем собственники помещений, в которых отсутствуют дополнительные теплопотребляющие устройства » .
Правда, здорово?
Так ведь можно дойти и до оплаты лифта в зависимости от веса собственника и этажа. Сложно рассчитать, но справедливо же…
Отбросив очевидно прямо противоречащие Правилам доводы Минстроя, необходимо пользоваться нормами Правил, хоть это и дорого для потребителей коммунальных услуг.
С уважением, Юрий Кочетков
Как посчитать горячую воду для её последующей оплаты, обязан знать каждый домовладелец. Дело в том, что предоставление данной услуги происходит в количественном исчислении, и если расход горячей воды посчитать неправильно, это может вылиться в достаточно крупную сумму переплаты или задолженности.
Кроме того, если в результате подобной ошибки вы не оплатите вовремя поставленную вам горячую воду, это может привести к её отключению .
Если вы не оплатите вовремя поставленную вам горячую воду, это может привести к её отключению
Оплата услуг по поставке населению горячей воды регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Согласно ему она должна включать в себя 2 составляющих:
Обычно централизованные системы горячего водоснабжения используются в городах для поставки такой воды в квартиры, коммунальные квартиры и комнаты многоквартирных жилых домов. Тарифы на горячую воду при этом устанавливает Федеральная служба по тарифам, а также её подразделения в регионах, поэтому если вы не знаете, как посчитать тариф на горячую воду, можете обратиться на сайт этого органа. Кроме того пример подобного расчета вам могут предоставить в местной ресурсоснабжающей организации.
Тарифы на горячую воду устанавливает Федеральная служба по тарифам
В любом случае стоит знать о том, что в формулу расчета стоимости горячей воды входит не только сам тариф, но и иные показатели. Например, если ваша коммунальная организация установила двухставочный тариф, то вы будите оплачивать:
При однокомпонентном тарифе оплачиваются только лишь потреблённые кубометры, в которые и входят расходы на другие нужды. Кроме того, утверждённая методика, отвечающая на вопрос о том, как посчитать и сколько стоит куб горячей воды, учитывает и то, к какой категории потребителей вы относитесь. Это может быть промышленность, бюджетные учреждения или население.
Используется прибор общедомового учёта горячей воды, который устанавливается на основании решения общего собрания собственников жилых помещений
Если у других категорий потребителей все вопросы по коммунальным платежам решают специальные сотрудники, состоящие в штате юридического лица, то население считает и оплачивает расход горячей воды самостоятельно. При этом на него возложена также обязанность оплачивать и расходы на общедомовые нужды. Для этого используется прибор общедомового учёта горячей воды, который устанавливается на основании решения общего собрания собственников жилых помещений.
По отдельной схеме производится расчет горячего водоснабжения в том случае, если в доме установлена индивидуальная котельная. Так, в платёжках здесь отсутствует строка «горячее водоснабжение», а вместо неё установлены 2 позиции: подогрев воды и холодное водоснабжение для горячего водоснабжения. Эту тонкость необходимо будет учитывать всем владельцам жилья в таких домах.
Первый вариант наиболее выгоден для собственника жилого помещения, так как позволяет платить только за тот объём горячей воды, который был им фактически потреблён. При этом каждый месяц ему нужно будет передавать показания прибора учёта в местную ресурсоснабжающую компанию. Обычно она называется «Водоканал» или «Теплоэнерго» и находится в муниципальной собственности.
Оплата горячей воды по счётчику
Во втором случае приходится платить, исходя из установленного Правительством общего норматива с учётом количества жильцов зарегистрированных на той или иной жилплощади. Обычно норматив применяется тогда, когда в квартире не установлен счётчик или он сломался. При этом в качестве меры стимулирования населения к установке приборов учёта Правительство с 2015 года поэтапно повышает нормативы к 2017 году в 1.6 раза.
Что касается конкретных цифр, то на 2016 год в Москве установлена норма потребления горячей воды в 166 л в сутки на одного человека. В других регионах она может быть иной. В любом случае по счётчику будет платить выгоднее, поэтому имеет смысл установить его в помещении как можно раньше.
Важно! Кроме норматива и показаний счётчика, стоимость горячей воды рассчитывается также с учётом показаний общедомового прибора учёта.
О том, как посчитать одн на горячую воду, вы можете узнать, обратившись в компанию, оказывающую услуги по управлению вашим многоквартирным домом. Если говорить в общем, то из показаний прибора общедомового учёта вычитаются показания квартирных счётчиков, а полученный остаток на основании специальной формулы разделяется на всех зарегистрированных в доме жильцов.
Квитанции об оплате горячей воды
Непосредственно жильцы многоквартирных домов обычно не занимаются расчетом одн. Так как это обязанность местного ЖЭУ или ТСЖ, для них специально в квитанции об оплате выделена строчка с данным показателем, который и нужно будет оплатить в составе общей квитанции. В том случае, если сумма одн по вашему мнению будет завышена, это может являться причиной вашего обращения с требованием пересчитать её. Это должна сделать управляющая компания в десятидневный срок. Если этого не произойдёт, вы имеете право обжаловать действия компании в Жилищную инспекцию или суд.
Стоит также иметь в виду, что современные технологии позволяют производить оплату коммунальных услуг дистанционно или же специальному графику. Это будет особенно удобно, если вы на какое-то время уедете из региона вашего проживания или будете сильно заняты. Для производства платежей по графику вам необходимо будет написать в местном отделении вашего банка заявление об этом или настроить соответствующим образом личный кабинет на сайте вашего банка.
В любом случае старайтесь платить стоимость горячей воды полностью и в установленные сроки
Далее необходимые суммы платежа будут сниматься с вашего счёта в нужное время, что позволит вам не стать должником по коммунальным платежам. В любом случае старайтесь платить стоимость горячей воды полностью и в установленные сроки.
Как вы уже поняли, наиболее простой способ, как расход горячей воды посчитать – это снятие показаний со счетчика, установленного в жилом помещении. Данную процедуру необходимо проводить раз в месяц. Для этого необходимо будет списать с прибора учёта первые 5 цифр показаний.
Расчет расхода горячей воды
На их основе вы можете самостоятельно для себя рассчитать расход горячей воды. Для этого из показаний за прошлый месяц вычтите новые показания. Полученная вами разница и будет являться вашим расходом за месяц.
Если вам интересно, как посчитать горячую воду по квитанции, то вы можете сделать это, умножив полученные при помощи прибора учёта показания на действующий в вашем регионе тариф. Такой расчёт может вам пригодится в том случае, когда у вас возникают вопросы по поводу цифр, указанных в платёжной квитанции. С претензиями на это счёт вы множете обратиться в ресурсоснабжающую компании, где вам обязаны сделать перерасчёт потреблённой вами горячей воды.
Внеплановая проверка водомера
После того, как вы снимите показания счётчика горячей воды, их нужно будет передать ресусроснабжающей организации. Сделать это можно несколькими способами, например:
После передачи показаний индивидуального прибора учёта горячей воды вам останется только ждать, когда к вам придёт квитанция по её оплате. Если вы до этого времени разобрались, как посчитать горячую воду, вы можете перепроверить выставленную вам сумму во избежание ошибок. При этом, если в вашей квартире смонтировано несколько водомеров, передавать показания придётся от их всех.
Кстати, вам пригодиться не только знание, как посчитать горячую воду, но и как проверить точность показания счётчика. Для этого записывают показания имеющихся на его шкале трёх красных цифр, после чего сливают из крана примерно 30 л воды при помощи десятилитрового ведра. В том случае, когда на счётчике отразится большая или меньшая цифра, это может служить признаком того, что водомеру требуется внеплановая проверка.
Интернет-банк для оплаты горячей воды
После того, как на основе переданных вами показаний вам выставят счёт, вы можете оплатить его несколькими способами, например, на Почте России, через интернет-банк, а также при помощи банкомата. В том случае, если вы задержите оплату более чем на 3 месяца, вам может быть начислена пеня, а горячую вод могут отключить. По прошествии полгода коммунальщики уже смогут обратиться в суд по поводу выселения вас из занимаемого помещения.
