На рынке охранных услуг очень высокая конкуренция, потому что порог вхождения невысок. Минимальный уставной капитал - всего 100 тысяч рублей. Однако для того, чтобы завоевать доверие заказчиков и получить крупные объекты, нужно иметь хорошую репутацию и понимать нюансы дела. Свои советы начинающим предпринимателям для портала БИБОСС дал и предприниматель с большим стажем Ильдус Янышев.
С чего начать?
Герой нашей статьи, Ильдус Янышев, возглавляет старейшее охранное предприятие в России. Группе компаний «Контр», в состав акционеров которой он входит, в этом году исполнилось 25 лет. Опираясь на свой богатый опыт, он говорит, что человеку, который решил создать своё охранное предприятие, важно владеть определённым набором качеств. Во-первых, он должен обладать предпринимательскими навыками, что, согласно статистике, встречается у 5% населения. Причём эта способность не всегда зависит от образования - история знает успешных предпринимателей, которые не показывали высокой успеваемости даже в школе.
Во-вторых, оказывать услуги безопасности может человек только внутренне сильный и организованный. Эта работа связана с сильными стрессами, вам придётся попадать в форс-мажорные обстоятельства, сталкиваться с реальными угрозами для жизни людей, поэтому вы должны быть способны быстро мобилизовать большое количество людей, а также обучать их и контролировать.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Охранный бизнес - это комплекс серьёзных взаимоотношений с клиентом, где есть права и обязанности, и установленные договоренности нужно уметь транслировать на уровень своих заместителей, начальников отделов, сотрудников охраны, детективов. Охранный бизнес - это работа с людьми, поэтому нужны коммуникативные способности. Также важно быть порядочным, законопослушным человеком. Асоциальный, пренебрежительно относящийся к нормам общества человек не может быть руководителем охранного предприятия. Поэтому изначально в эту профессию шли люди из системы обороны, ФСБ, МЧС, где годами в них воспитывались перечисленные качества. По мере развития рынка, когда появилась необходимость в технических системах безопасности, в этот бизнес стали приходить и менеджеры. Но и у них должен быть тот же набор качеств.
Как оценить потенциальный рынок, спрос? Как отмечает Ильдус Янышев, рынок высококонкурентный, поскольку порог входа на него невысок. Минимальный уставной капитал - 100 тысяч рублей. Только в Татарстане работают 400 частных охранных предприятий, где трудятся 12 тысяч сотрудников. В других городах-миллионниках примерно такая же статистика. Понятно, что большинство из них существуют лишь на бумаге или ограничиваются 10-12 сотрудниками, охраняющими 1-2 объекта. Кроме того, среди них также есть предприятия, которые созданы под видом частных, но фактически они обслуживают интересы определённых крупных предприятий учредителей и являются «карманными» ЧОПами. Впрочем, остальные - настоящие рыночные бойцы, которые находятся в конкурентной среде и участвуют в процессе госзакупок и других тендеров. Их, к примеру, в Татарстане насчитывается около сотни. Их имена, как правило, на слуху. В Российской Федерации всего около 25 тысяч ЧОПов, и на них трудятся около 600 тысяч человек.
Нужно подчеркнуть один момент: к ЧОП применяют упрощённую систему налогообложения, где существует ограничение, что на предприятии не могут работать более 100 человек. Поэтому предприниматели вынуждены создавать группу компаний, объединяя несколько предприятий, у которых один хозяин или группа владельцев. У них могут быть разные названия и юридические адреса, но они управляются одним центром и действуют под единым брендом, то есть имеют внутреннее единство при всём внешнем разнообразии.
Герой нашей статьи говорит, что новичку начинать охранный бизнес с нуля - значит не иметь шансов выжить. Как правило, новые предприятия на рынке появляются из-за того, что сотрудники охранных предприятий увольняются и создают свою компанию.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
«Контр» дал старт около десяти руководителям новых предприятий в Татарстане. Нас это не огорчает. Мы даже приглашаем инициативных молодых людей поработать с нами, и мы готовы заключить с ними договора, чтобы обучить их, а в дальнейшем отпустить в свободное плавание. Мы готовы делиться опытом, технологиями в обмен на его творческую энергию, связи и ресурсы. Подход «моё предприятие должно быть только моим» устарел. Опыт Европы показывают, что крупные холдинги создаются с помощью консолидации. Чтобы быть сильнее на рынке, существуют процессы объединения. Такие модели более конкурентны и устойчивы. И они пользуются большим доверием. Когда модель работы завязана на одном человеке, она неустойчива. Поэтому наша компания изначально создавалась как акционерное общество, в ней несколько учредителей, которые даже выйдя на пенсию, получают дивиденды от охранной деятельности. Мы родились в СССР, в 1991 году. И наша модель показала свою жизнеспособность. Поэтому я бы советовал молодым предпринимателям создавать альянсы - с юрлицами или физлицами. Создавать синергетичные модели ведения бизнеса, потому что особенно сегодня эта отрасль требует комплексного подхода. Нужны и аудиты, и сотрудники, которые расследовали бы случаи нарушения интеллектуальных и имущественных прав, нужны специалисты технических систем безопасности.
Целевая аудитория ЧОП обширна - начиная от детсадов и школ, заканчивая крупными промышленными предприятиями. Это любой объект, на котором существуют предпосылки к хищению материальной собственности. Главное - наладить взаимоотношения со службой безопасности предприятий. Сотрудничество с госучреждениями происходит посредством тендеров и госзакупок. Частные компании при выборе поставщика охранных услуг обращают внимание, прежде всего, на цену.
В этом году на рынке появилась новая ниша - контролёры-распределители. Полиция сокращает свои штаты, и сегодня она уже не осматривает на входе посетителей спортивных мероприятий, поэтому этим занимаются частные предприятия.
Объем инвестиций
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Когда мы начинали в 1991 году, рынок был пустой, и к нам выстраивались очереди из заказчиков. Не было интернета, была другая экономическая ситуация, бывали случаи неплатежей, когда мы выплачивали зарплату своим сотрудникам консервами, часами, посудой. Но одно я уяснил точно: главным инструментом продвижения компании всегда была, есть и будет личность руководителя ЧОП. В нашей деятельности это имеет особое значение. Потому что наш товар - это отношения. Важна репутация фирмы и срок её существования на рынке. Поэтому молодым будет почти невозможно получить серьёзный контракт, за исключением тех случаев, когда руководитель - крупный силовик, за плечами которого 25 лет выслуги в органах внутренних дел. Такому человек могут доверить крупные объекты.
Где искать средства на запуск? Бизнес высокорискованный, поэтому не рассчитывайте получить кредит в банке. Лизинговые и залоговые платежи здесь не применяются. Поэтому рассчитывайте только на свои личные средства. Также можно найти инвесторов. Но учтите, что существует жесткое ограничение для учредителя - он должен иметь лицензию и заниматься только данным видом бизнеса.
Основная статья затрат в охранном бизнесе - зарплата, она составляет 85-90% бюджета. Нужно оплачивать труд обслуживающего подразделения - юристов, бухгалтеров, офис-менеджеров, финслужбы, а также инспекторов, которые непосредственно несут службу. Также учитывайте ежемесячные арендные платежи и эксплуатационные расходы, траты на связь, бензин и на страхование сотрудников охраны.
Нужно также предусмотреть возможность дебиторской задолженности, когда заказчик, допустим, обанкротился или по каким-то другим причинам не смог вам заплатить. В таком случае учредители все равно должны выдать работникам зарплату. И для этого у компании должен быть страховой резерв.
Пошаговая инструкция
В своей деятельности вам придётся иметь дело с рядом поставщиков. Выстроить отношения с фабриками, которые занимаются пошивом форменной одежды, поставщиками спецсредств (наручники и прочее). Также нужно будет закупить и наладить обслуживание автотранспортных средств для несения службы.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Наши отношения с поставщиками длятся многие годы. Хотя мы готовы сотрудничать и с новыми участниками рынка, рынок мониторим постоянно. Если к нам обращаются, мы заказываем тестовую партию. Мы работаем сразу с несколькими поставщиками. Бывают случаи, когда один поставщик подводит по срокам или по качеству, тогда мы можем привлечь и других.
Теперь поговорим о сотрудниках. Поиск, как правило, осуществляется через центры занятости, объявления подаются в газеты, соцсети, на работные сайты, телеканалы. Как правило, в охранные предприятия набираются бывшие сотрудники МВД или вооруженных сил, бывшие сотрудники правоохранительных структур.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
В «Контр» для них обязательно условие - наличие удостоверения как минимум 4 разряда. Какое-то время они проходят стажировку на объекте, а затем трудоустраиваются официально.
Человек должен быть стрессоустойчивым, так как нужно нести службу 24 часа. Порядочный, с хорошими отзывами с предыдущего места работы. Мы привлекаем сотрудников в свою компанию тем, что соблюдаем все условия, которые обговариваем на собеседовании. Прежде всего, это стабильность зарплаты. Даже если нет возможности, даже если существует дебиторская заложенность, мы всё равно вовремя выплачиваем. Немаловажно, что мы учитываем близость объекта охраны к месту проживания сотрудника.
Как организовать работу предприятия? Необходимо заранее составлять график несения службы. Эксперт статьи говорит о важности использования спецсистемы, которая позволяет оперативно получать информацию с объекта. Руководитель отдела может в онлайн-режиме увидеть, что сотрудник заступил на пост. Так осуществляется контроль сотрудников.
Ильдус Янышев
председатель наблюдательного совета группы охранных предприятий «Контр»
Конечно, если вы новичок на рынке, то вы можете начинать вовсе без офиса. Работать «из машины». Так вы сможете обслуживать небольшие объекты - автопарковки, стоянки, минимаркеты, детсады. В течение 3-5 лет вы сможете вырасти и позволить себе арендовать приличный офис.
Особенных требований к помещению не предъявляется. Правда, если вы применяете огнестрельное оружие, то существуют требования к оружейной комнате. На её создание потребуются немалые вложения - не менее 500 тысяч рублей.
Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны
* В расчетах используются средние данные по России
Цель проекта – создание частной охранной организации (ЧОО), специализирующейся на услугах по физической и пультовой охране объектов. В перечень услуг компании войдет вооруженная и невооруженная охрана объектов и имущества, обеспечение внутриобъектового и пропускного режима на объектах, монтаж и техническое обслуживание охранной и тревожной сигнализации, услуги групп быстрого реагирования. Компания будет предоставлять охранные услуги как частным лицам, так и мелким и крупным предприятиям. Зоной покрытия охранной организации станет территория города с населением 500 тыс. человек.
Для создания частной охранной организации будут привлечены денежные средства в размере 3 958 500 руб., взятые из собственных накоплений. Срок окупаемости проекта - 22 месяца. На подготовку к открытию ЧОО, включая процедуры регистрации и лицензирования, понадобится 3 месяца.
*средняя ежемесячная прибыль за 3 года работы
Первые частные охранные структуры появились в СССР в период перестройки после подписания закона «О кооперации в СССР» в мае 1988 года. Несмотря на то, что в законе охранная деятельность не была регламентирована, на практике появились охранные кооперативы, оказывающие услуги личной безопасности клиентов и их интересов в частном порядке. Рост числа охранных организаций произошел в постсоветский период и продолжался вплоть до 2010 года. Так, если в 1993 году в России насчитывалось 100 тыс. сотрудников частных охранных служб и служб безопасности, то к 1999 году в стране имелось уже более 165 тыс. охранников, имеющих лицензию и 11 тыс. охранных организаций. К 2009 году в РФ работали более 29 тыс. ЧОПов и служб безопасности и 762 тыс. человек, имеющих около 120 тыс. единиц служебного оружия. В 2010 году в связи вступлением в силу изменений в законодательстве, количество охранных фирм уменьшилось, а число охранников сократилось до 745 тыс. человек.
В 2014 году в России насчитывалась около 719 тыс. лицензированных охранников и около 23,5 тыс частных охранных организаций. В денежном выражении объем рынка, по данным компании «Рустелеком», составил 138,2 млрд. руб. Из этой суммы около четверти приходится на традиционную физическую охрану, остальная часть – на сегмент технических средств безопасности. Аналитики подчеркивают, что сегмент ТСБ постепенно вытесняет живых охранников. В последнее время наиболее востребованной нишей становятся услуги по комплексному обслуживанию, включая монтаж охранной сигнализации, пультовую охрану, а также услуги физической охраны, услуги спецподразделений, включая группы быстрого реагирования, группы сопровождения и т.д.
В данном проекте будет рассмотрено создание частной охранной организации (ЧОО), специализирующейся на услугах по физической и пультовой охране объектов. В перечень услуг компании войдет вооруженная и невооруженная охрана объектов и имущества, обеспечение внутриобъектового и пропускного режима на объектах, поставка, монтаж и техническое обслуживание охранной и тревожной сигнализации, услуги групп быстрого реагирования. Компания будет предоставлять охранные услуги как частным лицам, так и мелким и крупным предприятиям.
Зоной покрытия охранной организации на станет территория города с населением 500 тыс. человек. Офис компании с пультом централизованного наблюдения, мониторинговым центром, отделом по работе с клиентами, базой для группы быстрого реагирования и оружейной комнаты расположиться на площади в 40 кв. метров в центральном районе города.
Организационно-правовой формой деятельности частной охранной организации, согласно российскому законодательству, станет Общество с ограниченной ответственностью. В качестве системы налогообложения будет выбрана УСН 15%. Код ОКВЭД для ЧОО – 80.1 услуги частных охранных служб.
Руководство компанией будет осуществлять учредитель в лице директора. В его подчинении будет находиться отдел охраны, в который в свою очередь войдут охранники стационарных и нестационарных объектов, группы быстрого реагирования, отдел по установке охранных систем, специалист по работе с клиентами, вспомогательный персонал.
Конкурентным преимуществом ЧОО будет являться широкий спектр услуг, включая услуги как физической, так и пультовой охраны. В задачи централизованной охраны войдет передача тревожных сообщений о несанкционированном проникновении с охраняемых объектов на пульт наблюдения, выезд группы на охраняемый объект по сигналу тревоги, принятие мер по устранению угроз и задержанию правонарушителей. В основе пульта централизованного наблюдения будет лежать современная цифровая радиосистема. Ее ключевыми достоинствами можно назвать высокую защищенность от помех, отсутствие ложных срабатываний, неограниченность расстояния от пульта наблюдения (до 150 км), возможность охраны объектов без телефонных линий, возможность работы при отключения электроэнергии и многое другое.
Полный перечень и описание услуг, а также цены на каждую из них, даны в Табл. 1. При взаимодействии с клиентами будут заключаться договора на оказание охранных услуг, на техническое обслуживание и физическую охрану. В этих документах будут описаны предмет договора, права и обязанности сторон, порядок расчетов, ответственность за невыполнение пунктов договора и сроки действия соглашения.
В процессе развития компании планируется расширить спектр услуг, включив в него проектирование и монтаж пожарных сигнализаций, систем видеонаблюдения, систем контроля доступа и т.д.
Таблица 1. Перечень услуг
|
Наименование |
Описание |
Стоимость, руб . |
||
|
Услуги физической охраны объектов |
||||
|
Вооруженная охрана дневная |
Дневная охрана объекта с оружием и спецсредствами (минимальный заказ – 12 часов) |
|||
|
Вооруженная охрана ночная |
Ночная охрана объекта без оружия (минимальный заказ – 12 часов) |
|||
|
Невооруженная охрана дневная |
Дневная охрана без оружия (минимальный заказ – 12 часов) |
|||
|
Невооруженная охрана ночная |
Ночная охрана без оружия (минимальный заказ – 12 часов) |
|||
|
Охрана вахтовым методом |
Охрана вахтовым методом |
договорная |
||
|
Обеспечение внутриобъектового и пропускного режимов |
договорная |
|||
|
Услуги по сопровождению грузов |
||||
|
Сопровождение грузов |
Сопровождение грузов охранником |
|||
|
Машина сопровождения |
Машина сопровождения (2 охранника) |
|||
|
Услуги по охране массовых мероприятий |
||||
|
Охрана массовых мероприятий |
Организация охраны частных мероприятий, массовых общественных, культурных. Спортивных мероприятий |
договорная |
||
|
Услуги пультовой охраны |
||||
|
Монтаж системы объектовой охраны |
Монтаж системы объектовой охраны малой, средней, большой емкости |
|||
|
Обслуживание системы объектовой охраны |
Техническое обслуживание систем объектовой охраны малой, средней, большой емкости |
1000-3 000 руб./мес. |
||
|
Монтаж системы охраны для домовладений |
Монтаж систем охраны частных домов, гаражей, квартир, дач, коттеджей |
|||
|
Обслуживание системы для охраны домомовладений |
Техническое систем охраны частных домов, гаражей, квартир, дач, коттеджей |
500-1250 руб./мес. |
||
Оказание охранных услуг потребует получения лицензии, которую выдает МВД. Срок получения лицензии составит около 60 рабочих дней. Стоимость лицензии – 12,9 тыс. руб. Лицензия выдается на 5 лет, после истечения срок необходимо продление. Для получения лицензии ЧОО понадобятся следующие документы:
Выписка из единого реестра юридических лиц;
Нотариальные копии Устава, ИНН, ОГРН;
Копия Договора об учреждении;
Протокол (решение) о создании;
Коды статистики ОКВЭД;
Нотариальная копию диплома о высшем образовании руководителя ЧОО;
Нотариальные копии паспортов руководителя и учредителей;
Ксерокопия трудовой книжки руководителя;
Ксерокопия свидетельства о сдаче квалификационного экзамена руководителем;
Ксерокопия свидетельства о прохождении повышения квалификации руководителя охранной организации;
Ксерокопия удостоверения частного охранника (нового образца).
Организация услуг потребует заботы о безопасности сотрудников. Руководство будет уделять внимание наличию исправного и качественного оружия, средств защиты тела. Также будет заключена договоренность о сотрудничестве с одной из страховых компаний города.
Клиентуру частной охранной организации в первую очередь сформируют стационарные объекты бизнеса: офисы, склады, бизнес-центры, банные комплексы, торговые заведения, промышленные предприятия, строительные площадки и т.д. Также услуги охраны востребованы среди владельцев загородных домов, коттеджей. База потенциальных клиентов будет предварительно сформирована еще на этапе подготовки. Далее деятельность компании будет направлена на постоянное расширение базы. Поиск рынков сбыта будет осуществляться на профессиональном уровне квалифицированным специалистом по продажам. Помимо этого, ЧОО планируется участие в тендерах крупных компаний и использование маркетинговых инструментов.
В основной период деятельности ЧОО будут использоваться следующие виды рекламы:
Готовые идеи для вашего бизнеса
Для охранной организации будет создан свой сайт, где любой клиент, будь это юрлицо или физлицо сможет найти исчерпывающую информацию о предоставляемых услугах, контакты отдела продаж, данные о лицензии и прочее.
Главный офис ЧОО будет располагаться в центральном районе для оперативного выезда сотрудников в любую точку города. Для размещения офиса будет использовано помещение площадью 40 кв. метров. В офисе расположится центральный пульт наблюдения, оружейная комната, будет базироваться группа быстрого реагирования. При хранении оружия будут соблюдены требовании российского законодательства и рекомендациям МВД по оборудованию оружейных. Также в офисе будут проводиться собеседования с потенциальными сотрудниками, переговоры с клиентами и проч.
В оснащение офиса всем необходимым потребуется 2 428 000 вложить руб. Также для выездов понадобится приобрести 2 автомобиля охраны марке Renault Logan. На закупку авто придется более 50% трат. Примерные затраты на оборудование приведены в Табл. 2
Таблица 2. Затраты на оборудование ЧОО
|
Наименование |
Цена, руб. |
Кол-во, шт. |
Стоимость, руб. |
||
|
Оборудование офиса |
|||||
|
Пульт централизованного наблюдения, базовая станция, компьютерная техника, оргтехника |
|||||
|
Оружейная комната |
|||||
|
Оборудование для оружейной комнаты |
|||||
|
Оружие |
|||||
|
Трамватическое, пневматическое, огнестрельное оружие, спецсредства |
|||||
|
Связь |
|||||
|
Рации, корпоративные сим-карты |
|||||
|
Транспорт |
|||||
|
АвтомобильRenault Logan |
|||||
|
Форма |
|||||
|
Костюм летний, костюм зимний, бронежилет, деловой костюм |
|||||
|
Итого: |
2 428 000 |
||||
Штат сотрудников ЧОО на начальном включит 18 человек (см. Табл. 3). По мере развития компании, расширения клиентской базы и открытия постов, штат может быть значительно расширен, созданы новые отделы.
Сотрудникам охранной организации, также как и директору, понадобятся удостоверения частных охранников. Для этого необходимо предоставить в орган внутренних дел следующие документы:
Заявление-анкету о выдаче удостоверения;
2 фотографии размером 4x6 см;
Копию паспорта гражданина РФ;
Копию свидетельства о прохождении профессиональной подготовки;
Копию свидетельства о присвоении квалификации частного охранника;
Медицинское заключение об отсутствии заболеваний, препятствующих исполнению обязанностей частного охранника, по форме, установленной Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации, с момента выдачи которой прошло не более одного года;
Квитанцию об оплате госпошлины за выдачу удостоверения частного охранника (школа охраны) или справку о прохождении службы в органах внутренних дел или органах безопасности (с расшифровкой статьи увольнения).
График работы: для сотрудников, охраняющих стационарные объекты - 2/2, сотрудники, задействованные в обеспечении безопасности мероприятий, сопровождении грузов - в соответствии с режимом заказов, административный персонал – 5/2, дежурные пульта централизованной охраны – 1/3.
Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда
|
Должность |
Кол-во, чел. |
ФОТ, руб . |
||
|
Директор |
||||
|
Начальник охраны |
||||
|
Главный бухгалтер |
||||
|
Менеджер по работе с клиентами |
||||
|
Дежурный ПЦН |
||||
|
Специалист по установке сигнализаций |
||||
|
Старший охранник |
||||
|
Охранник |
||||
|
Водитель |
||||
|
Итого: |
315 000 |
|||
|
Отчисления: |
94 500 |
|||
|
Итого с отчислениями: |
409 500 |
|||
В текущие затраты ЧОО войдет: оплата труда сотрудникам, арендная плата, коммунальные услуги, управленческие расходы, коммерческие расходы (реклама, сайт и прочее), расходы на ГСМ, обслуживание в СТО и прочее. Показатели по планируемой выручке ЧОО и текущим издержкам приведены в Приложении 1.
Для открытия Частного охранного общества - (ЧОО) потребуется пройти 2 этапа: зарегистрировать свой бизнес как ООО в налоговой инспекции и во внебюджетных фондах, получить коды статистики, печать, открыть расчетный счет в банке, а также получить лицензию на частную охранную деятельность. Срок подготовительного этапа займет 3 месяца.
Руководить ЧОО будет директор. К его компетенции отнесутся определение полномочий сотрудников, утверждение штатного расписания, создание рабочего аппарата управления, организация системы контроля за выполняемой работой. Вторым звеном в структуре управления будут руководители отделов – начальник отдела охраны, начальник отдела установки охранных систем, главный бухгалтер (финансовый отдел), руководитель отдела по работе с клиентами. Поскольку самым крупным отделом будет отдел охраны, то в качестве следующих звеньев будут созданы должности старших охранников, старших смены и т.д.
Стоимость открытия ЧОО составит 3 958 500 руб. Стати стартовых затрат указаны в Табл. 4. Финансовые показатели основного периода работы по выручке, чистой прибыли, текущим издержкам, приведены в Приложении 1.
Таблица 4. Инвестиционные затраты
|
Статья затрат |
Сумма, руб. |
||
|
Вложения в недвижимость |
|||
|
Ремонт помещения |
|||
|
Оборудование помещения |
|||
|
Закупка оборудования |
|||
|
Нематериальные активы |
|||
|
Создание сайта |
|||
|
Регистрация ЧОО |
|||
|
Лицензия ЧОО (юрфирма) |
|||
|
Прочие расходы (страхование, услуги связи, транспорт) |
|||
|
Оборотные средства |
|||
|
Итого: |
3 958 500 |
||
Прогнозируемый срок окупаемости частной охранной организации составит 22 месяца. Дисконтированный срок - 24 месяца. Показатели эффективности проекта даны в Табл. 5. Учитывая, что при расчетах рассматривается трехлетняя перспектива, финансовые результаты могут быть улучшены при более продолжительных сроках работы.
Таблица 5. Показатели эффективности проекта
*средняя ежемесячная прибыль за 3 года работы
Рассмотренное в бизнес-плане направление бизнеса хорошо освоено и не является новаторским. Проект по созданию частной охранной организации отличается сложностью процессов по запуску, которые включают множество бюрократических процедур, поиск и найм персонала, помещения, закупку оборудования, оружия и т.д. При этом для снижения стартовых издержек необходимо иметь предварительно наработанную базу клиентов, которая станет основой для дальнейшего развития. В то же время, при заключении необходимого количества договоров, покрывающих издержки и получением первой прибыли, охранный бизнес приносит стабильный доход в течение долгосрочного периода.
Сокращение числа платежеспособных клиентов
Политика доступных цен, снижение цен за счет запаса рентабельности, сокращение издержек
Высокая текучка кадров
Предложение выгодных условий сотрудничества, официальное оформление по ТК, создание благожелательной и доверительной атмосферы в рабочем коллективе, грамотная кадровая работа, четкое разделение обязанностей
Конфликтная ситуация в связи с деятельностью сотрудников, особенностями оказания услуг
Тщательное выполнение работниками должностных инструкций, контроль за работой сотрудников, сотрудничество с юристами
Несчастный случай с сотрудником/амии компании
Использование средств личной защиты, сотрудничество со страховой компанией
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
План производства и основные финансовые показатели проекта в трехлетней перспективе
Получить актуальные расчеты для бизнес-плана
Некоторые люди, служившие в армии, правоохранительных органах или других службах, интересуются тем, как создать ЧОП. В данной статье вы сможете узнать об особенностях организации подобного бизнеса.
Итак, перед тем как открыть ЧОП, необходимо разобраться в том, что это за организация, и для чего она, собственно, нужна. Данная организация не является государственной и предоставляет свои охранные услуги в частном порядке за определенное вознаграждение. Однако ЧОП – это юридическое лицо, поэтому формирование должно обязательно подчиняться законам страны.
Надо отметить, что представленные организации в последнее время создаются все чаще. Среди услуг предприятия можно выделить такие:
Охрана жизни и здоровья частного лица;
Обеспечение сохранности имущества;
Охрана квартир, офисов, предприятий, складских и других помещений;
Обеспечение правопорядка во время массовых собраний;
Безопасная перевозка ценных грузов;
Установка и отладка систем пожаротушения и сигнализаций;
Консультирование по поводу самостоятельной обороны в случае возникновения реальной угрозы;
Сопровождение физических или юридических лиц.
Как и для любого другого бизнеса, необходимо собрать определенные документы для организации ЧОП. Обязательно приготовьте представленный перечень бумаг:
После рассмотрения всех бумаг налоговая инспекция выдаст вам такие документы для организации ЧОП:
Свидетельство о регистрации в государственных органах, а также заверенный устав;
Уведомление из Пенсионного фонда, выписка из ЕГРЮЛ.
Кроме того, вы получите еще два свидетельства: о регистрации в ТФОМС и о выдаче кодов статистики. Теперь вы знаете, какие документы нужны для открытия ЧОП. Учтите, что руководитель организации должен иметь свидетельство, которое подтвердит его квалификацию.
Итак, для работы персонала, приема клиентов и других целей вам понадобится свой офис. В принципе, большое помещение совсем не требуется. Однако в нем должно быть место для оружейной комнаты, а также для пункта наблюдения, в котором есть компьютер, телефон и другие средства связи (при надобности).
Доступ к помещению должен быть свободным. Если вы предполагаете наличие автомобилей, то желательно, чтобы недалеко от базы находился гараж. Его размеры зависят от количества машин. Арендованное помещение обязательно должно отвечать всем требованиям безопасности: санитарно-эпидемиологическим, пожарным и другим. Учтите, что оружейная комната должна быть защищена от постороннего доступа и находиться под пультовой охраной.
Что касается площади помещения, то вам вполне хватит 45 кв. м. на все. Что касается оборудования, то на начальном этапе вам достаточно нескольких компьютеров, многоканальной телефонной линии, пульта управления.
Перед тем как организовать ЧОП, хорошенько подумайте о критериях отбора сотрудников. Например, охранники должны иметь специальную подготовку (служба в армии, МВД, спецслужбах). Естественно, квалификацию персонала следует периодически повышать. Кроме того, каждый сотрудник обязан иметь специальное удостоверение, которое подтверждает его должность.
Для небольшой фирмы вполне достаточно 10-15 сотрудников. Со временем вы можете расширить свой штат. Учтите, что выбранные вами люди, возможно, будут иметь дело с огнестрельным оружием, поэтому они должны обладать устойчивой психикой, высокими моральными качествами и умением правильно вести себя в опасных ситуациях. Важно, чтобы каждый сотрудник прошел медицинское (особенно психиатрическое и наркологическое) обследование.
Кроме охранников, вам также может понадобиться менеджер по подбору персонала, а также бухгалтер, который будет заниматься финансовой частью. Так как работа в ЧОП достаточно опасная, то желательно застраховать жизнь всех сотрудников.
Кроме охранников, вам нужны оперативные дежурные и диспетчер, который сможет принимать вызовы в случае угрозы охраняемым объектам.
На сегодняшний день закон ограничивает использование предметов, способных нанести вред здоровью или убить человека. Однако разрешен такой список оружия для ЧОП:
Травматическое и огнестрельное оружие с ограниченной областью применения, а также гладкоствольные и короткоствольные аппараты (по 1 штуке на 2 сотрудников);
Револьвер и газовый пистолет (на каждого охранника);
Электрошокер и искровой разрядник (по 1 штуке на человека);
Дубинки, слезоточивый газ, светошумовые и дымовые гранаты.
Естественно, на хранение и использование такого оружия обязательно нужно получить разрешение. Оформляется оно в органах МВД. Каждый сотрудник, который будет работать в организованном вами предприятии, должен обязательно встать на учет в правоохранительных органах. Неофициальным оружием пользоваться запрещено.
Оформление разрешения имеет определенные нюансы. Например, государственные органы очень часто меняют список разрешенного оружия или порядок его использования. Поэтому руководитель должен быть всегда в курсе событий и следить за обновлением законодательной базы.
Перед тем как открыть ЧОП, обязательно внимательно проанализируйте рынок охранных услуг. Взвесьте все «за» и «против», просчитайте все свои основные и регулярные траты. Определитесь с перечнем услуг. Теперь начинайте потихоньку нарабатывать свою клиентуру.
Открыть собственный бизнес хотят многие, но решаются на такой шаг только решительные и волевые люди, которые хотят добиться успеха. Мы же поговорим об особенном виде бизнеса. Охранный бизнес – какой он, и какие преимущества имеет? Высока ли рентабельность подобного предприятия? Как сложно открыть его? Вопросов много. И лучше всего рассматривать каждый из них отдельно.
Не каждый человек рискнет открыть частное охранное предприятие. Но таких желающих появляется все больше. Почему? Ответ довольно прост. Во-первых, конкуренция в данном сегменте минимальная. Во-вторых, для открытия агентства финансовые вложения относительно небольшие.
Если буквально десять — пятнадцать лет назад охраной занимались криминальные лица, сейчас ситуация изменилась кардинально. Охраной занимаются специальные службы, в число которых входят ЧОП. Легализованные предприятия нанимают в свой штат профессиональных охранников.
Даже в условиях кризиса специалисты уверены, что охранный бизнес не пострадает. Предприятия в кризисных условиях сокращают штат, отказываются от рекламы, но на охрану расходы не ограничивают.
Чаще всего за организацию охранного предприятия берутся бывшие военные или сотрудники милиции. Но это не норма. Взяться за открытие охранного предприятия может и гражданский человек. И для этого есть все перспективы. Помимо государственных предприятий, контролирующих деятельность ЧОП, открылось много негосударственных объединений, специально созданных для правовой поддержки подобных предприятий и консультативной помощи.
Любая фирма, организация или крупная корпорация нуждается в охране своего бизнеса и имущества. Поэтому спрос на деятельность охранных агентств постоянно растет и приносит достаточно высокую прибыль. Рост рентабельности предприятия прямо пропорционален величине охраняемых объектов. Если в клиентах охранного агентства небольшие объекты, рентабельность может составить более двадцати процентов. Но если деятельность предприятия налажена, и его сотрудники имеют высокую квалификацию, чтобы сопровождать ценные грузы, защищать и охранять людей, рентабельность поднимается до 100%.
В начале своей деятельности рассчитывать на максимальную рентабельность нет смысла. Для этого нужно заработать хорошую репутацию. Поэтому в статье основной упор сделан на такие вопросы, как открытие ЧОП и развитие успешного бизнеса.
Для дальнейшей деятельности охранного агентства требуется регистрация, как это установлено законом. Чтобы упростить процесс регистрации, можно оформить себя, как индивидуального предпринимателя. Но в этом случае нанимать людей вы не сможете. А работая в одиночку, большого дохода не получить.
Реальное решение – открыть ООО. Для этого помимо регистрации необходимо получение лицензии. Раз вы организация, значит, необходим штат сотрудников, желательно с опытом работы.
Охранный бизнес имеет свою специфику – вся его деятельность жестко контролируется на уровне государства. Лицензия для правомочной деятельности получается в ГУВД. Для этого обращаются в отдел по лицензионно-разрешительной работе.
Необходимо представить пакет документов. Следует учесть, что копии всех необходимых документов нотариально заверяются. Вот этот список:
Важно. Удостоверения частного охранника должны предоставить хотя бы три ваших сотрудника.
Лицензия подготавливается соответствующим органом в течение двух месяцев. За эту услугу придется заплатить около 1500 рублей . Если время для вас дорого, у вас есть готовые клиенты, можно воспользоваться услугами юридических фирм, специализирующихся в решении этих вопросов. Они сами занимаются сбором необходимой документации и ускоренным получением лицензии за 10 тысяч рублей. При необходимости получения удостоверений для охранников, стоимость их услуг возрастает до 45 тысяч рублей.
Читайте также: Бизнес план школы танцев: как открыть, с чего начать
Есть возможность купить действующее охранное предприятие, которое уже работает и имеет необходимый пакет документов. Стоимость такого предприятия колеблется от 60 до 85 тысяч рублей.
Бизнес-план ЧОП нужно разработать на самом первом этапе, когда принято решение заняться этим бизнесом. Правильно составленный план, где обозначены цели, составлено подробное описание проекта, перечислен необходимый персонал, указаны цены на предоставляемые услуги, покажет, насколько рентабельным может стать предприятие, и насколько вы готовы к ведению собственного бизнеса.
Не всегда можно самостоятельно составить грамотный и правильно разработанный план действий. Можно обратиться за помощью к людям, которые знают обо всех нюансах этого вида бизнеса.
Немаловажный вопрос, так как от правильно подобранного штата сотрудников зависит качество выполняемых работ. Закон требует, чтобы у каждого охранника было специальное удостоверение. Поэтому большинство владельцев охранных предприятий нанимают бывших военных или сотрудников МВД. Таких сотрудников оформляют быстро и без проблем. Если человек устраивается на работу, не имея необходимых документов, он должен оплатить самостоятельно свое обучение, . Охранники, неимеющие удостоверения, могут работать, как стажеры вместе с профессиональным сотрудником. Помимо этого, на предприятии потребуется директор и бухгалтер, технический персонал.
Совет экспертов. При наличии пяти и более заказов на охрану объектов директору потребуется заместитель. На него возлагаются такие обязанности, как переговоры с заказчиками, поддержка контактов с имеющимися клиентами, оперативное решение возникающих вопросов, взаимодействие с контролирующими и лицензионными органами.
Ну а если количество сотрудников увеличилось до пятидесяти человек и более, нужно нанять менеджера по персоналу. Упрощенная схема отчетности позволит не нанимать постоянного бухгалтера, а найти человека, который сможет работать по совместительству.
Перед открытием нужно подобрать помещение для офиса. В первое время достаточно будет помещения площадью до десяти квадратных метров. В офисе удобно проводить встречи с заказчиками, собеседования с будущими сотрудниками. В дальнейшем, когда услуги вашего агентства расширятся, понадобится дополнительное помещение для организации оружейной комнаты.
Только начиная свою работу, большинство частных агентств берутся охранять небольшие объекты. Это могут быть больницы и детские сады, школы, офисы и магазины. Огнестрельное оружие в этом случае не понадобится. Охранники оснащаются телефонами и рацией.
Но если деятельность вашего предприятия расширится и у вас появится возможность брать особо важные заказы, специализирующиеся на охране людей, сопровождении ценного груза, защите стратегических объектов, в этом случае вам необходимо будет подумать об оснащении сотрудников огнестрельным оружием.
Оружейное помещение
Как открыть охранное агентство вы уже поняли, необходимые документы получены, организационные вопросы решены. Остается очень важный вопрос: «Где найти клиентов?». Сами клиенты к вам обращаться навряд ли станут. О вас еще никто не знает.
